個人與生活
離職談判路線圖:從開口那天倒推到最後上班日
中級|白板 1 頁·任務看板 5 欄(5 個父任務、13 個子任務)
中級:會出現方法的名稱,但重點已在白板上說明。以填寫範例為線索,配合自己的情況思考並填寫。
離職談判路線圖範本,供已經決定離職的人倒推日程使用,從如何向主管開口離職,到應對慰留、消化特休、完成交接、敲定最後上班日。白板上放著寫下不能讓步日程的目標框、主管→部門主管→辭呈→知會→交接的提出流程、把要做的事・期限・告知對象・狀態排在一起的日程倒推表、判斷是否接受慰留條件的Pros-Cons(留下所得與所失的對比),以及需要留成書面的清單。任務板由準備中→已提出→談判中→辦手續中→已完成5欄組成,倒推最後上班日、決定告知順序、為慰留做準備、確認特休與手續、向公司外致意這5個父任務和13個子任務都以未開始的狀態排列。預告期間和特休的規定各國不同,天數請換成自己國家的規定;不訴諸情緒,只靠日期・順序・書面這三樣推進,就能好聚好散地走到最後上班日。
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離職談判路線圖
用法:① 倒推最後上班日 → ② 依順序提出離職 → ③ 達成的共識當天用郵件留底
① 離職的意願與不能讓步的日程(到職日・特休・交接)
- 這次離職要守住的事 例)趕上11月1日的到職 例)不與前公司的人鬧僵地離開
- 不能動的日程 到職日11月1日/最後上班日10月17日(週五) 最晚在9月8日那一週提出
- 可以讓步的事 ・把最後上班日往後挪幾天 ・不要求折現剩下的10天特休
- 在規定裡確認到的數字 最晚在離職日的1個月前提出/特休剩餘20天 ※期限與文件的規定各國不同。請換成自己國家的規定
② 從提出到離職的步驟(主管→部門主管→辭呈→知會→交接)
- 1. 先跟直屬主管說 這裡是順序的起點。先告訴同事或人資,會讓主管下不了台。
- 2. 接受與部門主管的面談 慰留就出現在這個場合(怎麼回應見⑤)。
- 3. 遞出辭呈 在主管同意之後再遞出。不要直接交給人資。
- 4. 與主管定好知會順序 依團隊→其他部門→客戶的順序擴散。
- 5. 推進交接與對外致意 知會完成後再開始行動,在最後上班日前結束。
③ 日程倒推表(要做的事/期限/對象/狀態)
| 要做的事 | 期限 | 告知對象 | 目前狀態 | |
|---|---|---|---|---|
| 提出(9月上旬) | 當面向主管提出 先預約好面談時段 | 9月8日(週一)下午5點 約為到職日的8週前 | 先找直屬的課長 部門主管由主管去說 | 面談時段已預約 開口的第一句也準備好了 |
| 手續(9月下旬) | 遞出辭呈並拿到存底 定下特休消化的日程 | 9月26日(週五)之前 最後上班日的3週前 | 辭呈交給直屬的課長 文件的事找人資負責人 | 離職日已談定為10月31日 10天特休的消化仍在協調 |
| 最後上班日(10月中旬) | 向接任者交接,向公司外致意 歸還借用的物品,領取文件 | 10月17日(週五) 用於失業給付的文件在離職後2週前後 | 接任者・5家客戶・總務 其中2家客戶由主管陪同 | 道別信已擬好草稿 歸還清單還沒有做 |
④ 是否接受慰留條件(Pros-Cons/開口之前只寫一次)
Pros(留下能得到的)
- 年收入提高約一成的提案。可以照現在的方式繼續做下去
- 不用搬家。和熟悉的同事繼續共事
Cons(留下會失去的)
- 想做的工作在這家公司沒有。一年後同樣的煩惱會回來
- 拒絕了錄取通知,與那家公司的緣分就到此為止
- 一旦留下,下次再想離職會更難開口
⑤ 面對慰留時的立場
- ④要在開口之前寫完。面談當天不要再打開
- 理由只留一個。就用「想做的事在別處」貫徹到底
- 不接條件的話題。加薪與調動都不當作談判籌碼
- 不要當場擱置。不要說「我再考慮一下」
- 新公司的名稱,被問到也可以不回答
- 不要把待遇或考核的不滿當作離職理由
⑥ 需要留成書面的事
- 辭呈的存底(把遞出日期與收件人的姓名拍照留存)
- 寫有談定的離職日・最後上班日・特休天數的郵件
- 寫明交接範圍與接任者姓名的清單
- 領取文件的時間與方式(名稱各國不同)
任務看板內容
準備中 18 項
倒推最後上班日
談判的基礎日期。這一天沒定就開口,離職日就會被對方的安排一再往後拖。
從到職日倒扣天數
從新公司的到職日減去特休天數與交接期間,把最後上班日的候選寫進白板的日程欄。
確認特休剩餘天數
在薪資單或差勤系統查看剩餘天數,談判前先決定想消化幾天。
查閱預告期間規定
在工作規則裡確認提出離職的期限,各國各地規定不同,請換成自己國家的規定。
決定告知順序
爭執往往出在順序而非內容。先決定誰在什麼時候知道,之後就不會得罪人。
預約與主管的面談
不要站著講,告訴對方有重要的事要商量,先訂好30分鐘的會議室。
準備開口的第一句
把第一句話先寫下來,讓它聽起來是已經做好的決定,而不是在徵求意見。
與主管定知會範圍
和主管約定由誰在何時告知同事與客戶,絕不自己先在公司內傳開。
為慰留做好準備
慰留在意料之中。先想好怎麼回應,就不會被當下的人情拖成擱置。
把理由收斂成一個
定下「想做的事在別處」這一個正面的理由,不管被問幾次都給同樣的答案。
定好對條件的回應
對方提出加薪或調動時怎麼回應,在開口之前就用白板上的Pros-Cons寫出來定案。
確認特休與手續
只有口頭同意,日程還是會變。落到書面與手續上,才能把離職日定下來。
向主管遞出辭呈
依工作規則指定的對象遞出辭呈,在存底上記下遞出日期與收件人的姓名。
提出特休消化日程
不要一開口只丟天數,自己先提出能與交接並行的日程方案。
備齊歸還與領取件
列出電腦、門禁卡、名片、鑰匙的歸還清單,並向人資確認領取文件的時間。
向公司外致意
最後的印象會帶到下一份工作。帶著接任者當面介紹,別讓客戶心裡沒底。
陪同拜訪客戶致意
把要致意的客戶列成清單,主要的5家由主管或接任者陪同當面完成交接。
寄出道別信
在最後上班日寄給公司內外,附上接任者的姓名與聯絡方式(不要寫新公司的名稱)。