世界咖啡對話入門引導白板|依桌次用海報紙分區進行3輪對話,全場彙整收穫

團隊與人資

世界咖啡對話入門引導白板|依桌次用海報紙分區進行3輪對話,全場彙整收穫

在公司內部的對話會或培訓中,第一次主持世界咖啡對話的人可以使用的入門範本。共4頁白板:第1頁決定問題與目標、90分鐘的流程、咖啡對話的約定,以及4張桌子的座位與主持人;第2頁在「桌次×3輪」的海報紙區域中邊對話邊補充內容,主持人把上一輪的話題傳給下一位;第3頁把全體桌次的收穫彙整成心智圖,按「共鳴大小」與「是否容易馬上行動」決定擺放位置;第4頁決定要帶回的事、第一步與期限,以及到1個月後的跟進與下次的問題。任務看板是從「準備事項」到「已完成」的5欄,對應白板4頁的4個上層任務,每個底下各有3個子任務。世界咖啡對話是一種在4〜6人的小桌子上對話、邊換桌邊把不同桌次的話題連接起來的對話方式。就算不清楚怎麼做,範本裡也用便利貼填寫範例展示了問題範例、1輪20分鐘的進行方式,以及主持人每次換桌都要傳達的3件事(上一輪的話題、還沒聊到的話題、下一個問題),照著做第一次就能順利完成。適合16〜24人左右的場合。

