Análise STP para iniciantes: segmentação, targeting e posicionamento para escolher o mercado

Marketing e Vendas

Análise STP para iniciantes: segmentação, targeting e posicionamento para escolher o mercado

Quem pensa pela primeira vez em como vender um produto ou serviço pequeno usa este modelo de análise STP para iniciantes e escolhe o mercado em três passos: segmentação, targeting e posicionamento. No quadro branco há um espaço para o produto e a forma atual de vender, o diagrama dos 3 passos do STP, uma tabela de 3 critérios por 3 segmentos, um quadrante que cruza atratividade do mercado e os meus pontos fortes, um mapa da empatia com 6 áreas (pensamentos, o que ouve, ganhos, o que diz e faz, dores, o que vê), um mapa de posicionamento de preço por diferenciação e três molduras para o S, o T e o P. O quadro de tarefas tem cinco colunas, de recolher informação até ao resumo, com 4 tarefas principais e 12 subtarefas por iniciar. Mesmo sem saber como se faz uma análise STP, preenchendo de cima para baixo o S, o T e o P ficam ligados numa só linha.

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análise STP segmentação targeting posicionamento marketing para iniciantes
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1. O produto a analisar e a forma atu... 3. Segmentação (critério × segmento) 4. Targeting (atratividade do mercado... Atrativo × pouca força minha Atrativo × a minha força conta Pouco atrativo × pouca força minha Pouco atrativo × a minha força conta 6. Mapa de posicionamento (preço × di... Preço alto × diferenciação comum Preço alto × diferenciação forte Preço baixo × diferenciação comum Preço baixo × diferenciação forte 7. S — como dividi o mercado 8. T — onde vou apontar 9. P — como quero ser lembrado Análise STP para ... Como usar: (1) Es... O mercado que dec... Critérios e decis... Problemas e merca... O que percebeu e ... Produto a analisarex.: bolos que faço em casa, vendidos online (12 € a caixa, 30 caixas por mês) Como vendo hojeex.: publico fotografias nas redes sociais e recebo encomendas por mensagem. Quem compra são sobretudo conhecidos. O que me está a custarex.: nem eu consigo explicar para quem faço o produto, e o preço é só o mesmo da loja do bairro. 2. Os 3 passos do... S — Segmentação Dividir o mercado em grupos parecidosex.: dividir por idade, ocasião de uso e valor mais apreciado T — Targeting Escolher um só grupo entre os que dividiuex.: olhar a atratividade e os meus pontos fortes e ficar com a lembrança de visita P — Posicionamento Definir o lugar que ocupa no mercado escolhidoex.: bolos com os ingredientes à vista, que apetece explicar a quem se oferece A Mimo para si B Lembrança de vi... C Presente de oca... Idade ex.: 20 a 30 anos, quem trabalha. Compra para si e come em casa 30 a 50 anos. Leva a quem visita por trabalho Mais de 40 anos. Oferece em aniversários e batizados Ocasião de uso ex.: à noite, em casa, para descansar. Come 1 ou 2 de cada vez Reuniões e visitas. Uma caixa de cada vez Datas marcadas. Entrega em casa de quem recebe Valor mais apreciado ex.: preço acessível e não ser pesado de comer Dar assunto quando se entrega. Durar vários dias Aspeto e embalagem. Não fazer má figura 縦軸: Atratividade ... ex.: presente de ocasião (C). O mercado é grande, mas na embalagem e no envio não ganho às grandes marcas. Fica de fora agora e revê-se quando tiver estrutura. ex.: lembrança de visita (B). É aqui que aponto. Levam uma caixa de cada vez e falar dos ingredientes já é conversa. Há mais eixos a ver, mas no início estes dois chegam. ex.: nenhum dos três, A, B ou C, caiu aqui. Pode ficar vazio. É onde decido não entrar, porque gastar tempo aqui trava a preparação do alvo escolhido. ex.: mimo para si (A). O valor por compra é baixo, mas repete-se. Fica como acompanhamento da lembrança de visita. 5. Mapa da empati... Persona (uma pessoa do mercado escolhido no ponto… Pensamentos e sentimentos O que lhe vai na cabeçaex.: com uma caixa banal ninguém se lembra de mim O que ouve Palavras que lhe chegam de foraex.: um colega diz que aquilo caiu muito bem Ganhos O resultado que quer alcançar (o valor mais apreciado do ponto 3, dito pelas palavras dela)… O que diz e faz O que realmente diz e fazex.: compra à pressa na véspera, na loja da estação Dores O que lhe custa e quer evitarex.: parecem todas iguais e só dá para escolher pelo … O que vê O ambiente e o que tem à voltaex.: prateleiras cheias de caixas parecidas na loja d… 縦軸: Preço (cima =... ex.: pastelaria da estação. É cara pela marca e pelo sítio. No mesmo terreno não ganho, por isso não fico aqui. ex.: é aqui que me ponho. Subo a caixa para 16 € e junto um cartão com a origem dos ingredientes. ex.: bolos de supermercado, 5 € a caixa. Competir pelo preço não se aguenta, por isso não entro nesta posição. ex.: lojas pequenas online. Bons ingredientes e preço baixo. É onde estou hoje. A frase do ponto 9 dá a razão para subir o preço. Os critérios são idade, ocasião de uso e valor mais apreciado ex.: dividi em mimo para si, lembrança de visita e presente de ocasião Se a razão de compra muda, é outro grupo Na dúvida, dividir pela ocasião de compra falha menos ex.: aponto à lembrança de visita (30 a 50 anos, leva algo a uma visita de trabalho) Porquê: compram uma caixa de cada vez e a conversa dos ingredientes pega Os mercados que não escolhi ficam com a razão escrita Um alvo só. Com dois, as ações ficam desfocadas ex.: bolos com os ingredientes à vista, que apetece explicar a quem se oferece Preço: 16 € a caixa. Fica decidido que não disputo pelo mais barato ex.: tirar as palavras das dores e dos ganhos do ponto 5 e pô-las no cartão e nas redes sociais Daqui a três meses, ver se a frase chegou tal como está
100%

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Conteúdo do quadro de tarefas

Recolher informação 16 itens

Descreva o produto
Divida o mercado
Escolha o alvo
Defina a posição
Produto e preço
Liste os clientes
Anote 1 problema
Escolha 3 critérios
Faça 3 grupos
Anote a ocasião
Posicione os 3
Reduza a 1 alvo
Justifique o corte
Marque 3 rivais
Marque o seu lugar
Resuma numa frase

Segmentar 0 itens

Escolher o alvo 0 itens

Definir a posição 0 itens

Resumo 0 itens