行銷與業務

STP分析 入門板｜用市場區隔、目標市場、市場定位三步驟決定要主打的市場

第一次思考小商品或小服務該怎麼賣的人，可以用這份STP分析入門範本，依市場區隔（Segmentation）、目標市場（Targeting）、市場定位（Positioning）三步驟決定要主打的市場。白板上依序排著：寫下分析對象與現在賣法的框、STP三步驟圖、用3個切入角度×3個客群切分市場的表格、依市場吸引力×自身強項挑選目標的四象限、理解目標顧客的同理心地圖六個區塊（想法·感受／聽到的／想得到的／言行／痛點·不滿／看到的）、價格×用心程度的定位圖，以及彙整S·T·P的三個框。任務看板分成蒐集資訊、區隔市場、選定目標、決定定位、彙整五欄，從寫出商品到一句話的總結，4個父任務與12個子任務全部是未開始。就算不知道STP分析怎麼做，只要由上往下依序填寫，S→T→P三步驟也會連成一條線。STP是科特勒推廣的架構，依切分市場（Segmentation）、選出要主打的市場（Targeting）、決定立足點（Positioning）的順序推進。同理心地圖是理解人物誌的架構，把決定主打的顧客縮到一個人再填滿六個區塊，定位的那句話就能從對方的原話裡長出來，而不是靠想像。