Kanban de encomendas por medida para iniciantes: leve cada encomenda até ao envio e evite atrasos

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Kanban de encomendas por medida para iniciantes: leve cada encomenda até ao envio e evite atrasos

Quem tem uma pequena loja artesanal usa este kanban de encomendas por medida para iniciantes para levar cada pedido personalizado da receção ao envio e evitar atrasos. O quadro branco tem quatro páginas. A página 1 define a promessa de envio, um fluxo de seis passos e as perguntas de receção. A página 2 coloca as encomendas em quatro colunas com uma tabela de datas. A página 3 ordena atrasos e problemas por probabilidade e impacto e prepara respostas. A página 4 planeia melhorias, a divisão por dia e a revisão de fim de mês. O quadro de tarefas tem quatro colunas - por fazer, em curso, à espera do dono e concluído - com 4 tarefas principais e 3 subtarefas cada uma. As notas levam só o número da encomenda e o artigo, por isso dados pessoais como nomes, moradas e telefones ficam no painel da loja. Aqui entram só as encomendas por medida; as encomendas normais de stock tratam-se no painel. Pode escrever em conjunto com a sua equipa de visibilidade limitada.

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① Promessa de envio (regras que diz a... ② Da encomenda ao envio (6 passos) ③ O que perguntar à receção ④ Recebida (encomendas nos passos 1-3... ⑤ Em curso (passo 4 de ②) ⑥ Pronta a enviar (passo 5 de ②) ⑦ Enviada (passo 6 de ②) ⑧ Datas por encomenda (com os mesmos ... ⑨ Encomendas em risco de atraso e pro... Grande impacto x Às vezes Grande impacto x Muitas vezes Pequeno impacto x Às vezes Pequeno impacto x Muitas vezes ⑩ Dúvidas frequentes e respostas ⑫ Divisão de medidas e melhorias (tar... ⑬ Revisão de fim de mês (fixe o dia e... Kanban de encomen... Como usar (4 pági... Enviado / alcançado Regras / responsá... Atrasos / problemas Melhorias / apren... 1/4 Acertar a promess... Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 Mover encomendas ... ↙ 3/4 Dias até ao envio e dias de descansoex.: Enviar em 14 dias depois de o cliente aprovar o desenhoSábados, domingos e feriados não contam como dias Quando houver um atrasoex.: Avisar o cliente da nova data de envio no mesmo dia em que souber do atrasoQuem avisa: ____ O que se escreve numa notaEscreva só o número da encomenda e o nome do artigo.Não escreva nome, morada nem telefone do cliente; consulte-os no painel da loja 1 Receber a encomendaVer o novo pedido no painelex.: Escreva "#1024 Porta-chaves com nome" numa nota e ponha-a em Recebida 2 Confirmar dadosPergunte como indica a tabela ③Confirme cor, tamanho, texto do nome e data de entrega 3 Falar do desenhoEnvie ideias de desenho em fotosex.: Sem resposta em 3 dias, volte a escrever 4 FabricarCom a aprovação, passe-a para Em cursoTodas as manhãs, veja se chega à data 5 Embalar e conferirAo terminar, passe-a para Pronta a enviarEmbale depois de conferir artigo e número da encomenda com o painel 6 Enviar e avisarEnvie o número de seguimento ao clienteDepois passe a nota para Enviada Exemplo de pergunta Porque se pergunta Se não se decidir Onde anotar Cor / material ex.: Que escolha pelo número entre fotos de amostra Para preparar primeiro os materiais Propor uma opção e deixar escolher Nota da encomenda no painel Tamanho ex.: Perguntar o contorno do pulso em cm Para não ter de refazer Dizer que será usado o tamanho padrão Nota da encomenda no painel Texto do nome ex.: Pedir que envie o texto letra a letra Para evitar erros ao escrever Mostrar uma amostra na reunião Nota da encomenda no painel Data de entrega ex.: Perguntar se é para um presente com data Para fixar a data de envio Dizer-lhe as datas possíveis pelos dias de ① A tabela de datas de ⑧ ex.: #1024 Porta-chaves com nome ex.: #1027 Estojo de couro Escreva só número da encomenda e artigo Passe para ⑤ quando o desenho for aprovado ex.: #1019 