Seis Chapéus para iniciantes: decidir adotar, adiar ou recusar por turnos de chapéu

Negócio e Estratégia

Seis Chapéus para iniciantes: decidir adotar, adiar ou recusar por turnos de chapéu

Modelo dos Seis Chapéus para iniciantes com o qual uma equipa avalia uma ideia numa reunião sem confrontos, revezando-se sob um único chapéu até decidir adotá-la, adiá-la ou recusá-la. O quadro branco tem quatro páginas - definir a ideia e a ordem dos chapéus (página 1), escrever opiniões por chapéu (página 2), escolher adotar, adiar ou recusar por benefício e risco (página 3), e definir responsáveis e o plano até à próxima reunião (página 4). O quadro de tarefas tem cinco colunas - preparação, a opinar, a decidir, a agir e concluído - com quatro tarefas principais e três subtarefas cada. Nos Seis Chapéus todos usam ao mesmo tempo um dos seis chapéus - branco (factos), vermelho (sentimentos), preto (risco), amarelo (benefício), verde (ideias), azul (processo) - partilhando só opiniões que encaixem nele, por isso as objeções saem no preto e o apoio no amarelo, e uma ideia é revista de todos os ângulos em 25 minutos.

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① A ideia e o que decidir (comece aqui) ③ Ordem dos chapéus e tempos (25 min ... ④ Tabela de opiniões por chapéu (segu... ⑤ Opiniões a destacar e o que pergunt... ⑥ Com as opiniões de④, situe as ideia... Candidata a adiar (benefício alto, ri... Candidata a adotar (benefício alto, r... Candidata a recusar (benefício baixo,... Candidata a adiar (benefício baixo, r... ⑦ Adotar (das "candidatas a adotar" de⑥) ⑧ Adiar ⑨ Recusar ⑩ Motivo da decisão (porque cada idei... ⑪ Tarefa, responsável, prazo e verifi... ⑫ O percurso até à próxima reunião ⑬ O que avaliar a seguir com os Seis ... Quadro de Ideias:... Como usar (4 pági... A ideia e o que f... Processo e coisas... Riscos, dúvidas e... Benefícios, ideia... 1/4 Escolher a ideia ... Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 Dar opiniões por ... ↙ 3/4 A ideia a avaliar (numa frase)ex.: Passar a reunião semanal de 60 minutos aquinzenal, e escrever o progresso no chat nas semanas sem reunião O que decidir e até quandoex.: Decidir hoje na reunião se se adota, adiaou recusa, e começar na 2ª semana de outubro se for adotada Participantes e moderadorex.: As 8 pessoas da equipa (moderador: ____)3 de outubro, 15:00-16:00 ② O papel dos sei... A ideia Branco: factos e dados Só factos e números conhecidos. ex.: A reunião semanal dura 60 min com 8 pessoas Vermelho: sentimentos Vale sentir sem dar motivo. ex.: Um pouco de desconforto sem se verem pessoalmente Preto: riscos Motivos pelos quais pode falhar. ex.: Os pedidos urgentes esperariam 2 semanas Amarelo: benefícios O que melhora e porquê. ex.: Liberta 2 horas por mês para 8 pessoas Verde: ideias e alternativas Outras opções ou melhorias. ex.: Manter semanal mas encurtar para 30 minutos Azul: processo e resumo Rever a ordem, o tempo e o resumo. ex.: Confirmar o que passa para o quadro⑤ e o que fica por responder 1. Chapéu branco, 5 minSó factos e números, sem julgar bem ou mal. ex.: Nas reuniões do mês passado só se decidiram duas coisas 2. Chapéu amarelo, 5 minSó os benefícios da ideia. Deixe as objeções para depois 3. Chapéu preto, 5 minSó riscos e dúvidas, incluindo objeções aos benefícios do amarelo 4. Chapéu verde, 5 minProponha melhorias ou alternativas que reduzam as dúvidas do preto. ex.: Criar um espaço de 15 minutos para urgências 5. Chapéu vermelho, 2 minCada um diz numa palavra como se sente agora, sem precisar de motivo 6. Chapéu azul, 3 minO moderador revê o que saiu nos seis chapéus, e todos confirmam o que passa para o quadro⑤ e o que fica por responder Opinião 1 Opinião 2 Opinião 3 Branco: factos ex.: A reunião dura 60 minutos semanais com 8 pessoas ex.: Nas reuniões do mês passado só se decidiram duas coisas ex.: Ainda não há o hábito de escrever o progresso no chat Amarelo: benefícios ex.: Liberta duas horas por mês para oito pessoas ex.: Reduz a metade a carga de preparar a agenda ex.: Escrever no chat deixa registo Preto: riscos ex.: Os pedidos urgentes esperariam duas semanas até à próxima reunião ex.: Algumas pessoas deixariam de escrever o progresso no chat ex.: Os novos têm menos oportunidade de perguntar Verde: alternativas ex.: Ideia B: manter semanal