Pré-visualização do quadro branco
① Objetivo do projeto e da distribuiç...
② Coloque os envolvidos por influênci...
Muita influência × pouco interesse: m...
Muita influência × muito interesse: e...
Pouca influência × pouco interesse: v...
Pouca influência × muito interesse: m...
③ R = quem executa
④ A = quem é o responsável final
⑤ C = quem consultar
⑥ I = quem informar
⑦ Ordene as tarefas de ① do início ao...
⑧ Tabela RACI de tarefas × pessoas (l...
⑨ Reveja a tabela RACI de ⑧
⑩ Escolha um só responsável final (ca...
Tem autoridade × não conhece bem a ta...
Tem autoridade × conhece bem a tarefa
Não tem autoridade × não conhece bem ...
Não tem autoridade × conhece bem a ta...
⑪ Partilhe a tabela corrigida em ⑧⑩ e...
⑫ Registo de alterações à distribuição
⑬ Próxima revisão e o que a desencadeia
Matriz RACI para ...
Como usar (as 4 p...
Meta: executa e é...
Objetivo e decisões
Problemas e falha...
Consulta e inform...
1/4
Reunir os envolvidos
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
Anotar as tarefas
↙ 3/4
Nome do projeto e prazo ex.: Renovação do site da empresa Prazo: outubro a dezembro (3 meses)
O que está a causar problemas agora ex.: As reuniões param em «isso quem faz?». Discutimos sempre quem faz a verificação final.
O que a distribuição deve alcançar ex.: Cada tarefa tem uma única pessoa a decidir por último, e to dos sabem dizer o seu papel.
縦軸: Influência (c...
ex.: Financeiro (só aprova o orçamento). Consulta-se antes das grandes decisões, por isso é ca ndidato a C. Se houver tarefas em que é C, acrescente uma coluna em ⑧.
ex.: Ana (diretora), Marco (responsável). Junte-os como colunas em ⑧ e torne-os candidatos a A .
ex.: Comercial de outro departamento. Não lhe dê coluna; avise-o só como I nos grandes marcos, como o lançamento.
ex.: Laura (design), Carlos (produção). Junte-os como colunas em ⑧ e torne-os candidatos a R o u C.
A pessoa que executa o trabalho na prática
ex.: Carlos (produção) é R na criação das p áginas
Pelo menos uma por tarefa; pode haver mais do que uma
Decide como se faz e é responsável pelo res ultado até ao fim
ex.: Ana (diretora) é A ao definir os requi sitos
Exatamente uma por tarefa; pode ser a mesma pessoa que o R
A quem se pede opinião antes ou durante a t arefa
ex.: Na criação do design, consulta-se Carl os (produção) sobre a viabilidade
É diálogo, por isso, com gente a mais, a de cisão atrasa
A quem se avisa da decisão ou do resultado
ex.: Ao publicar, informa-se Ana (diretora)
É só aviso; não se pede opinião
1 Decidir ex.: Definir os requisitos Escreva a tarefa que decide o que co nstruir e até onde ir.
2 Desenhar ex.: Criar o design Escreva a tarefa que cria o rascunho ou o projeto antes de construir.
3 Construir ex.: Construir as páginas Escreva a tarefa que dá forma real a o trabalho.
4 Verificar ex.: Verificar o conteúdo Escreva a tarefa que procura erros e a que os corrige.
5 Entregar ex.: Publicar e reportar Escreva a tarefa que entrega e a que avisa que terminou.
ex.: Ana (diretora)
ex.: Marco (respo...
ex.: Laura (design)
ex.: Carlos (prod...
Definir requisitos
A Aprova os requisitos
R Redige o rascunho
C É consultado sobre o aspeto
I Fica a saber a decisão
Design
I Vê o rascunho
A Decide o rascunho
R Cria o design
C É consultado sobre a viabilidade
Criação das páginas
- Não participa
R Faz uma parte
C É consultado sobre as imagens
R Faz a maior parte
Verificação do co...
A Verificação final
A Decide sobre a verificação
I Fica a saber o resultado
C É consultado sobre correções
Publicar e reportar
I Recebe o relatório
A e R Decide publicar
I Fica a saber o resultado
R Faz a publicação
3/4
Escolher um só re...
→ 4/4
4/4
Rever e manter at...
O que verificar
Exemplo de ⑧
Se ficar assim
Como corrigir
Dois A
Uma linha tem dois ou mais A
ex.: Verificação do conteúdo (Ana e Marco)
Ninguém sabe quem decide por último, e a t arefa para
Em ⑩ deixe apenas um A; o outro passa a R ou I
Nenhum A
Uma linha não tem nenhum A
ex.: Criação das páginas (dois R e nenhum A)
Se surgir um problema, ninguém decide e fi ca por resolver
Torne A quem ficar mais perto do canto sup erior direito em ⑩
Concentra-se numa...
Uma coluna acumula A e R
ex.: Marco (3 A e 3 R)
Se essa pessoa faltar, quase tudo para
Passe alguns R para outra pessoa, ou divid a a tarefa em duas
C/I a mais
Uma linha soma 3 ou mais entre C e I
ex.: Por agora, nenhuma. Anote aqui se apa recer
Perde-se tempo com consultas e avisos e nã o avança
Retire de I quem só precise de ler o resul tado depois
縦軸: Autoridade pa...
Pode ser A, mas coloque como C quem conhece bem para dar critério. Escolha o A daqui só se não houver ninguém no canto superior direito.
O primeiro candidato a A. Escolha só uma pessoa daqui. ex.: Na verificação do conteúdo, torne Ana (diretora) o A e Marco (responsável) o R que faz a verificação.
Não o torne A. Torne-o I apenas quando precisar de saber o resultado.
Não o torne A; torne-o R ou C. ex.: Mantenha Carlos (produção) como R na criação das páginas, e escolha o A entre quem estiver mais perto do canto superior direito.
1 Partilhar Partilhe a tabela corrigida com todos Cada pessoa confirma em voz alta o seu próprio R, A, C ou I.
2 Pedir Quem quiser uma alteração escreve a tarefa e o motivo ex.: Carlos ficou com mais trabalho, por isso q uer-se acrescentar um segundo R na criação das páginas.
3 O A decide O A dessa tarefa decide se altera Quando o próprio A muda, quem decide é a respon sável geral do projeto. ex.: Ana (diretora)
4 Avisar Atualize a tabela e registe em ⑫ Avise também os C e os I da tarefa que mudou.
Tarefa alterada
Antes → depois
Motivo
Decidido por · data
Registo 1
ex.: Verificação do conteúdo
A: Ana, Marco → A: Ana
Dois A pararam a verificação
Ana (diretora) Data: __/__
Registo 2
ex.: Publicar e reportar
R: Marco, Carlos → R: Carlos
O papel estava concentrado em Marco
Marco (responsável) Data: __/__
Registo 3
Escreva a próxima tarefa alterada
Escreva o papel antes e depois
Escreva o motivo numa linha
Decidido por: ____ Data: __/__
Próxima revisão ex.: Primeiros 10 minutos da reunião da primeira segunda-feira d e cada mês Próxima: __/__
O que desencadeia uma revisão ex.: Alguém entrou ou saiu, o trabalho aumentou, a mesma tarefa parou duas vezes
Distribuições ainda por decidir ex.: Ainda não há A para tratar das perguntas após o lançamento. Decide-se na próxima revisão.
→ 2/4
Anotar as tarefas
↙ 3/4
Escolher um só re...
→ 4/4
Rever e manter at...
Arraste para mover, use a roda para ampliar ou reduzir