Lenço bordado ex.: #1021 Placa de madeira com nome Escreva a data de envio no canto Se puder atrasar, cole uma nota vermelha ao lado ex.: #1015 Capa de tecido para livro Confira artigo e número da encomenda com o painel Duas pessoas conferem a embalagem Passe para ⑦ no dia do envio ex.: #1012 Pulseira de missangas Número de seguimento enviado ao cliente Marque a nota se o cliente confirmar a chegada Retire a nota passados 7 dias Reunião Fim da produção Data de envio Responsável ex.: #1024 Dia 3 após a receção Dia 12 após a receção Dia 14 após a receção Responsável: dono ex.: #1027 Dia 2 após a receção Dia 10 após a receção Dia 12 após a receção Responsável: ajudante ex.: #1019 Concluído Dia 9 após a receção Dia 11 após a receção Responsável: dono ex.: #1021 Concluído Dia 13 após a receção (pode atrasar) Dia 15 após a receção Responsável: dono #____ Dia __ após a receção Dia __ após a receção Dia __ após a receção Responsável: ____ 3/4 Prevenir os probl... → 4/4 4/4 Dividir e melhorar 縦軸: Impacto no cl... ex.: Partiu-se no transporte. Medida - tirar uma foto antes de embalar e definir os passos para refazer. ex.: Sem resposta na reunião e a data de envio passa. Prepare-se primeiro para isto - volte a escrever após 3 dias sem resposta. ex.: Uma dúvida sobre o tipo de letra. Só se regista, e se voltar a surgir junta-se à tabela de ⑩. ex.: 'Quando chega?' Responda no mesmo dia com a resposta de ⑩. Exemplo de resposta Quem responde Passo seguinte Quando chega ex.: Dar a data de envio de ⑧ e dizer que o número de seguimento é enviado após o envio Ajudante Escrever 'respondido' na nota Mudar a cor ex.: Dizer que pode mudar durante a reunião, mas que em produção seria preciso refazer Dono Corrigir a data em ⑧ Está atrasada ex.: Pedir desculpa e dar uma nova data de envio no mesmo dia Dono Pôr a nota a vermelho e colocá-la em ⑨ Chegou o artigo e... ex.: Pedir uma foto e dizer que o artigo certo será enviado de novo Dono Rever como se confere em ⑥ Cancelar a encomenda ex.: Aceitar antes de produzir; depois, explicar a regra da loja Dono Retirar a nota e tratar no painel ⑪ Ideias para pou... Aliviar o trabalho diário de encomendas Modelos de mensagem ex.: Criar uma mensagem fixa para esperar a resposta da reu… Preparar materiais ex.: Cortar antes os materiais das cores mais pedidas Perguntas à receção ex.: Pôr as perguntas de ③ no formulário de encomenda Guardar fotos ex.: Tirar uma foto antes de embalar e dar-lhe o número da … Dias de envio ex.: Enviar em lote à terça e à sexta Passar ao ajudante ex.: Passar a embalagem e os avisos do seguimento Medida ou melhoria Responsável Dia Marca de concluído ex.: Lembrar resp... Medida (canto superior direito de ⑨) Dono Todas as manhãs Escreva os números das encomendas avisadas ex.: Embalagem e ... Melhoria (fotos de ⑪) Ajudante Segunda e quinta Escreva quantas fotos tirou ex.: Envio e avisos Melhoria (dias de ⑪) Ajudante Terça e sexta Escreva quantas notas passou para ⑦ Dia e pessoas da revisãoex.: Na última sexta-feira de cada mês, dono e ajudante, 15 minutosData: ____ / Responsável: ____ Números a contarex.: Encomendas enviadas depois da data e avisos tardiosEste mês: __ / Mês passado: __ O que mudar no mês seguinteex.: Escolha uma tarefa de ⑫ para manter e outra para deixar, e junte-as ao quadro de tarefas como próximas tarefas → 2/4 Mover encomendas ... ↙ 3/4 Prevenir os probl... → 4/4 Dividir e melhorar
100%

Arraste para mover, use a roda para ampliar ou reduzir

Conteúdo do quadro de tarefas

Por fazer 16 itens

Acertar os envios
Mover encomendas
Prevenir problemas
Dividir e melhorar
Escrever promessa
Rever os 6 passos
Definir perguntas
Anotar encomendas
Preencher as datas
Mover as notas
Colocar os atrasos
Decidir uma medida
Tabela de respostas
Alargar melhorias
Atribuir tarefas
Fixar a revisão

Em curso 0 itens

À espera do dono 0 itens

Concluído 0 itens

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