MECE與邏輯樹入門白板|選對無遺漏無重複的切入點,把問題分三層定出打法

商業與策略

MECE與邏輯樹入門白板|選對無遺漏無重複的切入點,把問題分三層定出打法

面對「營收下滑」這類大問題卻不知從何下手的人,可用這份面向初學者的 MECE(無遺漏無重複)與邏輯樹入門範本來拆解問題。第1頁寫下想拆解的問題與目的,用加法、流程、反義詞三個切入點範例練習分辨遺漏與重複;第2頁用選定的切入點畫出邏輯樹,把問題分成三層,再用檢查表確認遺漏與重複;第3頁從枝幹末端列出打法,依效果×工夫的四象限篩選;第4頁訂出第一週的流程與負責人·期限,一週後檢視時寫出下一個要拆解的問題。任務看板設有從「選切入點」到「完成」的5欄,對應4頁白板的4個父任務,每個父任務下各有3個子任務。透過身邊的例子邊動手邊學習 MECE 的做法與邏輯樹的畫法,可作為邏輯思考的第一步,個人或團隊都能使用。切入點不必一開始就選對:先從範例中選一個試著拆解,用檢查表發現遺漏或重複後再改寫枝幹,這樣第一次使用的人也能順利走到最後選定打法、訂出負責人的一步。

