Vista previa de la pizarra
① El problema y el objetivo a dividir...
② Criterio de ejemplo 1: dividir por ...
③ Criterio de ejemplo 2: dividir por ...
④ Criterio de ejemplo 3: dividir por ...
⑤ Practica cómo detectar huecos y sol...
⑦ Tabla de comprobación de huecos y s...
⑧ Medidas candidatas (a partir de los...
⑨ Matriz de impacto x esfuerzo (coloc...
Impacto alto x esfuerzo alto
Impacto alto x esfuerzo bajo (hazlo ya)
Impacto bajo x esfuerzo alto (descartar)
Impacto bajo x esfuerzo bajo (hazlo d...
⑩ Flujo de la primera semana (ordena ...
⑪ Tabla de responsables y plazos
⑫ Medidas que funcionaron (continuar)
⑬ Medidas que no funcionaron (dejar o...
⑭ El siguiente problema a dividir (có...
Tablero inicial M...
Cómo usar (4 pági...
Objetivo y medidas
Criterio y normas
Problema, huecos ...
Aprendizajes y si...
1/4
Definir la pregunta
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
Dividir el problema
↙ 3/4
El problema a dividir (qué y cuánto) ej. Las ventas de la tienda de la estación en septiembre bajaron un 20% frente al mismo mes del año anterior
Qué quieres decidir al dividirlo (objetivo) ej. Reducirlo a 3 medidas como máximo para probar desde el mes q ue viene
Alcance y periodo a considerar ej. Solo la tienda de la estación, con los números de los último s 3 meses (responsable: ____)
Divide el todo en partes que «sumadas, vuelvan a él»
ej. Ventas = parte de clientes nuevos + parte de clientes que repiten
ej. Ventas = número de clientes x visitas x gasto medio (multi plicar también vuelve al todo)
Comprueba que al sumar todas las partes se recupera el todo
Divide en pasos de principio a fin
ej. Conocer -> visitar la tienda -> elegir -> comprar -> volver
ej. Pedir -> preparar -> entregar -> cobrar
Comprueba que no falta ningún paso intermedio
Divide en un lado y su opuesto
ej. Causas dentro de la tienda / causas fuera de la tienda
ej. Lo que se puede cambiar / lo que no se puede cambiar
Comprueba que nada queda fuera de los dos lados
División de ejemplo
Dónde está el hue...
División corregida
Práctica 1: edades
ej. Adolescentes, veinteañeros, treintañeros
ej. Faltan los mayores de 40 y los menores de 10 (hueco)
ej. Menos de 20, de 20 a 39, 40 o más
Práctica 2: estac...
ej. Primavera, verano, invierno
ej. Falta el otoño (hueco)
ej. Primavera, verano, otoño, invierno
Práctica 3: tu ej...
ej. Estudiantes, empleados, mujeres
ej. «Mujeres» se solapa con estudiantes y con empleados ( solapamiento)
ej. Estudiantes, empleados, el resto de personas
⑥ Árbol lógico (d...
ej. Las ventas de la tie nda de la estación baja…
ej. Número de clientes - nuevos
ej. Vinieron menos personas po r el folleto
ej. Visitas - por client e
ej. Menos visitas en días de l luvia
ej. Gasto medio - precio por artículo
ej. Solo eligen artículos bara tos
ej. Número de clientes - habituales
ej. Los habituales del año pas ado dejaron de venir
ej. Gasto medio - artícu los comprados
ej. Los artículos de compra im pulsiva no se venden
ej. Descuentos y devoluc iones
ej. Aumentó el uso de cupones
Elementos divididos
¿Hay huecos?
¿Hay solapamientos?
