商业规划与战略
PDCA入门：改善循环看板｜计划·执行·检查·改进一轮一轮走完并留下记录
入门｜白板 2 页·任务看板 5 列（4 个父任务、12 个子任务）
入门：不使用专业术语，只要按照白板上的提问和填写示例逐一回答，就能成形。
第一次学 PDCA 循环怎么转的人，可以用这份面向新手的 PDCA 入门模板选一个工作或学习的主题，用两周把计划·执行·检查·改进走完一整圈。白板左页依次放着主题与目标的框、Plan·Do·Check·Act 四段的 PDCA、把 Check 结果分类的四象限，以及只挑一件没做好的事、用“为什么”连问五次挖到根本原因的五问分析（5 Whys）六段；右页放着两周的推进方法五个步骤、第一轮到第三轮的改善记录表，还有新手最容易卡住的三个要点。任务看板分为计划·执行·检查·改进·完成一轮五列，从定主题到 Act（改进）共有 4 个父任务和 12 个子任务，全部处于未开始。如果你不知道 PDCA 该怎么转、每次转到一半就停下，请先把主题缩到一个，照着填写示例把第一轮走完。第二轮之后记录表会一行行积累起来，之后能回头看清什么真正起了作用。
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白板预览
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PDCA入门改善循环
使用方法：① 用数字定下主题和目标 → ② 写好 Plan 并原样试 8 天（第 2～9 天） → ③ 看着记录用四象限给 Check 分类 → ④ 挑一件没做好的事用五问分析挖到根本原因 → ⑤ 把 Act 写进 Act 段并记进改善记录表（盘面②⑥），再写入第二轮的 Plan
① 想改善的主题和这一轮的目标
- 想改善的主题（只写一个） 例：早上准备花的时间太长，每天都掐着点出门
- 这一轮的目标（用数字写） 例：两周后把出门时间都固定在 8 点 10 分 期间: __/__ ～ __/__ ／ 有人一起转的话: ____
- 开始前的数字（先测出来） 例：现在在 8 点 20 分到 8 点 35 分之间浮动 差距: 例：目标 8 点 10 分，现在平均 8 点 27 分，晚约 17 分钟 测的日子: __/__ ／ 测法: 把出门时刻记在手机上
② PDCA 循环（第 1 轮）
- Plan 计划 定下做什么·什么时候·怎么测 例：前一晚准备好随身物品和衣服。每晚 22 点。 测法是出门的时刻。
- Do 执行 按定好的样子连做 8 天 例：8 天里做到 6 天。没做到的是 加班晚归的 2 天。
- Check 检查 和开始前的数字比一比 例：出门平均 8 点 14 分。浮动从 15 分钟缩到 8 分钟。
- Act 改进 定下继续·停止·改变 例：继续。加班的日子加上回家后 马上准备的条件，进第二轮。
③ 给 Check 看出来的东西分类
纵轴：结果怎么样（上＝做成了 / 下＝没做成）／横轴：原因在哪一侧（左＝自己之外 / 右＝自己这边）
- 做成了 × 外部原因 靠运气或别人配合才顺利的部分。同样的条件未必再来，只把条件记下来，不放进 Act。
- 做成了 × 自己的办法 能重复的部分。放进 Act 的“继续”，把做法写成一行步骤，再抄进第二轮的 Plan。
- 没做成 × 外部原因 自己改不了的部分。定好找谁商量，或者换成能绕开那种情况的安排。
- 没做成 × 自己这边 第二轮的 Plan 只从这里挑一件。先用④的五问分析挖到根本原因再定办法。
④ 五问分析（5 Whys）｜从③的右下只挑 1 件，连问 5 次（简易版）
- 为什么1 对③的那一件问为什么 例：8 天里 2 天没做到 → 那天 22 点才到家
- 为什么2 只写事实（不写猜测） 例：到家就直接睡了 → 为什么不在睡前做?
- 为什么3 看看自己的做法 例：计划是晚上准备一次 → 为什么只放在晚上?
- 为什么4 写下这样判断的理由 例：以为早上来不及 → 晚归那天怎么办?
