Proposition commerciale pour débutants : du problème du client à la solution, au gain et au prix

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Proposition commerciale pour débutants : du problème du client à la solution, au gain et au prix

Les commerciaux et freelances qui rédigent leur première proposition commerciale suivent ce modèle pour débutants du problème du client à la cause, la solution, le gain, le prix et l'étape suivante. Le tableau blanc tient sur deux pages : à gauche, les informations du client et ce qui a été entendu, un Value Proposition Canvas en deux colonnes qui oppose les tâches, les problèmes et les gains du client à votre propre valeur, un récit en six étapes et trois options - complète, recommandée et d'essai ; à droite, trois cadres de questions probables, un tableau de la structure des pages et une vérification avant l'envoi. Le tableau de tâches a cinq colonnes - Découverte, Structure, Rédaction, Relecture interne, Envoyée - et démarre avec quatre tâches principales portant chacune trois sous-tâches, seize cartes au total, toutes à faire. Si vous ne savez pas comment rédiger une proposition, l'ordre est déjà fixé : vous partez du problème du client, pas de votre produit.

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Aperçu du tableau blanc

Mode aperçu Proposition commerciale pour débutants : du problème du client à la solution, au gain et au prix

Aperçu du tableau blanc

1. Le client et ce qui a été entendu 3. Le récit de la proposition (six ét... 4. Formule complète (tout d'un coup) 5. Formule recommandée (le cœur) 6. Formule d'essai (commencer petit) 7. Questions sur le prix 8. Questions sur le gain et les référ... 9. Questions sur le contexte interne 10. Structure des pages de la proposi... 11. Vérification avant l'envoi Proposition comme... Mode d'emploi : (... Résultats et déci... Hypothèses et règ... Problèmes, doutes... Ce qui a été ente... Informations de baseSociété : ____ / Contact : ____ / Service et fonction : ____ex. industrie, 80 salariés, les commandes arrivent par téléphone et par fax Ce qui a été présenté comme une difficulté (avec ses mots)ex. "La saisie des commandes prend deux heures par jour"ex. "Quand cette personne est absente, les commandes s'arrêtent" Circuit de décision et échéanceQui décide : ____ / Pour quand : ____ex. le chef de service monte le dossier, le directeur valide. La décision est attendue avant la fin du trimestre. Budget et tentatives passéesex. jusqu'à 6 000 € par an, cela passe sans validation formelle.Il y a deux ans, un autre outil a été acheté puis jamais utilisé. 2. Value Proposit... Profil du client Tâches du client (ce qu'il cherche à faire aboutir)Écrivez la tâche qu'il veut terminer, pas votre produit. Remplissez d'abord les trois notes de gauche, puis passez à droite.ex. finir de saisir chaque commande le jour où elle arrive Problèmes (ce qui gêne)Ne tirez des mots du cadre 1 que les difficultés, sans les recopier ligne à ligne.ex. en forte activité, la saisie glisse au lendemain et l'expédition prend du retardex. une seule personne connaît la marche à suivre, tout s'arrête si elle est absente Gains (ce qui est souhaité)ex. les commandes avancent même quand cette personne est absenteex. moins d'heures supplémentaires et partir à l'heure Carte de la valeur Produits et services (ce que vous pouvez offrir)N'écrivez que ce qui répond à la tâche juste en face. Ce que vous fixez ici devient la matière du récit du cadre 3.ex. un formulaire de commande en ligne relié au système de commandes Réducteurs de problèmesex. plus de ressaisie, la saisie passe de deux heures par jour à vingt minutesex. plus rien ne se perd entre le téléphone et le fax Créateurs de gainsex. n'importe qui dans l'équipe peut prendre une commandeex. une page de mode d'emploi suffit pour passer la main 1. Situation et problèmeDécrivez la situation avec les mots du client et ramenez la difficulté à une seule.ex. la saisie des commandes prend deux heures par jour et repose sur une personne. 2. CauseDescendez d'un cran pour dire pourquoi cela arrive.ex. les commandes arrivent par fax et par téléphone, donc tout doit être ressaisi. Le manque de personnel n'est pas la cause. 3. SolutionN'écrivez que ce qui agit sur cette cause.ex. recevoir les commandes par un formulaire en ligne qui alimente directement le système. 