0 讚 0 複製 作者: WeProcess
世界咖啡 對話 引導技巧 工作坊 入門
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① 問題與目標(從這裡開始寫) ② 當天的流程(90分鐘參考) ③ 發言的約定 ④ 傾聽的約定 ⑤ 書寫的約定 ⑥ 分桌與主持人(主持人=不換桌、負責傳遞上一輪話題的人) ⑦ 各桌的海報紙區域(依①的問題與⑥的分桌進行) ⑧ 上一輪的話題(主持人用1分鐘傳達給下一位) ⑨ 還沒聊到的話題(沒人提到的視角) ⑩ 下一個問題(承接①、不是是非題的問題) ⑫ 收穫的擺放位置(把⑪的收穫按共鳴大小×是否容易行動擺放) 共鳴大 × 不易馬上行動 共鳴大 × 容易馬上行動 共鳴小 × 不易馬上行動 共鳴小 × 容易馬上行動 ⑬ 全體看到的發現 ⑭ 帶回的行動(從⑫選出的收穫,按團隊或個人決定) ⑮ 到1個月後的跟進 ⑯ 下次的問題與日程 世界咖啡入門引導白板 使用方法(共4頁):① 決定主題與... 問題・要帶回的事 流程的約定・座位與主持人 還沒聊到的話題・在意的事 從對話中得到的收穫 1/4 確定主題與座位 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 圍桌對話 ↙ 3/4 今天的問題(只有一個)例:為了讓職場更容易共事,明天起我們能做的一件事是什麼? 目標(結束時想看到的樣子)例:跨部門坦誠交流,各團隊都帶回一個可以馬上做的小行動 參加者與時間例:全公司20人・4張桌子時間:__/__ ____〜(90分鐘) 0-10分鐘開場說明宣讀問題、流程與約定(③〜⑤)。 10-30分鐘第1輪在第一張桌子圍繞問題對話,寫在海報紙上。 30-50分鐘第2輪除主持人外的人換到別的桌子,接著上一輪的話題繼續對話。 50-70分鐘第3輪回到第一張桌子,或再換一次桌子,深入對話。 70-85分鐘全體分享把各桌的收穫彙整成一張地圖。 85-90分鐘帶回行動確認要帶回的事和下次的時間安排後結束。 例:每次發言控制在1分鐘左右 從自己的經歷出發發言 不找標準答案,說出真實想法即可 例:先聽完再發言 不否定,用「為什麼會這麼想」來提問 也讓沉默的人有機會發言 例:邊說邊寫在海報紙(白板⑦)上 用簡短的詞語或圖畫即可 相關的內容用線連起來 桌次A主持人:例:佐藤參加者:例:來自業務、開發、人資的5人 桌次B主持人:____參加者:____ 桌次C主持人:____參加者:____ 桌次D主持人:____參加者:____ 第1輪(20分鐘) 第2輪(20分鐘) 第3輪(20分鐘) 桌次A 例:想商量卻因為座位太遠不好開口 例:別的座位也有人說,要是有個能在聊天工具上隨時發問的地方就好了 例:先定一個方案,每週一次跨部門閒聊15分鐘 桌次B 例:會議太多,動手做事的時間不夠 例:有過一開會先說目的、會議就變短的經歷 例:會議邀請裡寫一行目的的規則方案 桌次C 例:新來的人不好意思提問 例:負責指導的人也很忙,沒有餘力 例:每天定一個可以隨時提問的時間段 桌次D 例:努力不容易被看見,缺少表揚的機會 例:用聊天互相發送小小的「謝謝」 例:每月一次,讀出大家的感謝 例:桌次A:核心是「座位太遠不好商量」 桌次B:____ 桌次C:____ 桌次D:____ 例:桌次A:還沒聊到遠距工作的人的立場 桌次B:____ 桌次C:____ 桌次D:____ 例:桌次A:座位遠的話,要有什麼才能輕鬆交流? 桌次B:____ 桌次C:____ 桌次D:____ 3/4 彙整收穫 → 4/4 4/4 全體帶回行動 ⑪ 收穫地圖(從⑦的海報紙彙整全體... 例:為了讓職場更容易共事,明天起能做的事是什麼? 例:容易開口的程度 來自A、C的海報紙:因座位或立場不好商量 例:新來的人 來自C的海報紙:希望有可以提問的時間 例:遠距工作的人 來自⑨:還沒充分聊到的立場 例:會議時間 來自B的海報紙:先說目的會議就變短 例:表達感謝 來自D的海報紙:感謝沒有被傳達 例:時間的餘裕 多張桌子共同提到:忙碌是共同的煩惱 縦軸: 共鳴的大小(上=很多人有共... 例:減少會議本身的數量。作為需要花時間的主題,列入⑯下次問題的候選。 例:會議邀請寫一行目的。帶回的行動從這裡選,寫進⑭。 例:全面調整座位安排。先記錄下來,下次再提起時再討論。 例:主動先打招呼。發現的人當天就可以試試。 全體看到的發現例:不管哪張桌子,「能不能輕鬆開口」都是對話的核心 意外的發現例:忙碌的煩惱,指導的一方和被指導的一方都提到了 還沒聊夠的話題例:遠距工作的人眼中的職場舒適度 帶回的行動 第一步 期限 例:企劃團隊 會議邀請裡寫一行目的 從下週的例會邀請開始寫目的 例:到下週例會為止 例:業務團隊 互相表達感謝 晨會上每人說一次感謝 例:從下次晨會開始 例:人資團隊 讓新來的人更容易提問 每天定30分鐘可以提問的時間 例:到本月底為止 例:個人(佐藤) 主動打招呼 每天主動跟其他部門的人說一次話 例:到1週後確認為止 當天內分享記錄把包含⑦的海報紙區域與⑪的地圖在內的整個白板分享給所有參加者。 1週後確認第一步透過聊天詢問⑭的第一步是否已經開始做。 2週後詢問困難如果有停滯的帶回行動,詢問遇到了什麼困難。 1個月後彙報結果集合15分鐘,聊聊實際做下來的情況。 下次的問題例:連遠距工作的人也能輕鬆交流的場該怎麼做? 下次的日期與引導者日期:__/__ / 引導者:____ 這次引導中做得好的地方・要改進的地方例:第3輪15分鐘就夠了。全體分享延長到20分鐘 → 2/4 圍桌對話 ↙ 3/4 彙整收穫 → 4/4 全體帶回行動
100%

拖曳可移動,滾動滑鼠滾輪可縮放

任務看板內容

準備事項 16 項

確定主題與座位
圍桌對話
彙整收穫
全體帶回行動
寫下問題與目標
定流程與約定
定座位與主持人
3輪對話並記錄
主持人傳遞話題
掌控時間與換桌
把收穫彙整進地圖
依共鳴與行動難易放置
彙整看到的發現
定帶回項與第一步
定跟進的日期
定下次的問題

當天要做的事 0 項

帶回執行中 0 項

等待1個月後確認 0 項

已完成 0 項

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