المعرض
القوالب العامة
قوالب مشاريع رسمية ومن المجتمع، جاهزة للنسخ
230 عنصرًا
تحسين السيرة الذاتية: حول الإنجازات إلى أرقام واجتز فرز الطلبات
قالب لتحسين السيرة الذاتية لمن مضى على عمله من سنة إلى خمس سنوات وتتوقف طلباته عند فرز السير الذاتية، يحول سرد المسؤوليات الوظيفية إلى إنجازات تحمل أرقاما. يحدد اللوح الأبيض الوظيفة المستهدفة ومن يقرأ الملف، ويجرد ما أنجزته بأسلوب YWT (ما فعلته وما تعلمته وما ستفعله)، ثم يضم جدول إعادة كتابة يجمع الصيغة القديمة والصيغة بالأرقام والدليل عليها، ومصفوفة تختار الإنجازات التي تتقدم حسب قربها من متطلبات الإعلان وحجم النتيجة، وقائمة فحص قبل الإرسال وعبارات يجب تجنبها وصيغة لطلب المراجعة. تضم لوحة المهام خمسة أعمدة من مواد خام إلى جاهز، مع خمس مهام رئيسية هي الملخص وتحويل الإنجازات إلى أرقام والنسخة الخاصة بكل شركة والمراجعة الخارجية وضبط التنسيق، و12 مهمة فرعية لم تبدأ بعد. تتحول السطور التي تنتهي بعبارة كنت مسؤولا عن إلى إنجازات برقم قبل وبعد، فلا تعيد كتابة السيرة الذاتية من الصفر مع كل طلب.
خارطة طريق الاستقالة: احسب عكسيا من يوم الإبلاغ إلى آخر يوم عمل
قالب خارطة طريق الاستقالة لمن حسم قراره بترك العمل، يغطي كيفية إبلاغ المدير بالاستقالة والرد على عرض البقاء واستهلاك الإجازة المتبقية وتسليم المهام وتثبيت آخر يوم عمل بالحساب العكسي. يضم اللوح الأبيض إطار أهداف بالمواعيد التي لن تتزحزح، وتسلسل الإبلاغ (المدير المباشر، مدير الإدارة، خطاب الاستقالة، الإعلان الداخلي، تسليم المهام)، وجدول عد عكسي يبين ما يجب فعله وموعده والشخص المعني وحالته، وقائمة Pros-Cons توازن بين ما يكسبه البقاء وما يكلفه، وقائمة بما ينبغي توثيقه كتابة. تتكون لوحة المهام من خمسة أعمدة من قيد التحضير إلى مكتمل، وتضم خمس مهام رئيسية (حساب آخر يوم عمل عكسيا، وترتيب من يعلم أولا، والاستعداد لعرض البقاء، وترتيب الإجازة والأوراق، وتوديع العملاء) و13 مهمة فرعية لم تبدأ بعد. تختلف مدة الإشعار وأنظمة الإجازات من بلد إلى آخر، فاستبدل عدد الأيام بما ينص عليه نظام بلدك، ومع المواعيد والترتيب والتوثيق الكتابي تسير الاستقالة بالوقائع لا بالعواطف حتى آخر يوم عمل.
الطلب والتذكير والرفض: عبارات جاهزة تحرك العمل دون إحراج
قالب لموظفي السنة الأولى والثانية الذين يتجمدون عند طلب المساعدة أو عند رفض مهمة، يجمع عبارات جاهزة للطلب والتذكير والرفض بلباقة في مكان واحد. تضم السبورة مصفوفة تقارن طاقتك المتاحة بأثر الطلب على الآخرين لتحديد القبول أو الرفض، وثلاثة إطارات من العبارات للطلب والتذكير والرفض، ومخطط 5W1H لبناء كل طلب، ومراجعة أسبوعية بأسلوب KPT. ويمتد لوح كانبان في خمسة أعمدة من المواقف العالقة إلى العبارات المعتمدة، ويأتي بخمس مهام رئيسية وثلاث عشرة مهمة فرعية جاهزة. استبدل عبارة في أقرب وقت بتاريخ وساعة محددين، واحتفظ بأربع صيغ للرفض (رفض كامل، قبول جزئي، تأجيل، إحالة إلى المختص)، فتتوقف خلال أسابيع قليلة عن حمل أعمال لم توافق عليها.
