Vista previa de la pizarra
① Caso y pregunta de hoy (los escribe...
② Hechos que dice el caso
③ Restricciones fijas
④ Lo que no sabemos
⑤ Postura y situación de cada implicado
⑥ Acuerdos del debate (no hay respues...
⑦ Posición de tu decisión ante la pre...
Elijo A × seguro
Elijo B × seguro
Elijo A × con dudas
Elijo B × con dudas
⑧ Una fila por persona: motivo y duda
⑩ Recuento de ⑦ y conclusión de los 2...
⑪ Conclusión general y dudas pendientes
⑫ Enseñanza de ⑪ que cada persona pru...
⑬ Valoración de quien dinamiza y próx...
Tablero de decisi...
Cómo usarlo (4 pá...
Conclusión / valo...
Hechos / acuerdos
Restricciones / d...
Enseñanzas / ideas
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Leer el caso y la...
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
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Resumen del caso ej. La víspera de un sábado de mucho trabajo, una persona con tr es meses en la empresa pide librar mañana por un asunto familiar . Si falta, en la tienda falta una persona.
Pregunta (elige A o B) ej. ¿Qué harías como jefe de equipo? A: Conceder el día y cubrirlo con el resto B: Pedir que venga esta vez y darle otro día libre
Desarrollo y tiempo ej. 60 minutos en total. Leer 10, mostrar posición 10, hablar en grupo 25, enseñanzas 15
ej. La petición llegó la tarde anterior
ej. Nunca ha pedido un día libre
ej. El sábado hay el doble de clientes
Escribe solo lo que dice el caso
ej. Ningún empleado a tiempo parcial puede venir ya
ej. La tienda necesita al menos 4 personas
ej. El jefe también está en una reunión ese día
Escribe condiciones, no tu opinión
ej. Qué urgente es el asunto familiar
ej. Si se puede contar el motivo al resto
ej. Si ya renunció a un día libre antes
No rellenes con suposiciones; escribe que no se sabe
Postura
Dificultad
Lo que puede hacer
Persona nueva
ej. Es un asunto familiar y quiero librar
ej. Temo no poder seguir si me lo niegan
ej. Puedo cubrir otro día
Compañero
ej. Vuelve a aumentar mi carga
ej. No podré descansar
ej. Puedo hacer 2 horas extra
Jefe de equipo
ej. Quiere cuidar a la persona nueva
ej. No sabe si la tienda aguanta
ej. Puede pedir mover la reunión
No hay respuesta única Este caso no tiene una solución fija. Vale cualquier opción si puedes explicar el motivo.
Comparar motivos, no personas No culpes la decisión de otros; pregunta por qué pensaron así. Escucha hasta el final los motivos d e la minoría.
縦軸: Seguridad (ar...
ej. Ana, Beto, Clara (en la nota solo el nombre; el motivo va en ⑧)
ej. Dani, Eli (quien pide que venga sin dudar)
ej. Fran (quiere conceder pero no se decide)
ej. Gus (quiere pedirlo pero no se decide)
Decisión y posición
Motivo
Duda
Persona 1
ej. Ana: A, segura
ej. Pedirlo la víspera indica un motivo serio
ej. La carga recae en los compañeros
Persona 2
ej. Dani: B, seguro
ej. Hay una norma de mínimo 4 personas
ej. Puede que la persona nueva se vaya
Persona 3
ej. Fran: A, con dudas
ej. Quiero proteger su confianza
ej. Sería un problema si se repite
Persona 4
Nombre: ____ / A o B
Escribe el motivo en una línea
Escribe la duda en una línea
Persona 5
Nombre: ____ / A o B
Escribe el motivo en una línea
Escribe la duda en una línea
Persona 6
Nombre: ____ / A o B
Escribe el motivo en una línea
Escribe la duda en una línea
Persona 7
Nombre: ____ / A o B
Escribe el motivo en una línea
Escribe la duda en una línea
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Concluir en dos g...
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Llevar la enseñan...
⑨ Ventajas e inco...
Ventajas
ej. Si elegimos A: la persona nueva se siente segura y se queda
ej. Si elegimos B: la tienda funciona con las 4 personas exigidas
Añade uno de los motivos de ⑧ (empieza por A o B)
Inconvenientes
ej. Si elegimos A: los compañeros pierden su descanso
ej. Si elegimos B: la persona nueva dudará en pedir ayuda
Añade una de las dudas de ⑧ (empieza por A o B)
Personas (A / B)
Conclusión del grupo
Motivo decisivo
Grupo 1
ej. A 3 / B 1
ej. A: conceder el día; el jefe cubre los descansos
ej. La confianza perdida casi no se recupera
Grupo 2
ej. A 1 / B 2
ej. B: pedir que venga; prometer días libres la semana pr óxima
ej. Saltarse la norma complica negarse después
General frente a ...
ej. General A 4 / B 3
ej. El grupo 1 valoró a la persona; el 2, la norma
ej. Ambos grupos temían por la carga de los compañeros
Conclusión general ej. Se concede el día. El jefe mueve la reunión para cubrir los descansos
Lo que se aprovecha de la minoría ej. Fijar un plazo para pedir días libres y evitar peticiones de víspera
Dudas pendientes ej. ¿Cuándo se puede bajar del mínimo de 4 personas?
Enseñanza para el...
Qué probar
Fecha de prueba
Fecha de informe
Persona 1
ej. Buscar relevo antes de negar
ej. Pensar juntos quién cubre al pedir un día
ej. El lunes próximo
ej. Próxima sesión
Persona 2
ej. Explicar antes el motivo de la norma
ej. Explicar en la reunión matinal el míni mo de 4
ej. Este viernes
ej. Próxima sesión
Persona 3
ej. Ver con números la carga desigual
ej. Revisar cada semana las horas extra po r equipo
ej. Fin de este mes
ej. Próxima sesión
Persona 4
Escribe la enseñanza en una línea
Escríbelo como 'Voy a ...'
__/__
__/__
Persona 5
Escribe la enseñanza en una línea
Escríbelo como 'Voy a ...'
__/__
__/__
Persona 6
Escribe la enseñanza en una línea
Escríbelo como 'Voy a ...'
__/__
__/__
Valoración de hoy ej. Las opiniones se dividieron, pero ambos grupos vieron la car ga de los compañeros
Próximo caso y pregunta ej. Con alguien que no llega al objetivo de ventas: ¿pedir horas extra o bajar el objetivo?
Próxima fecha y responsable Fecha: __/__ / Dinamiza: ____ Empezar con los informes de lo probado
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Llevar la enseñan...
Arrastra para mover y usa la rueda para hacer zoom