Starfish 回顧入門看板：用繼續·增加·開始·停止·減少5個方向重新檢視團隊做法

團隊與人資

Starfish 回顧入門看板：用繼續·增加·開始·停止·減少5個方向重新檢視團隊做法

用 KPT 很難談到「要改變到什麼程度」的團隊，可以用這份給初學者的 Starfish 回顧入門範本，從繼續、增加、開始、停止、減少這5個方向，重新檢視會議、工作流程、聯絡等平常的做法。4頁板面中，第1頁列出要回顧的做法，第2頁把做法依5個方向分類，第3頁把要改變的範圍縮小到1〜3件，第4頁試行並確認結果。任務看板分成待回顧、討論中、試用中、確認中、已定型5欄，對應4頁板面的4個父任務，各配3個子任務，共16個任務。即使是第一次做 Starfish 回顧，用增加、減少調整力道，也不會落入「全部停止」或「全部繼續」的二選一，能把要改的事縮小後小範圍試行兩週，再於下次回顧時確認結果，決定要繼續還是恢復。

0 讚 0 複製 作者: WeProcess
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① 回顧期間和目的（從這裡開始寫） ② 會議的平常做法 ③ 工作流程的平常做法 ④ 聯絡的平常做法 ⑤ 各做法的事實（次數·遇到困難的場景·有幫助的場景） ⑦ 意見分歧的做法（列出理由再討論） ⑧ 把⑥中想改的事分類（效果×改變難易度） 效果大×難改變 效果大×馬上能改 效果小×難改變 效果小×馬上能改 ⑩ 這次要改的事（從⑨的現在做中選） ⑪ ⑩中決定要改的事的試行方法 ⑫ 兩週的試行方法 ⑬ 繼續·恢復的判斷方式（參考⑪的確認方式） ⑭ 不順利時的約定 ⑮ 試行中發現的事（帶到下次的⑥） Starfish 回顧入門看板 使用方式（共4頁）: ① 寫下回顧... 目的·這次要改的事 約定事項·負責人·期限 遇到困難的場景·不順利時 發現·留給下次的事 1/4 列出要回顧的做法 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 依5個方向分類 ↙ 3/4 回顧期間例）最近1個月（6月1日〜6月30日） 回顧的目的例）減少開會時間，增加能用在工作上的時間 參加者和主持人例）開發團隊5人主持人: ____ 例）每天早會（15分鐘·每週5次） 例）每週1次定期會議（60分鐘·全員參加） 例）會議紀錄由負責人在會後撰寫 補充其他平常的會議 例）工作完成後申請審查 例）困難的工作由2人搭檔進行（每週1次） 例）流程只在各自腦中，沒有寫下來 補充其他平常的流程 例）緊急聯絡在聊天室發給全員 例）已定的事也用電子郵件再發一次 例）請假的聯絡最晚要在前一天在聊天室說 補充其他平常的聯絡 次數·時間 遇到困難的場景 有幫助的場景 例）早會 例）20次·每次預計15分鐘 例）討論拖長超過20分鐘的有5次 例）能在早上及時商量卡住的問題 例）每週1次定期會議 例）4次·每次60分鐘 例）報告進度用掉了30分鐘 例）能一次把要決定的事定下來 例）申請審查 例）12次·平均要2天後才開始處理 例）被反問該看哪裡 例）兩人一起看，防住了2個問題 ⑥ Starfish（把②〜⑤的做... 團隊的平常做法 繼續做的事 例）在早會分享卡住的問題（⑤中有幫助的場景較多） 增加的事 例）把2人搭檔的日子從每週1次增加到每週2次 開始的事 例）在申請審查時附上希望對方看的重點 停止的事 例）定期會議上全員逐一報告進度 減少的事 例）把定期會議從60分鐘減少到30分鐘 想放的方向和理由 另一個方向和理由 討論後的結果 例）每週1次定期會議 例）停止。進度可以在任務看板上看到 例）減少。想把要決定的事一起談 例）放進減少。先試行30分鐘 例）早會 例）繼續。能盡早商量卡住的問題 例）減少。每天開會會打斷工作 例）放進繼續。超過15分鐘就打斷 其他有分歧的做法 寫下想放的方向和理由 寫下另一個方向和理由 寫下決定的方向 3/4 縮小要改的範圍 → 4/4 4/4 試行並確認結果 縦軸: 效果（上＝大）　／　横軸:... 下次做的候選。需要準備或商量，這次先只訂做法。例）把2人搭檔的日子從每週1次增加到每週2次 現在做的候選。這次要改的事從這裡選。例）把定期會議從60分鐘減少到30分鐘 以後做的候選。先留下紀錄，下次回顧再看效果。例）把工作流程整理成文件 發現的人當場就改，回顧的時間不用花在這上面。例）在會議邀請裡寫上議程 ⑨ 路線圖（把⑧的結果分成現在·下... Now現在做 例）把定期會議從60分鐘減少到30分鐘 例）在申請審查時附上希望對方看的重點 例）早會超過15分鐘就打斷 Next下次做 例）把2人搭檔的日子增加到每週2次 例）會議紀錄的負責人輪流擔任 下次回顧時再決定是否升到現在做 Later以後做 例）把聯絡工具統一成1個 例）把工作流程整理成文件 這次先不動手，留著別忘了 要改的事1例）把定期會議從60分鐘減少到30分鐘（減少） 要改的事2例）在申請審查時附上希望對方看的重點（開始） 選擇的理由例）在⑧中效果大，而且下週就能馬上改 做法 負責人 期限 確認方式 要改的事1 例）提前一天分享議程，30分鐘內結束 例）主持人: ____ 例）接下來2週 例）數一數30分鐘內結束的次數 要改的事2 例）在申請說明裡寫一行希望對方看的重點 例）所有申請人 例）接下來2週 例）數一數被反問的次數 要改的事3 如果有第3件請寫出來 負責人: ____ 寫出期限 寫出確認方式 第1天開始把⑪的做法告訴全員，今天起統一要試行的事。 第1週結束中途看看情況用⑪的確認方式看數字，花5分鐘問問有沒有遇到困難。 第2週繼續·稍作調整遇到困難就依⑭的約定處理，不要大幅改變做法。 第2週結束整理結果把⑪確認方式數出的結果和⑮的發現寫下來，和⑬的判斷方式一起帶到下次回顧。 例）4次中有3次以上在30分鐘內結束就繼續 例）被反問的次數減少到一半以下就繼續 用「…就繼續」的句式寫 例）定不下來的議程另找一天用15分鐘處理 例）連續2次遇到困難就找主持人商量 試行過程中不要增加新的做法 例）30分鐘的定期會議每週會出現1次定不下來的議程 例）寫上希望對方看的重點後，申請很快就有回覆 試行過程中發現就隨時補充 → 2/4 依5個方向分類 ↙ 3/4 縮小要改的範圍 → 4/4 試行並確認結果
100%

拖曳可移動，滾動滑鼠滾輪可縮放

任務看板內容

待回顧 16 項

列出要回顧的做法
依5個方向分類
縮小要改的範圍
試行並確認結果
訂下期間和目的
寫出平常的做法
用事實寫次數和場景
把便利貼放進5個方向
列出分歧意見的理由
宣讀分類結果
依效果和難易度分類
分成現在·下次·以後
訂下這次要改的事
訂下負責人和期限
試行兩週
在下次回顧時確認

討論中 0 項

試用中 0 項

確認中 0 項

已定型 0 項

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