प्रोजेक्ट और डेवलपमेंट

शुरुआती के लिए 5 Whys बोर्ड: पाँच बार क्यों पूछकर जड़ कारण और रोकथाम तय करें

काम की ग़लती या गड़बड़ी दोबारा न हो, यह ज़िम्मा पहली बार सँभाल रहे लोग इस शुरुआती टेम्पलेट से 5 Whys यानी पाँच बार 'क्यों' पूछने की विधि क़दम दर क़दम दोहराकर जड़ कारण और रोकथाम का उपाय तय करते हैं। व्हाइटबोर्ड दो पन्नों का है, बाएँ पन्ने पर हुई घटना को तथ्य में लिखने का फ़्रेम, खोदने के चार क़दम, मनुष्य, विधि, मशीन और सामग्री के चार कोणों वाला फिशबोन डायग्राम, तथा समस्या से पाँचवें क्यों तक छह चरणों की शृंखला है; दाएँ पन्ने पर अच्छे और बुरे क्यों के दो फ़्रेम, जड़ कारण और रोकथाम का फ़्रेम, तथा चार पंक्ति चार स्तंभ की कार्ययोजना है। टास्क बोर्ड में हुई समस्या, क्यों खोद रहे हैं, उपाय तय हुआ, लागू हो रहा है और असर जाँच लिया, ये पाँच कॉलम हैं, तथा 4 मुख्य टास्क और 12 सब-टास्क 'शुरू नहीं हुआ' स्थिति में रखे गए हैं। शुरुआती लोग अकसर लापरवाही पर रुक जाते हैं, इसलिए यह बोर्ड पहले कारणों को चार कोणों में फैलाता है और उन्हीं को सुराग़ बनाकर पाँच बार क्यों पूछता है। मीटिंग रूम की दोहरी बुकिंग वाला उदाहरण छहों चरणों में भरा है, और एक बैठक में लगभग 30 मिनट लगते हैं।