會議紀錄與報告的格式:會後30分鐘交出讀得下去的文件

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會議紀錄與報告的格式:會後30分鐘交出讀得下去的文件

會議紀錄與工作報告的商務文件範本,供剛被指派做會議紀錄的新人在開始記錄之前以及送出之前複查時打開,一次搞懂會議紀錄怎麼寫、工作報告用什麼格式。白板上依序放著用5W1H搭報告架構的一面、會議紀錄與工作報告與日報與故障報告的寫法對照表、會後30分鐘的流程、送出前檢查與用語規範,還有收到的修改意見累積欄。任務看板分成草稿、整理中、待審閱、已分享、寫進範本五欄,從記錄方式到更新範本共有5個父任務與13個子任務處於未開始狀態。把一份文件當成一張卡片來推動,把收到的紅字改回範本,就不必再煩惱該寫什麼,每份文件的意見件數會逐月減少。

0 いいね 0 コピー 作者: WeProcess
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ホワイトボード プレビュー

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② 依文件類型看架構(材料一樣,排法不同) ③ 從會議中到分享的30分鐘(趁記憶還新全部交出去) ④ 送出前檢查(結論與結構) ⑤ 稱謂與數字的寫法(敬稱・公司名・單位) ⑥ 送出前的最後確認 ⑦ 累積收到的意見並更新範本(同一個意見不收第三次) 會議紀錄與報告的格式 使用方式: 用5W1H搭架構 → ... 本月目標 訂好的格式 常見的意見 學習與改善 ① 搭好報告的架構(5W1H) 業務例會的會議紀錄 Who 讀者是業務經理,以及缺席的其他部門兩位同事 What 決定2項、待辦1項。新方案延到9月上線 Why 開發延遲、競品降價、8月旺季這三點是理由 When 報價單要在 8月25日(二)17:00 前交出 Where 貼到業務例會頻道,並存進雲端共用硬碟 How 依結論→理由→請託的順序,A4一頁 會議紀錄 工作報告 日報 故障報告 開頭三行 8月24日(一)9:00-10:00 會議室B出席 業務部4人/缺席 其他部門2人決定2項・待辦1項(內文如下) 建議把新方案上線延到9月理由有三點(開發延遲・競品降價・8月旺季)請在 8月28日(五)前做出判斷 8月24日(一)電話30通・約訪2件工時 9:00-18:00(其中在路上2小時)目標約訪1件,已達成 8月21日(五)10:12-10:48 下單功能全面停擺影響 217筆訂單失敗(估算,確切數字確認中)目前已復原,仍持續監控 內文怎麼排 議題1 新方案的上線時間決定:延到9月上線(陳經理)待辦:報價單由林志豪在 8月25日(二)前完成 事實:7月解約率3.2%(來自客戶關係管理系統)分析:漲價後的既有客戶占解約的六成建議:上線延到9月,既有客戶維持原價 完成:電話30通、約訪2件(目標1件)卡關:報價單的成本資料找不到,暫時停住黃雅婷,明天能給我30分鐘嗎 10:12 偵測到警報/10:20 切換到舊伺服器10:48 確認復原原因:資料庫連線數達到上限200 結尾寫什麼 待辦:報價單|林志豪|8月25日(二)17:00|PDF給經理下次會議 8月31日(一)9:00 會議室B對紀錄有異議請在 8月26日(三)12:00 前提出 請裁示:是否同意延到9月上線回覆期限 8月28日(五)17:00佐證資料:7月實績(放在雲端共用硬碟) 明天:授信審核3件・開立發票10張14-16點有空檔急件可以排在那個時段 暫時:警報門檻值已改成100長期:連線數上限從200提高到400(黃雅婷・9月4日(五))後續進度會在 8月26日(三)說明 1. 會議中(0分鐘)只抓決定、待辦與數字這三樣。沒聽清楚的名字當場就問。 2. 散會後(+5分鐘)起身之前把決定和待辦唸一遍,當場定下負責人與期限。 3. 搭架構(+10分鐘)先放 決定/待辦/保留 三個標題,再把筆記分過去。這時先別寫成句子。 4. 寫草稿(+20分鐘)每個標題下面寫成一條一句的重點。寫到七成就停,猶豫的地方寫[待確認]。 5. 分享(+30分鐘)移到待審閱那一欄,只把[待確認]問過主管,再貼到該貼的地方。 只讀第一行就能做判斷,結論沒有掉到第三行以下 只寫決定和待辦,不是發言的逐字紀錄 每一條待辦都齊了 負責人・期限・完成的樣子 三項 會議紀錄控制在A4一頁,日報控制在10行以內 對外稱 先生/小姐,對內統一用職稱(陳經理) 公司名用全名,連 股份有限公司 放的位置都要一致 期限別寫 這週內,要寫到 8月25日(二)17:00 金額要註明含稅或未稅,元和萬元不要混著用 收件人和副本的對象都正確 沒有把對外機密的資料一起送出去 [待確認]的記號沒有忘記刪掉 分享連結的權限,讓缺席的人也打得開 這週收到的紅字・公司內部縮寫沒說明就直接用 → 第一次出現時加註・漏掉出席者的職稱 → 姓名和職稱一起寫 已經收到三次的紅字寫了 已知會相關人員,讀者卻不知道是誰把範本的收件人欄改成一定要寫姓名的形式 已經寫進範本的調整8月14日 把 決定/待辦/保留 三個標題固定進範本8月21日 在待辦那一行加上 負責人・期限・完成的樣子 本月目標把每份文件的紅字意見控制在5條以內(8月第1週是12條)從會議結束到分享維持在30分鐘以內
100%

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タスクボードの内容

草稿 18件

用範本做會議筆記
把決定和待辦分開
30分鐘內交出草稿
請主管審閱
更新文件範本
抓決定、待辦與數字
專有名詞當場問清楚
待辦要寫負責人與期限
保留事項要寫原因
十分鐘先搭好架構
寫到七成就送出
沒把握的地方留記號
附上希望審閱的期限
當天就把意見改掉
確認分享對象與權限
把意見貼到白板上
出現三次就寫進範本
月底數一次意見件數

整理中 0件

待審閱 0件

已分享 0件

寫進範本 0件