Qué corregir
Nivel 1
ej. Número de clientes, visitas, gasto med io
ej. Faltaba la rama de descuentos
ej. Ninguno
ej. Se añadió la rama «descuentos y devolu ciones»
Nivel 2: número d...
ej. Clientes nuevos, clientes habituales
ej. Ninguno (suman el total)
ej. Ninguno
ej. Se deja igual
Nivel 2: gasto medio
ej. Artículos comprados, precio por artícu lo
ej. Ninguno
ej. «Compra al por mayor» se solapa con ar tículos comprados
ej. Se eliminó la rama «compra al por mayo r»
Nivel 3
ej. Un hecho concreto por rama
ej. Algunas ramas no tienen datos
ej. Ninguno
ej. Las visitas se confirman con los datos del mes que viene
3/4
Elegir las medidas
→ 4/4
4/4
Asignar y programar
Medida
Impacto (cuánto a...
Esfuerzo (persona...
Clientes habituales
ej. Entregar una tarjeta de descuento para la próxima vis ita
ej. Grande - sigue dando resultado cada mes si crecen las visitas
ej. Pequeño - 1 persona, 2 días (imprimir y explicar la t arjeta)
Clientes nuevos
ej. Repartir folletos a la salida de la estación
ej. Grande - llega a mucha gente de golpe (no está claro si dura)
ej. Grande - 3 personas, 2 horas por semana
Artículos comprados
ej. Poner una estantería de artículos pequeños junto a la caja
ej. Pequeño - solo un ligero aumento de artículos por vis ita
ej. Pequeño - 1 persona, medio día (mover la estantería)
Visitas en días d...
ej. Ofrecer una ventaja solo para días de lluvia
ej. Pequeño - los días de lluvia son solo unos pocos al m es
ej. Grande - 1 persona, 3 días (anunciarlo y preparar las etiquetas)
縦軸: Tamaño del im...
ej. Repartir folletos. Pruébalo pequeño una vez primero, y decide si seguir en la revisión del día 7.
ej. Tarjeta de descuento para la próxima visita. Elige aquí primero las medidas de la primera semana.
ej. Ventaja solo para días de lluvia. Descártala por ahora y deja una línea con el motivo.
ej. Estantería de artículos junto a la caja. Hazla el mismo día que otra medida.
Día 1 (1 de octubre): preparar ej. Redacta el texto de la tarjeta de descuento y encarga la impresión. Decide dónde poner la estantería y cuándo repartir los folletos.
Días 2-3: empezar ej. Entrega la tarjeta al cobrar y añade unas p alabras. Coloca la estantería.
Días 4-6: registrar ej. Reparte folletos una sola vez el día 5. Ano ta cada día cuántas tarjetas diste y cuántos ar tículos pequeños se vendieron.
Día 7: revisar ej. Reúne los registros y anótalos en⑫-⑭. Decid e si sigues o lo dejas.
Medida
Responsable
Plazo
Cómo comprobar el...
Medida 1
ej. Entregar la tarjeta de descuento
ej. Sato
ej. Empezar a repartir el 2 de octubre
ej. Número de personas que volvieron usand o la tarjeta
Medida 2
ej. Poner una estantería de artículos junt o a la caja
ej. Tanaka
ej. Hasta el 3 de octubre
ej. Media de artículos comprados por visit a
Medida 3
ej. Probar el reparto de folletos a pequeñ a escala
ej. Suzuki
ej. Solo una vez, el 5 de octubre
ej. Número de personas que vinieron por el folleto
ej. La tarjeta de descuento trajo de vuelta a 12 personas
ej. La estantería de artículos aumentó ligeramente los artícul os por visita
Anótalo con un número o un hecho concreto
Anota también el responsable y el próximo plazo si sigues con ello
ej. Solo vinieron 2 personas por el folleto
ej. El horario de reparto no encajaba con el de los que van al trabajo
Decide si lo dejas o lo pruebas de otra forma
Escribe sobre el método, no culpes a nadie
ej. ¿Por qué los clientes habituales pasaron de dos veces al m es a una?
ej. ¿Cómo dividir las visitas en días de lluvia?
Recoge una rama del árbol de⑥ que no tenía datos
Elige una, cópiala en① y empieza el siguiente árbol
→ 2/4
Dividir el problema
↙ 3/4
Elegir las medidas
→ 4/4
Asignar y programar
Arrastra para mover y usa la rueda para hacer zoom