إيقاع الإبلاغ: لا حيرة بعد اليوم في من تُخبر ومتى
قالب إيقاع الإبلاغ موجَّه للموظف الجديد الذي يتردد بين إبلاغ مديره بالأمر أو تصعيده أو حسمه بنفسه. يضم اللوح مصفوفة تفرز كل أمر حسب درجة الإلحاح وصلاحية الحسم بين إبلاغ فوري أو استشارة أو تنفيذ مباشر، ومخططًا بصيغة 5W1H لبناء تقرير التقدم الأسبوعي، وصياغات للبلاغ الأول عن خبر سيئ ولفتح باب الاستشارة (الحقيقة، الأثر، المقترح، الطلب). ولوح المهام أربعة أعمدة، من يشغل بالك إلى تمت مشاركته، تبدأ فيه 5 مهام رئيسية و13 مهمة فرعية لم تُنجز بعد، من ترتيب مسارات الإبلاغ إلى المراجعة الأسبوعية. يختفي الوقت الضائع في التردد بين الكلام والصمت، وتقل حالات التأخر الناتجة عن كتمان المشكلة، وتتراكم ثقة المدير بك.
إدارة الذات في العمل عن بُعد: ساعات عملك وتقدّمك مرئيان للجميع
قالب إدارة الذات في العمل عن بُعد موجّه لمن هو في سنته المهنية الأولى ويعمل من المنزل، ليحدّد ساعات عمله وينهي يومه في وقته ويُظهر تقدّمه اليومي لمدير لا يراه. يضم اللوح إعلان ساعات البدء والختام وأوقات التواصل، ويومًا من خمس خطوات، وجدولًا يوزّع أيام المكتب وأيام المنزل، ومراجعة KPT في عشر دقائق يوم الجمعة (Keep وProblem وTry)، وقواعد المراسلة والرد. ولوح المهام من خمسة أعمدة هي لم تبدأ وتركيز اليوم وقيد التنفيذ وبانتظار الرد ومنجزة، ويأتي بخمس مهام رئيسية وثلاث عشرة مهمة فرعية تغطي المساحة والساعات والتقدّم والسؤال والمراجعة الأسبوعية. وهكذا يتحول القلق من ألا يرى أحد عملك من المنزل إلى ثلاثة أسطر كل صباح ومراجعة KPT كل جمعة.
النهوض بعد الرفض: عالج المرحلة التي تتعثر فيها وارفع نسبة العبور
قالب للنهوض بعد الرفض، لمن يتكرر رفضه في فرز السير الذاتية أو في مقابلات العمل ويريد تحديد السبب مرحلة بمرحلة لرفع نسبة العبور في البحث عن عمل. يجمع اللوح الأبيض نسب العبور لكل مرحلة، وسجلا لكل شركة، وسلسلة «لماذا» خمس مرات (5 Whys) حتى السبب الجذري، ومصفوفة الأثر مقابل الجهد لاختيار الإجراء. وتضم لوحة المهام خمسة أعمدة — مسجل، وفرضية، وإجراء مختار، وقيد التجربة، وتحقق الأثر — مع خمس مهام رئيسية، هي عد المراحل، وصياغة الفرضيات، واختيار إجراء واحد، والتجربة على ثلاث شركات، واستعادة التوازن، و13 مهمة فرعية، وكلها لم تبدأ بعد. وبدل وصف الرفض بأنه نصيب، ينحصر الإصلاح في تغيير واحد، وخلال أسبوعين إلى أربعة تظهر الأرقام ما إذا كانت نسبة العبور قد تحركت فعلا.
