オーダーメイドの受注管理カンバン 入門｜受付・制作中・発送待ち・発送済の列で注文を動かし、納期遅れと連絡漏れを減らす

ハンドメイドのオーダーメイド・受注生産を受ける小さなネットショップの店主と手伝いの人が、毎朝オーダーの注文を1件1つの付箋で受付から発送まで動かし、納期遅れと連絡漏れを減らすための初心者向けの受注管理カンバン入門テンプレートです。4枚の盤面で、1枚目で発送の約束と注文から発送までの6段の手順、受付で聞くことをそろえ、2枚目で注文を受付・制作中・発送待ち・発送済の4列に置いて注文ごとの予定日を表に書き、3枚目で遅れそうな注文やトラブルを起きやすさとお客様への影響で4つに分けてよくある問い合わせの返し方を決め、4枚目で手間を減らす改善を広げて作業ごとの担当と曜日、月末に見直す日を決めます。タスクボードは「これからやる」「進めている」「店主の確認待ち」「終わった」の4列で、4枚の盤面に対応する親タスク4件と、それぞれ3件の子タスクが入っています。付箋には注文番号と品名だけを書き、お客様の氏名・住所・電話番号はショップの管理画面で見る、という約束を最初に入れてあるので、個人情報を盤面に書かずに進められます。在庫品の通常の注文はショップの管理画面で扱い、このボードにはオーダーの注文だけを置きます。限定公開チームのメンバーと一緒に書けるので、オーダーメイドの受注管理のやり方や、納期遅れを防ぐ進め方を手伝いの人と決めたいときにも使えます。