0 讚 0 複製 作者: WeProcess
MECE 邏輯樹 邏輯思考 問題解決 初學者
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① 想拆解的問題與目的(從這裡開始寫) ② 切入點範例1:用加法分 ③ 切入點範例2:用流程分 ④ 切入點範例3:用反義詞分 ⑤ 分辨遺漏、重複的練習(最後一列寫自己的例子) ⑦ 遺漏、重複檢查表(依⑥的各層核對) ⑧ 打法候選(從⑥第3層=補充事項中列出) ⑨ 效果×工夫的四象限(放入⑧的打法來篩選) 效果大×工夫多 效果大×工夫少(馬上做) 效果小×工夫多(放棄) 效果小×工夫少(順便做) ⑩ 第一週的流程(排列⑨中選定的打法) ⑪ 負責人與期限表 ⑫ 見效的打法(繼續) ⑬ 沒見效的打法(停止·改變) ⑭ 下一個要拆解的問題(抄到①) MECE·邏輯樹入門白板 使用方式(共4頁):① 寫下想拆解... 目的·打法 切入點·規則 問題·遺漏·重複 發現·下一個問題 1/4 定出要拆解的問題 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 用切入點逐層拆解 ↙ 3/4 想拆解的問題(是什麼·多少)例)車站前門市9月的營收比去年同月下滑了20% 拆解後想決定什麼(目的)例)把下個月起要試的打法縮小到3條以內 考慮的範圍與期間例)只考慮車站前門市·用最近3個月的數字來想(負責人:____) 把整體分成「加起來會回到原本」的部分 例)營收=新客戶的部分+回頭客的部分 例)營收=來客數×來店次數×客單價(乘法也能還原) 確認把各部分加起來能不能還原成整體 依從開始到結束的順序劃分 例)知道→到店→挑選→購買→再來 例)下單→製作→送達→收款 確認中間有沒有漏掉的環節 分成一方和它的反義詞兩部分 例)店內的原因/店外的原因 例)能改變的事/不能改變的事 確認有沒有兩邊都不屬於的東西 範例分法 遺漏、重複在哪裡 修正後的分法 練習1 年齡層 例)十幾歲・二十幾歲・三十幾歲 例)沒有包含40歲以上和未滿10歲的人(遺漏) 例)19歲以下・20〜39歲・40歲以上 練習2 季節 例)春・夏・冬 例)沒有包含秋天(遺漏) 例)春・夏・秋・冬 練習3 自己的例子 例)學生・上班族・女性 例)「女性」和學生、上班族都有重疊(重複) 例)學生・上班族・以外的人 ⑥ 邏輯樹(用②〜④的切入點拆解①... 例)車站前門市9月的營收比去年下滑了20% 例)來客數:新客戶 例)看到傳單來的人變少了 例)來店次數:人均 例)雨天的來店變少了 例)客單價:單價 例)只有便宜商品被選中 例)來客數:回頭客 例)去年的常客不來了 例)客單價:購買件數 例)順帶購買的小物賣不動 例)折扣、退貨部分 例)優惠券的使用增加了 拆出的要素 有沒有遺漏 有沒有重複 要改的地方 第1層 例)來客數・來店次數・客單價 例)漏掉了折扣的部分 例)沒有 例)加上了「折扣、退貨」這一枝 第2層 來客數 例)新客戶・回頭客 例)沒有(加起來正好是全部客戶) 例)沒有 例)保持不變 第2層 客單價 例)購買件數・單價 例)沒有 例)「一次買齊」和購買件數重疊 例)刪掉了「一次買齊」這一枝 第3層 例)每根枝幹寫一個具體事項 例)有的枝沒有資料 例)沒有 例)來店次數用下個月的紀錄來核對 3/4 篩選出打法 → 4/4 4/4 分配負責人和期限 打法 效果(能有多大效果) 工夫(人力·時間) 回頭客 例)發放可在第2次使用的折扣卡 例)大:回頭客增加的話每月都有效 例)小:1人2天(卡片印刷和說明) 新客戶 例)在車站出口發傳單 例)大:能一次讓很多人知道(是否持續不確定) 例)大:3人每週2小時 購買件數 例)在收銀台旁放小物架 例)小:1次購買件數略微增加的程度 例)小:1人半天(貨架搬移) 雨天來店 例)推出雨天限定優惠 例)小:雨天一個月只有幾天 例)大:1人3天(公告和標價準備) 縦軸: 效果的大小(上=大) / ... 例)發傳單。先小規模試一次,第7天檢視時再決定要不要繼續。 例)折扣卡。第一週要試的打法先從這裡選。 例)雨天限定優惠。這次放棄,留一行理由。 例)收銀台旁的小物架。和其他打法同一天一起做完。 第1天(10月1日):準備例)訂好折扣卡的文案並委託印刷。訂好小物架的位置和發傳單的時間。 第2〜3天:開始例)結帳時遞上卡片並說一句話。擺好小物架。 第4〜6天:記錄例)第5天只發一次傳單。每天記錄發出的卡片數量和小物賣出的數量。 第7天:檢視例)帶著記錄寫進⑫〜⑭。決定要繼續還是停止。 打法 負責人 期限 判斷是否見效的方法 打法1 例)發放折扣卡 例)佐藤 例)從10月2日開始發放 例)使用卡片第2次來店的人數 打法2 例)在收銀台旁放小物架 例)田中 例)到10月3日為止 例)每次購買件數的平均值 打法3 例)小規模試發傳單 例)鈴木 例)只在10月5日發一次 例)看到傳單來店的人數 例)用折扣卡第2次來店的有12人 例)小物架讓每次購買件數略微增加 用數字或具體事項來寫 繼續時也寫上負責人和下一個期限 例)只有2人是看到傳單來的 例)發放時段和上班族對不上 決定是停止,還是改變形式再試 主語用做法而不是人來寫 例)回頭客為什麼從每月2次減少到1次 例)雨天的來店該怎麼拆解才好 從⑥的樹中挑出資料不足的枝幹 選一個,抄到①開始下一棵樹 → 2/4 用切入點逐層拆解 ↙ 3/4 篩選出打法 → 4/4 分配負責人和期限
100%

拖曳可移動,滾動滑鼠滾輪可縮放

任務看板內容

選切入點 16 項

定出要拆解的問題
用切入點逐層拆解
篩選出打法
分配負責人和期限
寫下問題和目的
閱讀切入點範例
做分辨練習
畫出第一層枝幹
分到第二三層
用表格核對
為每根枝幹列打法
依效果×工夫定位
選出要試的打法
訂出一週的流程
寫下負責人和期限
一週後檢視

用樹分解 0 項

試打法 0 項

等待檢視 0 項

完成 0 項

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