حقيبة التزكية والأدلة: جهز المزكين ومستنداتك قبل أن تطلب منك
قالب لمن حدد له موعد المقابلة النهائية ويريد تأمين المزكين وأدلة إنجازاته قبل أن يطلب منه التحقق من التزكيات. يضم اللوح الأبيض تصميم الطلب، وسجل ثلاثة مزكين، والطلب المبني على 5W1H، وحدود السرية مع بديل لمن يعتذر، ومصفوفة أدلة تجمع بين المصداقية وسرعة التوفير. ولوحة المهام خمسة أعمدة تمتد من المرشحين حتى الإنجاز والشكر، وتبدأ بخمس مهام رئيسية واثنتي عشرة مهمة فرعية. المزكي لا يستطيع الاستجابة فور طلبك، لذا فتجهيز نص الطلب والأدلة مسبقا يجنبك الارتباك في المرحلة الأخيرة من التوظيف.
لوحة شركات التوظيف وعروض الاستقطاب: إدارة عدة قنوات دون تشابك
قالب لإدارة شركات التوظيف ومنصات الاستقطاب، موجه لمن يبحث عن عمل عبر عدة شركات توظيف وصائدي مواهب ومنصات وظائف في وقت واحد، ليعرف أي قناة أوصلته إلى أي شركة. يضم اللوح الأبيض خمسة أجزاء، هي إطار Will-Can-Must لتحديد ثلاثة معايير للانتقال الوظيفي، وجدول يقارن كل قناة من حيث الشخص المسؤول والمجال المتخصص وجودة العروض ووتيرة التواصل، وإطار قواعد يجمع الشروط غير القابلة للتنازل والتقديم المزدوج ومهلة الرد وطريقة الاعتذار، ومصفوفة تفرز العروض حسب مطابقة الشروط × مدى رغبتك، ومراجعة KPT لكل قناة في نهاية الشهر. تسير لوحة المهام في خمسة أعمدة، هي قبل التسجيل وبانتظار المقابلة ووصول العروض والتقديم جار والإيقاف أو الاستبعاد، وتبدأ بخمس مهام رئيسية مع مهامها الفرعية، وكلها لم تبدأ بعد. هكذا يتوقف التقديم المزدوج وتأخر الردود مهما زاد عدد القنوات، لأن قاعدة الرد خلال 24 ساعة مكتوبة في اللوح منذ البداية.
العد التنازلي للالتحاق: من قبول العرض إلى صباح البداية
قالب العد التنازلي للالتحاق قائمة تحضير لمن قبل عرض عمل جديد، تجمع أوراق الالتحاق وترتيب الحياة اليومية وخطة اليوم الأول في لوح واحد. على اللوح خطتك حتى تاريخ المباشرة، وخط زمني من اثني عشر أسبوعا حتى الليلة السابقة، وجدول بالأوراق ومواعيدها وجهة تسليمها، ومصفوفة أولويات ترتب ما تتعلمه حسب سرعة الحاجة إليه وطول وقت إتقانه، ولوحة 5W1H لصباح اليوم الأول. لوح المهام أربعة أعمدة من لم يبدأ إلى منجز، وفيه خمس مهام رئيسية مع مهامها الفرعية وهي الأوراق والحياة اليومية وأدوات العمل والتعلم قبل المباشرة وخطة اليوم الأول. بالبدء بما له موعد نهائي لا تتأخر ورقة ولا ينسى شيء في البيت، وتعرف ماذا تحمل ومتى تصل وإلى أين تذهب في يومك الأول.
