VRIO分析入门|用价值、稀缺性、难模仿、组织四个问题检验店铺或公司的优势,选定并守住一个能长期取胜的优势

商业规划与战略

VRIO分析入门|用价值、稀缺性、难模仿、组织四个问题检验店铺或公司的优势,选定并守住一个能长期取胜的优势

面向第一次尝试VRIO分析的小店店主与事务所员工,用价值、稀缺性、难模仿、组织四个问题检验优势候选,选定并守住一个能长期取胜的优势的新手入门模板。白板共4张,第1张确定要检验的业务和比较对象,整理客人选择的理由,并用六条分支列出优势候选;第2张把候选排进判定表,依次通过四个问题;第3张把结果分成「落后」「持平」「仅眼下能赢」「能长期取胜」四段,选出要守住的一个优势;第4张决定打磨、告知、防模仿的行动,以及组织中未能发挥的优势的应对方法。任务看板共五列,从「待判定」到「已完成」,内含4件父任务和12件子任务。VRIO分析的诀窍,是按价值→稀缺性→难模仿→组织的顺序提问,一旦出现「否」就在那里停下来判定。范例用的是车站前的小洗衣店,请换成自己的店铺后重新填写。白板可与限定公开团队的成员一起填写,店主和3至6名员工一边贴便签一边交流,就能找出不靠降价也能取胜的优势。

