可用性测试入门指南｜邀请5人实际操作，记录卡点并排出改进优先级

第一次请人试用自己网站或应用的人，可以用这份面向初学者的可用性测试入门模板，邀请5人实际操作找出难用的地方，并排出修复的优先顺序。白板由4页盘面组成：第1页写下要测试的对象和想知道的问题、做出3个测试任务，并定好5名参与者的条件与招募方式；第2页按照当天的流程请5人一边出声一边操作，把卡点写进参与者×任务的观察记录；第3页把卡点归成3个相似问题的分组，按严重程度和发生人数选出要修复的前3个问题；第4页把修复方法、负责人、期限、确认方式做成表格，并用KPT回顾测试的进行方式、定下复测的流程。任务看板分为准备中、测试中、修复中、复测确认中、已完成5列，对应4页盘面的4个父任务，每个下面各有3个子任务。就算不知道可用性测试怎么做，只要一边看盘面上的“例：”一边从第1页依次填写，也能完成一次测试并做出修复计划。即使人数不多，也常常有好几个人在同一个地方卡住，所以先找5人试用，修复后再用同样的任务确认一次。可用于个人制作的网站、小团队的应用、公司内部工具的检查。