التدريب على الرد الهاتفي — الرد والتحويل والاتصال حتى تتولى المكالمات وحدك
قالب للتدريب على الرد الهاتفي موجّه للموظف الجديد الذي يتجمد كلما رن هاتف المكتب، يجمع آداب الهاتف وعبارات الرد والتحويل والاتصال الصادر في لوح واحد. على اللوح قواعد مكتبك (الرد قبل انتهاء الرنة الثالثة، والاستئذان قبل الانتظار وعدم تجاوز ثلاثين ثانية)، وجدول التحويل السريع، وعبارات المواقف الثلاثة، والخطوات الخمس من أول رنة حتى تسليم ورقة الرسالة، وجدول ردود للمكالمات التي تربكك، ومراجعة KPT (Keep وProblem وTry). يمتد لوح المهام على خمسة أعمدة من لم يبدأ إلى متقن، ويوزع العمل على 5 مهام رئيسية و13 مهمة فرعية، من حفظ عبارة التعريف إلى إجراء مكالمة حقيقية واحدة مع عميل. خمس دقائق من الترديد بصوت عالٍ كل صباح مع تدوين KPT فور إنهاء المكالمة يقللان تعثرك عند التحويل، وخلال أسابيع قليلة تتولى الهاتف وحدك حين لا يوجد زميل أقدم.
آداب الاجتماعات عن بُعد وإدارتها: الصورة والصوت والمحضر بالنمط نفسه كل مرة
قالب لآداب الاجتماعات عن بُعد وإدارتها، موجَّه لمن أُسندت إليه إدارة الاجتماع أو كتابة المحضر لأول مرة، من فحص الكاميرا والصوت حتى كتابة محضر الاجتماع ومشاركته. يضم اللوح قواعد الحضور (تشغيل الكاميرا أو إغلاقها، التأخر، التسجيل)، وفحص الصورة والصوت والمكان، وسير الاجتماع من خمس دقائق قبل البداية حتى ثلاثين دقيقة بعد النهاية، وثلاثة أنواع من الاجتماعات (الاجتماع الأسبوعي، اللقاء الأول مع العميل، جلسة الشرح للجهات الخارجية)، ومراجعة KPT في ثلاثة أعمدة (Keep وProblem وTry). يمتد لوح المهام من مجدول إلى التحضير ثم الانعقاد ثم مشاركة المحضر ثم التحسين في خمسة أعمدة، وفيه خمس مهام رئيسة هي تهيئة الاتصال وإرسال جدول الأعمال مبكرًا وإدارة السير ومشاركة المحضر في اليوم نفسه والمراجعة الشهرية، مع 13 مهمة فرعية لم تبدأ بعد. وبما أن اجتماعًا واحدًا يتحرك ببطاقة واحدة من التحضير حتى مشاركة المحضر، تعرف الخطوة التالية حتى بحضور ضيوف من خارج الشركة، ولا يتأخر المحضر إلى اليوم التالي.
دفتر الانطلاق في أول 90 يوماً: حتى يحقق الموظف الجديد نتائجه بنفسه
قالب لتأهيل الموظف الجديد وفق خطة 30 و60 و90 يوماً، يفتحه في يومه الأول ويحدّثه أسبوعياً حتى اليوم التسعين إلى أن يعمل باستقلالية. تضم اللوحة إعلاناً بالأرقام لما يعنيه النجاح بعد 90 يوماً، وجدولاً ثلاثياً لما يجب بلوغه في الأيام 30 و60 و90، وجرداً لأعمالك في خريطة ذهنية، ومراجعة KPT لمدة 15 دقيقة كل خميس (Keep وProblem وTry). أما لوحة المهام فتضم أربعة أعمدة هي للتعلم وقيد التعلم وأجربه وحدي وأتقنته، وتوفر خمس مهام رئيسية و13 مهمة فرعية لم تُفتح بعد، تشمل استيعاب مجمل العمل، وإتقان سير العمل في 30 يوماً، والاستقلال في اليوم الستين، واقتراح تحسين واحد في اليوم التسعين، ومواءمة التوقعات مع مديرك. ولأن معيار النجاح محدد بالأرقام منذ البداية، يظهر أي فارق عن توقعات مديرك في التقييم الذاتي في اليوم الثلاثين لا في اليوم التسعين.