项目管理与开发
项目管理入门 计划板|把目的、范围、日程、分工与风险汇总在一页上
入门|白板 2 页·任务看板 5 列(4 个父任务、12 个子任务)
入门:不使用专业术语,只要按照白板上的提问和填写示例逐一回答,就能成形。
第一次被指派带一个小项目的人,用这块计划板入门级地掌握项目管理的推进方法,把目的、范围、日程、分工与风险汇总成一页计划。白板分左右两页,左页放项目章程的框、从启动到收尾的5个过程、影响力×关注度的干系人地图,以及范围、分工、风险3个框;右页放4行4列的里程碑表、按发生可能性×影响分类的风险四象限,以及每周确认、延期、收尾3个框。任务看板分为“计划制定/准备中/进行中/确认中/已完成”5列,从写章程到留下收尾记录,4个父任务和12个子任务都处于未开始。不清楚项目计划的制定顺序就直接动手,很容易漏掉关键环节,所以这里把全球通用指南PMBOK的五大过程组(启动/规划/执行/监控/收尾)原样做成了白板的流程。另外把启动阶段不可缺少的相关人员识别,做成影响力×关注度的干系人地图,让你先定好请谁参与到什么程度。适合公司内部活动、新服务试点这类几周到几个月就能结束的小型项目。
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白板预览
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项目管理入门 计划板
使用方法:① 把目的、目标、期限与预算写进一页(章程) → ② 按影响力×关注度给相关人员分类,定下参与方式(干系人地图) → ③ 定下做与不做以及分工 → ④ 写出风险,把节点放进表里再用四象限分类 → ⑤ 每周确认进展
① 项目章程(=开始前先定好的一页。目的、目标、期限、预算)
- 目的(为什么做) 例:增加新员工之间的交流,让他们分到岗位后有人可以商量
- 目标(结束时的状态) 例:10月20日办一场公司内部交流会,参加60人、满意度4.0以上
- 期限与预算 例:举办日10/20,9/8开始准备。预算上限7500元(场地2500、餐饮4000、物料1000)
- 分工(谁是负责人) 例:负责人是自己,进行管整体日程,场地管预订与布置,记录管会议纪要 负责人: ____ / 进行: ____ / 场地: ____ / 记录: ____
② 项目的5个过程(启动→规划→执行→监控→收尾)
- 1. 启动 这个过程要做的事: 定下目的、目标与负责人,并在③里理清相关人员、取得一致。 例:把一页章程拿给上级看并获得批准。
- 2. 规划 这个过程要做的事: 定下要做的事、日程、分工、费用与风险。 例:放好4个节点,连负责人和确认方法都写出来。
- 3. 执行 这个过程要做的事: 按计划推进工作,发出委托与订单。 例:预订场地,把通知发给全公司。
- 4. 监控 这个过程要做的事: 每周看一次计划与实际的偏差并采取措施。 例:延期超过3天,就重新看范围或日程。
- 5. 收尾 这个过程要做的事: 确认成果,结清付款与记录并交接。 例:把问卷结果和费用实绩留成一页。
③ 干系人地图(=相关人员地图。用影响力×关注度决定请谁参与到什么程度)
纵轴:影响力 高(上=能拍板或叫停的人)/横轴:关注度 高(右=非常关注这件事的人)
- 让其保持满意 只汇报已经定下的事,不做细节商量。为了不让对方不满,结果一定要告知。例:只把场地和预算的决定告诉总务部长
- 重点参与 请进每周确认,并就这一页计划取得一致。每到节点就当面说明。⑤的分工是自己团队内部的分担,③则包含团队外,讲的是对每个对象的相处方式。例:上级,以及出借场地的总务负责人
- 留意其动向 不必花力气,观察即可。关注度变高就移到右边的“共享信息”,发现对方有发言权就移到上面的“让其保持满意”。例:当天不参与的其他部门
- 共享信息 因为关注度高,定下的事由我方定期告知。对提问要尽早回答。例:提前把通知和当天流程发给准备参加的新员工
④ 范围(做与不做)
- 做 例:场地安排、发送通知、当天主持、问卷
- 不做 例:制作纪念品、拍摄与剪辑视频
- 事先写好不做的事,就能拒绝中途的追加请求