0 点赞 0 复制 作者: WeProcess
VRIO分析 优势分析 竞争优势 小店经营 新手入门
免费注册并使用此模板

免费注册后,即可从模板市场复制并使用此模板

白板预览

预览模式 VRIO分析入门|用价值、稀缺性、难模仿、组织四个问题检验店铺或公司的优势,选定并守住一个能长期取胜的优势

白板预览

① 要检验的业务与比较对象(从这里开始写) ② 客人选择的理由(访谈) ③ 员工认为我们的优点 ④ 比较对象的优点 ⑥ VRIO判定表(从⑤的分支中选出6个候选,从左到右依次通过问题) ⑨ 比较要守住的优势候选(从⑧的「能长期取胜」「仅眼下能赢」中选) ⑩ 决定一个要守住的优势 ⑪ 打磨(把⑩要守住的优势做成更让人高兴的样子) ⑫ 告知(让客人注意到) ⑬ 防模仿(积累岁月与信任) ⑭ 负责人与期限(从⑪~⑬各选一个行动) ⑮ 组织中未能发挥的优势的补救(⑥中只有 O 为否的候选) VRIO分析 优势检查板 使用方法(共4张): ① 写下要检... 要守住的优势、已定的事 规定、负责人 否、困扰、需要补救 依据、客人的声音 1/4 确定要检验的业务 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 用四个问题做判定 ↙ 3/4 要检验的业务例:车站前的小洗衣店(店主1人、员工4人) 比较对象例:2公里内的两家连锁店,以及隔壁车站的一家个人店 目前的困扰例:因连锁店降价,每月新客人减少了10人左右 例:在别家被拒绝的污渍也洗掉了 例:因为会叫名字,让人安心 例:可以在上班途中送来 向3位以上的常客问「为什么选我们?」并写下 例:困难的污渍只有店主能处理 例:把客人的喜好记在台账上 例:早上送来,傍晚就能取 想到的都请毫不犹豫地写下 例:连锁店每件的价格便宜 例:隔壁车站的店营业到晚上9点 例:大型店可以用应用程序预约取件 写下对方有、我们没有的东西 ⑤ 优势候选(参照②~④,在六条分... 我们的优势候选(例:车站前的洗衣店) 人 例:记住常客的名字并主动打招呼 设备或地点 例:在车站前,上班途中就能送来 机制 例:早上9点前送来,当天取件 技术 例:连别家洗不掉的污渍也能洗掉 与客人的关系 例:记录客人喜欢的折叠方式 口碑 例:曾被地方信息杂志报道过 V 价值 R 稀缺性 I 难模仿 O 组织 「是」的依据 例:去渍技术 是:别家被拒绝的衣服也能恢复 是:市内能做的店很少 是:需要10年才能学会 否:只有店主一人能做 数字:去渍送洗每月20件 例:车站前的位置 是:上班途中就能送来 否:隔壁车站也有同样在车站前的店 —(在此停止) —(在此停止) 数字:早上来店的六成是上班客 例:喜好记录 是:连折叠方式都记得 是:附近的店没有做 是:需要10年的记录和信任 是:台账全员都能看 数字:常客的八成每月都来 例:当天完成 是:赶得上急用的衣服 是:附近只有本店能做 否:只要买机器就能模仿 —(在此停止) 事实:早上9点前受理每月60件 例:用名字接待 是:可以放心交付 否:隔壁车站的店也在做 —(在此停止) —(在此停止) 客人的声音:被叫名字很开心 例:信息杂志报道 否:现在的客人不知道 —(在此停止) —(在此停止) —(在此停止) —(没有「是」。刊登是3年前) ⑦ 四个问题的顺序(出现否就在那里停止) V 价值 是否减少了客人的麻烦或花费,或让客人高兴?若为否,则为「落后」 R 稀缺性 比较对象的多数是否都没有这一点?若为否,则为「持平」 I 难模仿 模仿它是否需要多年时间或金钱?若为否,则为「仅眼下能赢」 O 组织 能发挥优势的人员、规定、工具是否齐备?若为否,则为「未能发挥的优势」 3/4 选出要守住的优势 → 4/4 4/4 打磨并守住优势 ⑧ 把⑥判定表的结果移到四段 落后(V 为否) 例:刊登在信息杂志上 停在价值问题上的候选移到这里 不作为要守住的优势,考虑修正或放弃 持平(R 为否) 例:车站前的位置、用名字接待 若取消就会落后,所以继续做,但不作为要守住的优势 停在稀缺性问题上的候选移到这里 仅眼下能赢(I 为否) 例:当天完成 在被模仿之前,先想好下一步 停在难模仿问题上的候选移到这里 能长期取胜(四个全为是) 例:喜好记录 四个问题全部为是的候选移到这里 只有 O 为否的候选不放在这里,而在白板⑮中补救 对客人的效果 能否不降价 所需工夫 选不选 例:喜好记录 高:常客的八成每月都来 可以:常客不会因为价格转去别家 小:可以沿用现在的台账 ◎ 选择 例:当天完成 高:急用的客人很高兴 部分:仅限急用的衣服 大:早上需要人手 △ 半年后再审视 候选3 高、中、低,并写明理由 可以、部分、不可以,并写明理由 大、小,并写明具体内容 写下◎或△ 要守住的优势(只能一个)例:客人喜好的记录 选择的理由例:四个问题全是「是」。10年的记录,别家难以马上做出 为了让力量集中在优势上而要停止的事例:停发折价券传单,把那段时间用来补充记录 例:在记录项目中加上「不喜欢的处理方式」 例:每月一次全员一起读记录 例:也教新员工记录的写法 用「做……」这样的动词形式写 例:在前台贴出「记得您的喜好」的告示 例:给第一次来的客人发记录用纸 例:请客人在点评中写到喜好记录 先想好客人看得到的地方,再写下来 例:把记录的存放位置和查看方法定为店里的规定 例:基于记录,形成打招呼的固定说法 例:每年重新审视并补充记录 培养成不能马上模仿的样子 行动 负责人 期限 确认方法 打磨 例:在记录中加上客人不喜欢的处理方式 例:员工A 例:11月底 例:记录的项目是否增加了 告知 例:在前台贴出告示 例:店主 例:下周一 例:数一数客人问到的次数 防模仿 例:制定打招呼的固定说法 例:员工B 例:12月底 例:是否所有人都能按固定说法应对 确认的日子 例:全员一起重新审视⑥的判定表 例:店主 例:3个月后 例:「是」的依据是否增加了 未能发挥的优势例:去渍技术。只有店主一人会做,店主休息时就无法接单 补救(整顿人员、规定还是工具)例:每周一次,让年轻员工看操作步骤,并留下视频 下一步负责人:____ / 期限:____例:本周六让员工C看一次去渍的操作步骤 → 2/4 用四个问题做判定 ↙ 3/4 选出要守住的优势 → 4/4 打磨并守住优势
100%

拖动可平移,滚动可缩放

任务看板内容

待判定 16 项

确定要检验的业务
用四个问题做判定
选出要守住的优势
打磨并守住优势
写下业务与比较对象
听取客人选择的理由
用六条分支列出优势候选
选出6个候选排好
依次通过四个问题
写下「是」的依据
把结果分到四段
比较候选
写下守住的优势与理由
把行动写进三个框
定下负责人与期限
补救未能发挥的优势

判定中 0 项

行动执行中 0 项

效果验证中 0 项

已完成 0 项

← 返回模板一览