이해관계자 맵 입문|영향력×관심도 4분면으로 관계자를 배치하고 전달 방식과 연락 일정을 태스크로 만들기

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이해관계자 맵 입문|영향력×관심도 4분면으로 관계자를 배치하고 전달 방식과 연락 일정을 태스크로 만들기

지역 행사나 학부모회, 회사의 새 프로젝트를 맡은 담당자가 관계자를 영향력×관심도 4분면에 배치하고 사람마다 전달 방식과 연락 일정을 정하는 초보자용 이해관계자 맵 입문 템플릿입니다. 4장의 보드로 구성되어 있으며, 1페이지에서 활동의 목적과 시기를 적고 관계자를 역할명으로 적어내고, 2페이지에서 영향력과 관심도의 4분면에 배치해 이유와 지금의 마음을 적고, 3페이지에서 분면마다 무엇을 어떤 방법으로 얼마나 자주 전달할지 고르고, 4페이지에서 5명분의 연락 계획표를 작성해 자료 준비부터 분면 재검토까지 5단계로 진행합니다. 태스크 보드는 준비 중, 연락함, 응답 대기, 완료의 4개 열로 되어 있고, 4개 페이지와 같은 순서의 상위 태스크 4건에 하위 태스크가 3건씩 들어 있습니다. 이해관계자 맵을 만드는 법이 막막하다면, 먼저 관계자를 역할명으로 전부 적어내고 영향력과 관심도가 모두 높은 사람부터 먼저 연락 일정을 세우는 것이 기본입니다. 만족 유지에 해당하는 사람에게는 요점만 고비마다 전달하고, 정보 공유에 해당하는 사람에게는 자주 알리는 등 분면마다 공들이는 방식을 바꾸는 것이 요령입니다. 예시는 8월에 공원에서 처음 여는 어린이 여름축제 준비를 배경으로 하며, 자신의 프로젝트에 맞게 바꿔 쓸 수 있습니다. 운영진과 제한 공개로 같은 보드를 공유할 수 있고, 공개할 때 실명을 역할명으로 바꾸면 실제 인물에 대한 평가를 밖으로 드러내지 않고 쓸 수 있습니다.

