① Qué te piden, fecha límite, a quién...
③ Supuestos (lo que sabemos)
④ Límites (lo que no podemos usar)
⑤ Éxito
⑦ Tabla de ideas fuertes (escríbelas ...
⑩ La frase esencial y el motivo de la...
⑫ Tabla de tareas (del esquema de ⑪ a...
Tablero de ideas ...
Cómo usar (4 hoja...
Encargo, éxito, e...
Supuestos y normas
Límites y preocup...
Aprendizajes y mo...
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Confirmar el encargo
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
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Ramificar ideas
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Qué te piden ej. Pensar algo para que los clientes que compraron una vez en l a tienda online compren una segunda vez (de mi jefe)
Fecha límite ej. Propuesta para el viernes dentro de dos semanas. Consulta el miércoles que viene
A quién se presenta ej. A mi jefe y, si pasa, a la reunión del director
② Comprobar el en...
El encargo
What Qué
ej. Centrarse en aumentar l a segunda compra (sin crear productos nuevos)
Why Por qué
ej. Menos gente compra por segunda vez que el año pasa do
Who Quién
ej. Clientes que compraron una vez. Intervienen promoc ión y envíos
When Cuándo
ej. Tres meses a partir de noviembre
Where Dónde
ej. La tienda online y corr eos a los clientes
How Cómo
ej. Propuesta de tres A4 co mo máximo, en el formato ha bitual de la empresa
ej. Compraron por segunda vez 25 de cada 100 el año pasado y 2 0 este año
ej. Solo podemos escribir a los clientes registrados como soci os
Separa las cifras de las normas internas
ej. Presupuesto de hasta 1.900 €
ej. Solo trabajamos dos personas: yo y un compañero junior
ej. Descuentos de hasta el 10 % (norma de ventas)
ej. A los tres meses, 25 de cada 100 clientes compran por segu nda vez
ej. Mi jefe dice: "Esto puedo llevarlo a la reunión del direct or"
Incluye algo que se pueda decir con una cifra
⑥ Ramificar ideas...
Que compren otra vez (éx ito de ⑤)
A quién (su problema)
ej. Quien compra por primera v ez no sabe qué comprar después
Cómo
ej. Enviarlo por correo un mes después de la compra
Momento y dinero
ej. Enviar la primera semana d e noviembre, a tiempo para las
Qué
ej. Un vídeo de uso de lo comp rado y la siguiente recomenda…
Casos parecidos
ej. Los correos de uso que env ía otra tienda online
Prueba pequeña
ej. El primer mes, enviarlo so lo a 100 personas
Idea "si..."
Ramas usadas
Por qué parece buena
Idea 1
ej. Si un mes después de comprar llega un vídeo de uso, q uerrán comprar otra vez
ej. A quién x Qué
ej. Un vídeo se puede reutilizar muchas veces
Idea 2
ej. Si registrarse da el próximo envío gratis, se registr ará más gente
ej. Qué x Momento y dinero
ej. Llega antes de las compras de fin de año
Idea 3
ej. Si enviamos un cupón de descuento a quien escribe una reseña, volverá a comprar
ej. Cómo x Casos parecidos
ej. Funciona en otras tiendas
Idea 4
ej. Si el primer mes lo enviamos solo a 100 personas, pod emos probar en pequeño
ej. Prueba pequeña
ej. Aunque salga mal, la pérdida es pequeña
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Fijar la esencia ...
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Planificar el esq...
⑧ Prueba de una l...
Candidata A Vídeo de uso tras 1 mes
ej. A quién: clientes a un mes de su primera compra
ej. Qué: un vídeo de uso y la siguiente recomendación
ej. Por qué ahora: menos gente compra por segunda vez
Candidata B Envío gratis al registrarse
ej. A quién: clientes que no son socios registrados
ej. Qué: hacer gratis su próximo envío
ej. Por qué ahora: es justo antes de las compras de fin de añ o
Candidata C Cupón por reseña
ej. A quién: clientes que escribieron una reseña
ej. Qué: enviar un cupón para su próxima compra
ej. Por qué ahora: no sale (el motivo es débil)
⑨ Pros y contras ...
Pros Ventajas
ej. Un vídeo se puede reutilizar muchas veces
ej. Enviarlo solo a 100 personas permite probar en pequeño
ej. Responde directamente al problema del cliente
Cons Desventajas
ej. El vídeo tarda dos semanas en hacerse
ej. No llega a quien no lee los correos
Si se te ocurre una solución para un contra, añádela
La frase esencial ej. Enviar por correo a los clientes, un mes después de su prime ra compra, un vídeo de uso y la siguiente recomendación, y subir la segunda compra a 25 de cada 100
Por qué la elegimos ej. En las candidatas A y B salió el "por qué ahora". La A respo nde directamente al problema. El contra de ⑨ (el vídeo tarda dos semanas) llega a tiempo para empezar en noviembre
Qué pasa con las ideas descartadas ej. La candidata B entra como añadido de fin de año, en una líne a al final de la propuesta
⑪ Esquema de la p...
La frase esencial (de ⑩)
Contexto y problema
ej. La segunda compra bajó de 25 a 20 de cada 100
Pasos y momento
ej. Probar con 100 personas en noviembre y enviar a todos en
Cómo medir
ej. A los tres meses, ¿compran por segunda vez 25 de cada 1…
Qué se hace
ej. Enviar un mes después de l a compra un vídeo de uso y re…
Dinero y personas
ej. Vídeo 1.250 €, correos 650 €, dos personas
Responsable
Quién revisa
Plazo
Investigar las ci...
ej. Yo
ej. Marta, de promoción
ej. El lunes que viene
Investigar casos ...
ej. Pablo, mi compañero junior
ej. Yo
ej. El martes que viene
Revisión del jefe
ej. Yo
ej. Mi jefe
ej. El miércoles que viene
Redactar la propu...
ej. Yo
ej. Mi jefe
ej. El viernes dentro de dos semanas
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Ramificar ideas
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Fijar la esencia ...
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Planificar el esq...
Arrastra para mover y usa la rueda para hacer zoom