4. GainMontrez en chiffres si l'argent, le temps ou le risque s'améliore.ex. de deux heures par jour à vingt minutes. Les commandes avancent même en cas d'absence. 5. Prix et rôlesIndiquez le montant et qui fait quoi.ex. 1 900 € de mise en place et 95 € par mois (hors taxes). Nous paramétrons, vous informez vos clients. 6. Étape suivantePosez un seul petit pas que le client peut décider aujourd'hui.ex. la semaine prochaine, un paramétrage d'essai avec dix bons de commande réels. ex. commandes en ligne, synchronisation des stocks, bons de livraison et factures automatiques Prix : 5 000 € de mise en place et 250 € par mois (hors taxes) Gain : de deux heures par jour à dix minutes, fin de la dépendance à une seule personne La plus efficace si le budget passe. À montrer en premier ex. seulement les commandes en ligne, les stocks restent tels quels Prix : 1 900 € de mise en place et 95 € par mois (hors taxes) Gain : de deux heures par jour à vingt minutes, 33 heures par mois (396 € à 12 € de l'heure) La formule qui agit sur le problème se place au milieu ex. basculer seulement les cinq principaux clients sur la commande en ligne Prix : 600 € de mise en place et 30 € par mois (hors taxes) Gain : de deux heures par jour à une heure vingt Pour un client qui n'arrive pas à trancher, on part d'ici ex. "C'est cher" - demandez par rapport à quoi ex. "Nous n'avons pas de budget" - proposez la formule d'essai ou un paiement échelonné Avant la remise, proposez de réduire le périmètre N'accordez jamais une remise sur le moment ex. "Est-ce que cela marche vraiment ?" - montrez l'hypothèse derrière le chiffre ex. "Un cas dans notre secteur ?" - un exemple que vous avez le droit de citer Ce que vous ignorez, vous le vérifiez et répondez demain Chaque chiffre vient avec sa source et son hypothèse ex. "Difficile à faire passer auprès de ma direction" - préparez une page à transmettre ex. "L'outil précédent a échoué" - citez une seule différence Demandez tôt qui risque de s'y opposer Remontez depuis la date de validation pour poser le prochain rendez-vous Ce qui va sur la ... Le point clé Couverture Titre de la proposition, société du client, date, votre société et votre nom. Reprenez les mots du client sur le problème dans le titre.ex. Ramener la saisie des commandes à vingt minutes par jour Situation et prob... Une page sur la situation entendue, avec les mots du client. Pas encore de description de votre produit.Visez une page à laquelle on répond "c'est exactement ça". La cause Ramenez à une ou deux causes ce qui explique le problème. Si la cause est juste, la solution est acceptée d'elle-même. Vos options (trois) Les trois options côte à côte, décrites avec les mêmes rubriques. La formule recommandée au milieu, pour faciliter le choix.Ne présentez jamais une seule option. Gain et prix Le gain en chiffres, le prix séparé en mise en place et mensuel. D'abord le gain, ensuite le prix.Ajoutez une ligne sur le retour, ex. 1 900 € divisés par 300 € d'économie par mois, environ 6 mois. Déroulé Le calendrier du démarrage à la mise en service et qui fait quoi de chaque côté. Terminez par une seule étape suivante que le client peut décider sur place. Vérifier l'ordreLa première page ne commence pas par la description de votre produit.Vérifiez qu'elle va du problème à la cause, la solution, le gain, le prix puis l'étape suivante. Vérifier les chiffres et les mentionsAvez-vous précisé si les prix sont hors taxes ? La date, le nom de la société et celui du contact sont-ils justes ?ex. aucun texte laissé du dossier d'un autre client. Vérifier l'étape suivanteLa dernière page porte-t-elle une seule étape que le client peut décider aujourd'hui ?ex. un paramétrage d'essai avec dix bons de commande réels.
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Contenu du tableau des tâches

Découverte 16 éléments

Connaître le client
Bâtir le récit
Rédiger l'offre
Envoyer et conclure
Trier les notes
Cerner la décision
Vérifier le budget
Choisir un problème
Creuser la cause
Chiffrer le gain
Définir 3 options
Remplir les 6 pages
Prix et rôles
Faire relire
Parer aux questions
Fixer la suite

Structure 0 éléments

Rédaction 0 éléments

Relecture interne 0 éléments

Envoyée 0 éléments