- 要追加时,一起定下动日程还是动预算
⑤ 分工(谁负责什么)
- 负责人只有1名。需要拍板时由这个人决定
- 例:进行管整体日程,场地管预订与布置,记录管会议纪要
- 委托别人时,写清什么时候之前做什么再交出去
⑥ 风险(发生了就麻烦的事)
- 例:参加者不足30人
- 例:场地订不到/当天负责人缺席
- 想到就贴上去,再用⑧的四象限分类
⑦ 里程碑表(下面4行是填写示例。日期和内容请换成自己的项目/监控在⑨的每周确认里看)
| 何时 | 完成了什么 | 由谁 | 确认方法 | |
|---|---|---|---|---|
| 启动 | 9/8 | 一页章程获上级批准 | 负责人 | 保存批准的回复 |
| 规划 | 9/15 | 日程、分工、预算确定 | 负责人与进行 | 在白板上一起逐条核对 |
| 执行 | 10/10 | 场地预订与通知发送完成 | 场地负责人 | 预订确认书与发送清单 |
| 收尾 | 10/27 | 问卷结果与费用实绩 | 记录负责人 | 向上级提交一页报告 |
⑧ 风险分类(发生可能性×影响大小)
纵轴:影响大小(上=大)/横轴:发生可能性(右=容易发生)
- 只先定好应对 很少发生,但一发生就会停摆。只用一行定好联系谁、做什么。例:当天停电
- 提前动手 在计划阶段就放进对策。带上负责人和期限放到任务看板上。例:参加者招不满→通知发两次
- 现在什么都不做 只留记录。每周确认时状况有变就往上移。例:部分物料没送到
- 发生了再修 按会发生来准备,只定好处理步骤,不花时间去防。例:签到拥堵→签到改成2列
⑨ 每周确认的做法(15分钟)
- 每周固定在同一天、同一时间开会 例:每周一9点30分开始15分钟
- 只看3件事。延期、困难、本周要做的事
- 把里程碑表的“完成了什么”和实际情况比一比
- 定下的事写到白板上,不要只停在口头
⑩ 出现延期时的决定方式
- 延期超过3天,由负责人决定动范围、动日程还是动人手
- 例:通知发晚了→把纪念品加进不做的事,腾出时间
- 越是不藏着、越早说出来,能用的办法就越多
⑪ 结束之后要留下的东西
- 例:参加60人、满意度4.2、费用6500元(在预算内)
- 做得好的地方/下次要怎么做,各写3行
- 写成下一位负责人读了就能按同样步骤推进的形式
任务看板内容
计划制定 16 项
一页定下项目章程
打好项目地基的工作。目的和目标汇总到一页上,之后的判断就不会来回摇摆。
用一句话写清目的
把“为什么做”写成一句话。相关人员读完都能说出同一个理由就算完成。
把目标写成数字
用数字写清结束时的状态。像示例那样写成参加人数、满意度这类能测量的形式。
定下期限与预算
定下开始日、完成日和可用金额上限,写到明细为止,并取得上级的批准。
定下范围与分工
划清做什么和不做什么,并定好谁负责哪一块。这也是中途拒绝追加请求的依据。
写出这次不做的事
把这次不处理的工作写出来。写下来之后,面对后来增加的请求就能回一句要谈日程还是谈预算。
定下角色与负责人
先定一名负责人,再把进行、协调、记录分给具体的人。需要拍板时由谁决定要写明确。
向相关人员确认
把相关人员放进③的干系人地图定好参与方式,再把这一页计划拿给上级和协助者看,取得范围与分工的一致。留下达成一致的记录就算完成。
放好日程与风险
先把节点和危险处变成看得见的形式。做到这里,计划制定这一过程就结束了。
定下4个节点
给启动、规划、执行、收尾这4个节点定好“什么时候、完成了什么”,写进里程碑表。监控不是节点而是每周的确认,放在⑨里处理。
写清确认方法
写清判断每个节点是否真的完成的方法。要写成能用文件或记录核实的形式。
给风险分类
列出发生了就麻烦的事,放进发生可能性与影响的四象限。定下哪些要提前动手。
每周推进直到收尾
计划不是做完就完事,每周确认一次进展,一直留到收尾的记录为止。
进行每周确认
每周同一时间用15分钟,确认延期、困难和本周要做的事,把定下的内容写到白板上。
尽早上报延期
延期超过3天,就找负责人商量并决定动范围、动日程还是动人手。
留下收尾记录
把成果与费用的实绩、下次要怎么做汇总成一页。写成下一位负责人读了就能接着推进的形式。