mas encurtar para 30 minutos ex.: Ideia D: acabar com a reunião e usar só o chat ex.: Ideia C: acrescentar um espaço de 15 minutos nas semanas livres Vermelho: sentime... ex.: Sinceramente, o tempo livre sabe bem ex.: Um pouco de desconforto sem se verem pessoalmente ex.: Preocupa como estão os novos Azul: resumo ex.: Mover o primeiro ponto do preto e do verde para o quadro⑤ ex.: Comparar a ideia original (A) com as ideias B-D no quadro⑥ ex.: Decidir já, nesta reunião Opiniões a destacar (até 2 por pessoa, de④)ex.: Os pedidos urgentes esperariam 2 semanas (preto)ex.: Manter semanal mas encurtar para 30 minutos (verde) O que perguntar mais (e a quem)ex.: Os novos fazem perguntas na reunião?-> Perguntar aos próprios novos depois da reunião Comentários fora do papel do chapéuex.: Uma objeção feita no turno amarelo-> Mover para a linha do preto 3/4 Adotar, adiar ou ... → 4/4 4/4 Pôr em prática a ... 縦軸: Benefício (ba... ex.: Ideia A: passar a quinzenal. Reavaliar quando as dúvidas do preto forem resolvidas ex.: Ideia B: encurtar para 30 minutos semanais. Evita a maior parte das dúvidas do preto ex.: Ideia D: acabar com a reunião e usar só o chat ex.: Ideia C: o espaço de 15 minutos. Não é urgente, pode acrescentar-se depois Mover as ideias, ou partes de ideias, colocadas em "candidatas a adotar" em⑥ ex.: Ideia B: encurtar a reunião para 30 minutos semanais ex.: Escrever o progresso num formato fixo de 3 linhas (um acrescento à ideia B) ex.: Terminar em 15 minutos nas semanas sem agenda Mover as ideias colocadas em "candidatas a adiar" em⑥ ex.: Ideia A: passar a reunião a quinzenal ex.: Ideia C: acrescentar um espaço de 15 minutos nas semanas livres ex.: Criar um horário de perguntas separado para os novos Mover as ideias colocadas em "candidatas a recusar" em⑥, e mantê-las sem apagar ex.: Ideia D: acabar com a reunião e usar só o chat ex.: Revezar quem faz a ata de cada vez ex.: Gravar cada reunião para ver depois Resumo da decisão (data)ex.: Adotada a ideia B, adiadas A e C,recusada D (decidido a 3 de outubro) A opinião decisivaex.: A ideia B evita o ponto do preto em④:«os pedidos urgentes esperariam 2 semanas» Motivo do adiamentoex.: A ideia A é adiada porque ainda não está clarose o hábito de escrever o progresso no chat vai manter-se Tarefa Responsável Prazo Como verificar Tarefa 1 ex.: Refazer a agenda da reunião para 30 minutos ex.: Moderador ex.: Até 8 de outubro ex.: A agenda é partilhada até ao dia anterior Tarefa 2 ex.: Definir e partilhar o formato de 3 linhas para o progresso ex.: Líder de equipa ex.: Até 8 de outubro ex.: Todos escreveram o primeiro progresso Tarefa 3 ex.: Terminar em 15 minutos nas semanas sem agenda ex.: Moderador ex.: A partir de 10 de outubro ex.: Registar a duração da reunião sempre Tarefa 4 ex.: Pedir opinião aos participantes ao fim de um mês ex.: Responsável de RH ex.: 7 de novembro ex.: Pelo menos metade avalia com 3 ou mais (de 5) 1. Dia da reuniãoPartilhar a decisão de⑩ e a tabela de⑪ com todos. ex.: Publicar no chat até 30 minutos depois da reunião 2. Semana 1Os responsáveis começam as tarefas de⑪ e avisam no chat de qualquer problema nessa mesma semana 3. Semanas 2-3Verificar o progresso com o método de⑪. ex.: Rever o registo da duração das reuniões 4. Próxima reuniãoOs responsáveis relatam o resultado, e a equipa decide manter, ajustar ou parar A próxima ideia a avaliarex.: A ideia de um horário de perguntas para os novos (de⑧) Rever a ideia adiadaex.: A 7 de novembro verificar se o hábito do progressono chat se manteve, e voltar a avaliar a ideia A nos Seis Chapéus O que mudar da próxima vezex.: Alargar o chapéu preto para 7 minutosex.: Acrescentar também 1 minuto de chapéu vermelho no início → 2/4 Dar opiniões por ... ↙ 3/4 Adotar, adiar ou ... → 4/4 Pôr em prática a ...
100%

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Conteúdo do quadro de tarefas

Preparação 16 itens

Escolher a ideia
Opinar por chapéu
Escolher o destino
Pôr em prática
Escrever ideia/meta
Ler os 6 chapéus
Definir ordem/tempo
Preencher a tabela
Escolher opiniões
Anotar dúvidas
Situar na matriz
Dividir em 3 zonas
Anotar o motivo
Definir tarefa/dono
Seguir até reunião
Escolher a próxima

A opinar 0 itens

A decidir 0 itens

A agir 0 itens

Concluído 0 itens

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