プロジェクト管理・開発
गलती संभालने की डायरी: पहले 30 मिनट और दोबारा न होने का इंतज़ाम
काम में बड़ी गलती कर बैठे पहले साल के कर्मचारी के लिए यह टेम्पलेट पहली कार्रवाई, बॉस को रिपोर्ट, 5 Whys से कारण की जाँच और दोबारा न होने का इंतज़ाम क्रम से करा देता है. व्हाइटबोर्ड पर गलती को कैसे लेना है, पता चलने के बाद 30 मिनट की 5 चरणों वाली पहली कार्रवाई, रिपोर्ट में ज़रूर आने वाली 5 बातें और बहाना न लगने वाला कहने का तरीका, क्यों को पाँच बार खोदने वाला 5 Whys विश्लेषण, तथा दोबारा न होने देने का रजिस्टर रखा है. कानबन में घटना से पूरा हुआ तक 5 कॉलम हैं, और पहली कार्रवाई, तथ्य तथा असर अलग करना, रिपोर्ट करना, कारण खोजना और दोबारा होने से रोकना — ये 5 मुख्य टास्क तथा 13 सब-टास्क बिना शुरू हुए तैयार मिलते हैं. रिपोर्ट के शब्द और अगला कदम पहले से तय होने पर गलती छिपाने के बजाय हाथ चलने लगते हैं, और वही गलती दोबारा न हो, इसका इंतज़ाम भी लिखित रह जाता है.
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