백캐스팅 하는 법 입문: 3년 후의 바람직한 모습을 먼저 그리고, 거꾸로 계산해 1년 후·반년 후·다음 달의 이정표와 이번 달 할 일을 정합니다

비즈니스·전략

백캐스팅 하는 법 입문: 3년 후의 바람직한 모습을 먼저 그리고, 거꾸로 계산해 1년 후·반년 후·다음 달의 이정표와 이번 달 할 일을 정합니다

현재의 연장이 아니라 3년 후의 바람직한 모습을 먼저 그리고 거꾸로 거슬러 올라가 1년 후·반년 후·다음 달의 이정표와 이번 달 할 일을 정하고 싶은 소규모 회사나 부서의 4~7인 팀을 위한, 초보자도 써 볼 수 있는 백캐스팅 입문 템플릿입니다. 화이트보드는 4장이며 한정 공개 팀의 멤버와 함께 쓸 수 있습니다. 1장에서는 대상 기간을 정하고 3년 후의 모습과 지금의 모습을 고객·일하는 방식·팀의 세 측면에서 그리며, 2장에서는 3년 후부터 2년 후·1년 후·반년 후·다음 달로 이정표를 거꾸로 따라갑니다. 3장에서는 이정표마다 도달했다고 말할 수 있는 조건을 정하고, 다음 달 이정표에 부족한 것 중 가장 먼저 채울 한 가지를 고르며, 4장에서는 그 한 가지를 채울 이번 달 행동에 담당과 기한을 붙이고 재검토 날짜를 정합니다. 태스크 보드는 “그려서 적기”부터 “완료”까지 5열이며, 4장의 보드에 맞춘 상위 태스크 4개와 각각 3개씩의 하위 태스크가 들어 있습니다. 백캐스팅은 먼저 3년 후의 모습을 정하고, 그 앞의 이정표에서 무엇이 되어 있어야 하는지를 거꾸로 생각하는 것입니다. 지금부터 쌓아 올리면 할 수 있을 일만 계획에 들어가기 쉬우므로 생각하는 순서를 뒤집습니다. 보드에는 작성 예시가 들어 있어 처음 쓰는 사람도 1장부터 차례로 고치면 사용할 수 있습니다.