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이해관계자 맵 관계자 정리 합의 형성 지역 행사 연락 계획
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① 이 보드 사용법・적는 순서 ② 활동의 목적 ③ 정해야 할 것 ④ 시기 ⑥ 이해관계자 맵(⑤에서 적어낸 관계자를 4분면에 배치) 만족 유지(영향력 높음×관심도 낮음) 중점 관리(영향력 높음×관심도 높음) 지켜보기(영향력 낮음×관심도 낮음) 정보 공유(영향력 낮음×관심도 높음) ⑦ 영향력이 높다고 생각하는 이유 ⑧ 관심도가 높다고 생각하는 이유 ⑨ 자리를 정하기 애매한 사람 ⑩ 관계자의 지금 마음(찬성・걱정・아직 모름) ⑪ 분면별 전달 방식표(⑥의 4분면마다 정하기) ⑫ 반대할 것 같은 사람 ⑬ 아직 모르는 사람 ⑭ 다리 역할을 해줄 사람 ⑮ 연락 계획표(⑪~⑭에서 고른 방식 중 5명분) ⑯ 연락 진행 방법(태스크 보드의 열과 함께 움직이기) 이해관계자 맵(영향력×관심도) 사용법(전체 4장): ① 목적 ... 목적・찬성・합의된 것 정해진 것・전달 방식 걱정・반대 의견 반응・깨달음 1/4 관계자를 적어내기 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 영향력과 관심도로 배치하기 ↙ 3/4 적는 순서②~④에서 목적과 시기 적기→ ⑤에서 관계자 전부 적어내기→ 2페이지에서 4분면에 배치 공개할 때의 약속실명은 역할명으로 바꾸기예) 김통장→통장사람에 대한 평가는 운영진 안에서만 본다 이 보드의 예시예) 8월에 공원에서 처음 여는 어린이 여름축제자신의 활동에 맞게 바꿔서 사용이해관계자=관계된 사람・영향을 받는 사람분면=선으로 나눈 4개의 구역 예) 아이들이 동네 어른을 알게 되는 자리를 만든다 예) 처음이라 참가자는 100명 정도로 연다 누구를 위한 활동인지 한 줄로 적는다 관계자에게 전달할 자료의 첫 줄이 된다 예) 공원을 사용해도 되는지 예) 텐트와 테이블을 누가 빌려줄지 예) 학교에서 전단을 돌릴 수 있는지 관계자의 협조가 필요한 일을 적는다 예) 개최: 8월 넷째 주 토요일 예) 관계자 설명: 6월 첫째 주~7월 첫째 주 예) 전단 배포: 7월 둘째 주 개최일부터 거꾸로 세어 적는다 ⑤ 관계자 마인드맵(역할명으로 ... 예) 어린이 여름축제(8월・공원) 운영 예) 실행위원・회계 지역 예) 통장・근처 주민 자금이나 장소를 내주는 사람 예) 상인회장・공원 관리소 참가자 예) 초등학생과 학부모 학교나 회사 예) 초등학교 교장・학부모회 임원 반대할 것 같은 사람 예) 소음을 걱정하는 근처 주민 縦軸: 영향력(위=높음) / 横... 예) 초등학교 교장. 요점만 고비마다 전달해 부담을 주지 않는다. 예) 통장. 만나서 상의하고 의견을 계획에 반영한다. 가장 먼저 연락한다. 예) 공원 근처를 지나는 사람. 개최 안내만 내보내고 상황 변화만 살핀다. 예) 학부모. 일시와 도우미 모집을 자주 알려 소외되지 않게 한다. 예) 공원 사용 허가를 내줄 수 있다 예) 주민에게 보낼 안내를 결정할 수 있다 예) 한마디만 하면 사람이 모인다 "막을 수 있는지, 진행할 수 있는지"로 판단한다 예) 자기 아이가 참가한다 예) 집 앞에서 소음이 난다 예) 가게 홍보가 된다 "자신과 관련 있다고 느끼는지"로 판단한다 예) 학부모회 임원(관심도는 높지만 영향력은?) 예) 공원 관리소(관심도는 낮지만 허가권이 있다) 애매하면 영향력이 높은 쪽에 둔다 정해지면 ⑥에 다시 붙인다 찬성예) 통장: 공원 사용 상의에 응해준다 걱정예) 근처 주민: 밤까지 소음이 날까 걱정한다 아직 모름예) 상인회장: 아직 이야기하지 않았다 3/4 사람별 전달 방식을 고르기 → 4/4 4/4 연락 일정을 진행하기 무엇을 전달할지 어떤 방법으로 얼마나 자주 만족 유지 예) 목적과 안전 대책 요점만 예) 만나서 짧게 설명하고 이후는 메일 예) 고비마다(계획 시와 개최 전) 중점 관리 예) 계획 내용과 정해야 할 것 예) 만나서 상의하고 의견을 반영 예) 월 1회와 결정될 때 지켜보기 예) 개최일과 장소 안내 예) 게시판이나 전단 예) 개최 전 1회 정보 공유 예) 일시・도우미 모집・당일 흐름 예) 회람이나 연락 단체방 예) 월 1회와 개최 1주 전 예) 근처 주민(소음 걱정) 대응 예) 끝나는 시간을 먼저 정해 알린다 대응 예) 걱정을 들을 시간을 둔다 "무엇이 걱정인지"를 이유로 적는다 예) 상인회장 대응 예) 소문보다 먼저 알린다 대응 예) 처음에는 만나서 이야기한다 ⑩의 "아직 모름"에서 옮겨 적는다 예) 학부모회 임원(학교와 연결되어 있다) 대응 예) 교장 설명에 동행을 부탁한다 대응 예) 학부모 안내를 부탁한다 부탁은 한 사람당 한 가지로 좁힌다 전달 자료 연락 방법 시기 반응 기록 통장 예) 계획서와 당일 배치도 예) 만나서 설명 예) 6월 첫째 주 예) 찬성, 텐트 2개를 빌려준다 초등학교 교장 예) 목적과 안전 대책 요점 예) 학부모회 임원과 함께 학교 방문 예) 6월 둘째 주 예) 학교를 통해 전단을 돌릴 수 있다는 답 상인회장 예) 협조 요청과 부스 안내 예) 가게를 찾아가 직접 전달 예) 6월 셋째 주 예) 응답 대기, 7월 첫째 주에 다시 방문 학부모 예) 도우미 모집과 당일 흐름 예) 학교 연락 단체방 예) 7월 첫째 주 예) 돕겠다는 응답이 6건 근처 주민 예) 일시와 소음 시간 안내 예) 회람과 개별 방문 예) 6월 넷째 주 예) 걱정 1건, 끝나는 시간을 다시 알린다 자료 준비⑮의 자료를 갖춘다예) 계획서를 1장으로 정리한다. 하위 태스크는 "준비 중" 열에 둔다 연락⑮의 방법과 시기로 전달한다연락이 끝나면 하위 태스크를 "연락함" 열로 옮긴다 반응 기록답을 ⑮에 적는다답을 기다리는 동안은 "응답 대기" 열에 둔다 다음 연락걱정하는 목소리에 답한다예) 끝나는 시간을 정해 다시 알린다. 끝나면 "완료"로 옮긴다 분면 재검토자리를 다시 잡는다마음이 바뀐 사람은 ⑥에서 다시 배치하고, 운영진과 제한 공개 보드로 확인한다 → 2/4 영향력과 관심도로 배치하기 ↙ 3/4 사람별 전달 방식을 고르기 → 4/4 연락 일정을 진행하기
100%

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작업 보드 내용

준비 중 16건

관계자를 적어내기
영향력과 관심도로 배치하기
사람별 전달 방식을 고르기
연락 일정을 진행하기
공개 시 약속 확인하기
목적과 시기 적기
관계자를 역할명으로 적기
관계자를 4분면에 배치하기
배치 이유 적기
지금의 마음 적기
분면별 전달 방식 정하기
걱정되는 상대의 대응 정하기
다리 역할에게 부탁하기
연락 계획표 적기
자료를 준비해 연락하기
반응을 기록하고 재검토하기

연락함 0건

응답 대기 0건

완료 0건

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