B2B業務管道|商機階段管理與流失分析

行銷與業務

B2B業務管道|商機階段管理與流失分析

這是業務人員與業務主管,每次開每週商機檢視會議都會用到的範本。白板上放著本期目標與各階段的出場條件、成交機率 × 商機金額的四象限,以及把流失原因分成4類貼出來的框架。任務看板是從名單到成交、流失共6欄,整理管道、推進商機、流失分析、每週檢視這4個父任務與子任務全部處於未開始。

展開全文 收合

適合正在搜尋「業務管道管理範本」或「商機管理表怎麼做」的業務人員與業務主管。案件只存在個人腦中、每次開會都要重新問一次進度,流失原因只停在「價格太貴」沒辦法修正提案,到月底都抓不到達成預估,這些場景都用得上。幾個人的團隊可以用,剛起步的一人業務也能照同樣的流程運轉。

白板由上而下依序使用。用「① 本期業務目標與管道前提」統一目標與前提,用「② 商機階段流程(各階段的出場條件)」定出每個階段的通過條件。把商機放進「③ 成交機率 × 商機金額(決定推進順序)」,挑出本週要推進的案件,流失則依「④-1 輸在價格・預算」到「④-4 時機・競品」分成4個框貼出來。每週的推進方式整理在「⑤ 每週檢視的模式(15分鐘走完)」,任務看板則用「名單」「首次洽談」「提案・報價」「最終協商」「成交」「流失」這6欄移動卡片。

第一週先專注在「訂出階段定義」和「盤點商機卡片」,優先把手上所有案件都放到板上。從第一個月起,用「設定檢視會議」固定星期和時間,每週先從「找出停滯商機」看起,判斷就不容易拖延。流失不要直接關掉,做完「將流失原因分類」再用到下一次提案,這是關鍵。

0 讚 0 複製 作者: WeProcess
B2B業務 商機管理 業務管道 流失分析 每週檢視
免費註冊並使用此範本

免費註冊後,即可從範本市集複製並使用此範本

白板預覽

預覽模式 B2B業務管道|商機階段管理與流失分析

白板預覽

① 本期業務目標與管道前提 ② 商機階段流程(各階段的出場條件) ③ 成交機率 × 商機金額(決定推進順序) 穩拿的(小額×高機率) 最優先(大額×高機率) 省力應對(小額×低機率) 判斷去留(大額×低機率) ④-1 輸在價格・預算 ④-2 功能・需求不合 ④-3 卡在內部協調 ④-4 時機・競品 ⑤ 每週檢視的模式(15分鐘走完) B2B業務管道管理看板 使用方式:① 填入目標與商機定義 ... 目標・成交 定義・規則 停滯・流失因素 學習・改進 本期目標成交金額: ______萬元 / 件數: ___件例:670萬元・12件(新客戶8・既有客戶4) 商機的定義例:確認課題、預算感、決策者這3點後才放上板。只交換名片不算數。 需要的管道量目標 ÷ 成交率 = 需要儲備的商機金額例:670萬 ÷ 25% = 2,680萬元 停滯的標準例:14天沒有動靜的商機算「停滯」。由負責人重新填下一步行動,或推到下一期。 階段1 名單建立接觸點出場條件:問到了1個課題。了解了對方的角色。 階段2 首次洽談挖掘課題出場條件:確認了預算感、導入時程、決策者。 階段3 提案・報價提出解決方案出場條件:提交了提案書與報價,掌握了被比較的競品。 階段4 最終協商敲定條件出場條件:金額、開始日期、合約形式都已達成共識。 階段5 成交/流失記錄結果成交進入導入準備。流失則依4類歸類原因,貼進④的框裡。 縦軸: 成交機率(低 → 高) /... 本週內就完成簽約。把簽核文件的草稿都交給對方,做到只等拍板的狀態。 找主管一起去見決策者。一旦停滯立刻上報。是本期的主力商機。 不做一對一提案,以寄送資料和郵件為主,有回應才安排人跟進。 看能不能見到決策者來判斷。接觸3次沒有進展就推到下一期,不再一直追。 例:比對手貴了兩成,拿不出讓步的空間 例:本期預算沒批下來,推到了下一期 對策:做一頁用對方的數字說明投資報酬率 例:客戶需要的外部串接,我們沒能提供 例:導入時的設定作業對客戶團隊來說太重 對策:在報價前先講清楚欠缺的功能 例:推動這件事的窗口調職了 例:簽核一直沒人簽,卡在那裡 對策:提案前先建立第二個聯絡窗口 例:對方已經先決定續用現有工具 例:專案本身延後了半年 對策:流失不要直接關掉,訂好再聯繫日期留存 每週只看3件事① 14天以上沒有動靜的商機② 本月達成預估③ 上週的流失原因 更新規則例:成交機率與下一步行動,要在有進展的當天更新。不要留到開會前一次補齊。 本月達成預估目標: ______萬元 / 已成交: ______萬元 / 預估: ______萬元例:目標360萬・已成交180萬(目標的50%)・依預估可達270萬(目標的75%)
100%

拖曳可移動,滾動滑鼠滾輪可縮放

任務看板內容

名單 16 項

整理業務管道
推進商機
分析流失
推動每週檢視
訂出階段定義
盤點商機卡片
填入機率與金額
建立首次洽談流程
做出提案的範本
確認決策流程
將流失原因分類
重新聯繫流失案件
重新檢視提案內容
設定檢視會議
找出停滯商機
更新達成預估

首次洽談 0 項

提案・報價 0 項

最終協商 0 項

成交 0 項

流失 0 項

← 返回範本一覽