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① 진행 방식과 대상 기간 (여기서부터 쓰기) ② 3년 후의 이상적인 모습 (고객) ③ 3년 후의 이상적인 모습 (일하는 방식) ④ 3년 후의 이상적인 모습 (팀) ⑤ 지금의 모습과 지금의 숫자 (②~④와 같은 세 측면으로 적기) ⑥ ②~⑤의 3년 후 모습에서 거꾸로 따라가는 이정표 (3년 후부터... ⑦ 이정표마다의 모습 (⑥의 적는 순서대로, 3년 후 행부터 채우기) ⑧ ⑦의 이정표에 도달했다고 말할 수 있는 조건 ⑩ ⑨에서 가장 먼저 채울 한 가지 ⑪ ⑩을 채울 이번 달 행동 (담당·기한·효과를 낼 이정표를 붙이기) ⑫ 매월 재검토 ⑬ 반년 재검토 ⑭ 모습 다시 그리기 백캐스팅 3년 후에서 거꾸로 계... 사용법(전 4장): ① 1장에서... 이상적인 모습·이정표 정한 규칙·재검토 부족한 것 지금의 모습·깨달음 1/4 3년 후의 모습 그리기 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 이정표 거꾸로 계산하기 ↙ 3/4 진행 방식백캐스팅은 먼저 이상적인 모습을 정하고, 지금을 향해 거꾸로 거슬러 올라가는 계획 방법입니다. 현재의 연장으로 생각하면 할 수 있을 일만 떠오르기 쉬우므로 순서를 뒤집습니다. 대상 기간예) 올해 4월 1일부터 3년 후 3월 31일까지시작일: __/__ / 3년 후 날짜: __/__ 오늘의 목표예) 4장까지 진행해 이번 달 행동에 담당과 기한이 붙어 있다진행자: ____ 예) 근처 회사에서 “가장 먼저 상담하고 싶은 가게”라고 불린다 예) 월 문의가 지금의 2배가 되어 있다 어떤 고객에게 무슨 말을 듣고 싶은지 적는다 가능할지는 여기서 생각하지 않는다 예) 견적을 그날 안에 낼 수 있다 예) 자주 묻는 질문에 모두가 같은 자료로 답할 수 있다 매일의 일이 어떻게 바뀌었는지 적는다 쓰는 도구나 절차의 변화도 하나씩 적는다 예) 새로 들어온 사람이 1개월 만에 혼자 접수를 맡을 수 있다 예) 누구나 눈치 보지 않고 휴가를 쓸 수 있다 멤버의 일하는 방식과 성장 방식을 적는다 모두가 “이렇게 되고 싶다”라고 말할 수 있는 문장으로 쓴다 지금의 모습 지금의 숫자 3년 후 숫자 고객 예) 소개받은 고객이 중심이고 새로운 상담은 적다 예) 문의 월 10건 예) 문의 월 20건 일하는 방식 예) 견적이 담당 1명에게 몰려 있다 예) 견적까지 평균 3일 예) 견적을 그날 안에 낸다 팀 예) 접수를 맡을 수 있는 사람이 2명뿐이다 예) 혼자 접수를 맡을 때까지 6개월 예) 혼자 접수를 맡을 때까지 1개월 다음 달적는 순서: 5번째반년 후 모습을 향해, 다음 달 말까지 가장 먼저 달라져 있는 것. 반년 후적는 순서: 4번째1년 후 모습을 향해, 계속할 수 있는 형태가 생기기 시작한 상태. 1년 후적는 순서: 3번째2년 후 모습에 필요한 기반이 갖춰진 상태. 2년 후적는 순서: 2번째3년 후 모습이 거의 보이고, 부족한 것이 하나나 둘 남은 상태. 3년 후적는 순서: 1번째②~④의 모습과 ⑤의 3년 후 숫자를 그대로 놓는다. 고객 일하는 방식 팀 3년 후 예) 문의 월 20건 예) 견적을 그날 안에 낸다 예) 혼자 접수를 맡을 때까지 1개월 2년 후 예) 문의 월 16건 예) 견적까지 1일 예) 혼자 접수를 맡을 때까지 2개월 1년 후 예) 문의 월 13건, 소개 외 문의가 30% 예) 견적 양식이 5종류 갖춰져 있다 예) 접수를 맡을 수 있는 사람이 4명 반년 후 예) 홈페이지에서의 상담이 월 2건 예) 견적 양식을 2종류 만들어 쓰고 있다 예) 접수 매뉴얼이 만들어져 있다 다음 달 예) 자주 묻는 상담을 10개 적어 두었다 예) 견적 절차가 1장으로 정리되어 있다 예) 3번째 사람이 접수를 옆에서 보며 익히기 시작했다 3/4 도달 조건 가려내기 → 4/4 4/4 이번 달 행동 정하기 도달했다고 말할 수 있는 조건 확인 방법 2년 후 예) 3개월 연속 문의가 월 16건 이상 예) 매달 문의 기록을 본다 1년 후 예) 견적 양식 5종류로 의뢰의 80%에 답할 수 있다 예) 1개월 치 견적에서 양식을 쓸 수 있었던 비율을 센다 반년 후 예) 매뉴얼을 보고, 3번째 사람이 혼자 하루 접수를 해냈다 예) 3번째 사람이 혼자 접수한 날을 기록한다 다음 달 예) 견적 절차 1장을 모두가 쓰기 시작했다 예) 월말 재검토 때 모두에게 썼는지 묻는다 ⑨ ⑧의 다음 달 조건에 부족한... 사람 예) 견적 절차를 설명할 수 있는 사람이 1명뿐이다 예) 절차를 받아 적을 역할이 정해져 있지 않다 누가 부족한지, 누구의 손이 비지 않는지 적는다 도구나 돈 예) 견적 양식을 둘 공유 장소가 없다 예) 절차 1장을 만들 도구 비용이 정해져 있지 않다 물건·구조·쓸 수 있는 돈 중 부족한 것을 적는다 지식이나 시간 예) 자주 묻는 상담에 대한 답변 방법이 정리되어 있지 않다 예) 견적 절차를 정리할 시간이 주 1시간도 나지 않는다 모르는 것과 시간이 부족한 점을 적는다 가장 먼저 채울 부족한 것예) 견적 절차를 설명할 수 있는 사람이 1명뿐이다 고른 이유예) 여기가 채워지지 않으면 ⑧의 다음 달 조건도, 반년 후 견적 양식 만들기도 진행되지 않는다 할 일 (“~한다” 형태) 담당 기한 효과를 낼 이정표 행동1 예) 견적 담당이 절차를 말하고, 다른 한 명이 적는다 예) 견적 담당과 접수 담당 예) 이번 달 둘째 주 금요일 예) 다음 달 행동2 예) 받아 적은 절차를 1장으로 정리해 모두에게 나눠 준다 예) 접수 담당 예) 이번 달 셋째 주 금요일 예) 다음 달 행동3 예) 다른 한 명이 절차 1장을 보고 견적을 1건 낸다 예) 접수 담당 예) 이번 달 넷째 주 수요일 예) 다음 달 행동4 예) 견적 담당이 주 1시간 질문에 답할 시간을 낸다 예) 견적 담당 예) 이번 주 안 예) 다음 달과 반년 후 행동5 예) 절차 1장에서 쓰기 불편한 곳을 모두에게서 모은다 예) 진행자 예) 이번 달 말일 예) 다음 달 예) 매월 마지막 금요일에 30분 ⑧의 다음 달 조건에 도달했는지 확인한다 도달하지 못했다면 ⑨로 돌아가 부족한 것을 다시 꺼낸다 예) 9월과 3월의 첫 번째 월요일에 60분 ⑦의 반년 후와 1년 후 모습을 다시 적는다 ⑪의 행동을 다음 반년에 맞춰 바꾼다 예) 매년 3월 마지막 주에 90분 ②~④의 3년 후 모습을 1년 뒤로 밀어 다시 그린다 바꾼 이유를 포스트잇에 적어 남긴다 → 2/4 이정표 거꾸로 계산하기 ↙ 3/4 도달 조건 가려내기 → 4/4 이번 달 행동 정하기
100%

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작업 보드 내용

그려서 적기 16건

3년 후의 모습 그리기
이정표 거꾸로 계산하기
도달 조건 가려내기
이번 달 행동 정하기
기간과 진행 방식 정하기
3년 후의 모습 적기
지금의 모습과 숫자 적기
이정표 순서 확인하기
이정표마다 모습 적기
숫자의 연결 살펴보기
도달 조건 정하기
부족한 것 꺼내기
첫 번째 하나 고르기
이번 달 행동 적기
재검토 날짜 정하기
월말에 조건 확인하기

거꾸로 계산 중 0건

이번 달 할 일 0건

재검토 대기 0건

완료 0건

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