- 为什么5 用数字确认后停下 例：睡前其实还有 10 分钟 → 答案写进右边
- 根本原因 改了结果就会变的一句话 例：晚归那天的 替代做法没定下来 只带一件进第二轮
⑤ 一轮（两周）的走法
- 第 1 天 写主题和 Plan 在①定好目标和现在的数字，在②的 Plan 段写下三件以内要做的事。
- 第 2～9 天 持续做 Do 计划不改，一直做。每天一行，只记做到没做到和数字。
- 第 10 天 把记录收起来 把 8 天的便条排到一处。有漏掉的日子也照原样留着。
- 第 11～12 天 用 Check 分类 和开始前的数字比，把看出来的放进③的四象限。没做成的挑一件在④连问五次。
- 第 13～14 天 定下 Act 进第二轮 从继续·停止·改变里选一个，写进⑥的记录表后抄进第二轮的 Plan。
⑥ 改善记录（每转一轮加一行）
| Plan 计划 | Do 执行 | Check 检查 | Act 改进 | |
|---|---|---|---|---|
| 第 1 轮（示例） | 例：晚上 22 点准备好 随身物品和衣服 （__/__ ～ __/__） | 例：8 天里做到 6 天。 没做到的是 加班的 2 天 | 例：出门平均 8 点 14 分。 浮动从 15 分钟 缩到 8 分钟 | 例：继续。加班的日子 加上回家后马上 准备的条件 |
| 第 2 轮 | 把第 1 轮的 Act 原样 抄过来。只换掉 其中一件要做的事 | 做到的日子画个圈。 不写理由， 只留事实 | 用和第 1 轮相同的 测法比。中途 不改测法 | 从继续·停止·改变 三个里只选一个 |
| 第 3 轮 | 把第 2 轮的 Act 抄成 第 3 轮的 Plan。 要做的仍不超过 3 件 | 继续用同样的记录 方法。只用一行留下 做到的日子和数字 | 把 3 轮横着排开， 找出不再进步的 那一周 | 到了目标就毕业， 把下一个主题写进①。 没到就不换主题， 换做法 |
⑦ Plan 上容易卡住（贪多）
- 例：写了 8 个办法，3 天就全停了
- 改法。两周能转的最多三件，先定死这条
- “努力”“注意”不能算办法
- 挂到已有的安排上，执行率会变高
⑧ Check 的诀窍（别停在感想）
- 例：说一句“还行”就完了，接不上下一步
- 改法。开始前一定先把数字测下来
- 差要写成“浮动从 15 分钟缩到 8 分钟”这样
- 没做到那天的原因也留在同一栏
⑨ Act 的约定（当场就抄进第二轮）
- 例：以为定完 Act 就好了，第二轮 Plan 还空着
- 改法。写完 Act 当场抄进第二轮的 Plan
- 每转一轮就抄进记录表存档
- 转了三轮数字还不动，就换主题
任务看板内容
计划（Plan） 16 项
确定主题和目标
开始第一轮之前的准备。把想改善的事缩到一件，并写成能用数字判断有没有做到的样子。这里定不下来，Check 时就什么都说不出。
选定一个改善主题
把在意的事写出三件，只挑一件两周内能看到结果的。剩下的留到下一轮。
用数字写下目标
不写“变快”，而写成“8 点 10 分出门”这种能用对错判断有没有达成的形式。
记录现在的状态
开始前先测出数字写进盘面①。没有比较对象，Check 就只剩感想，所以一定先测。
制定Plan（计划）
PDCA 的第一段。定下做什么、什么时候做、怎么测这三件事。这里贪多，两周就走不完一圈。
把要做的缩到3件
把想到的办法都写出来，只留下明天就能开始的三件以内。缩好后写进盘面②的 Plan 段。
决定什么时候做
把每件事挂到“每天早上”“周五傍晚”这种已有的安排上。没定时间的事不会被执行。
决定记录的方法
用一行写清记什么、什么时候记、记在哪里。第二轮之后还用同一种测法，所以要选最简单的。
推进Do和Check
PDCA 的第二段和第三段。8 天按计划试，结束后看记录确认事实。中途不改计划。
原样试满8天
把定好的 Plan 在第 2～9 天连续做 8 天。有做不到的日子也不改计划，把发生的事写进 Do 段的便签。
每天只记一行
一行写下做到还是没做到，以及当天的数字。不写理由只留事实，Check 会快很多。
用数字比较结果
把开始前测的数字和两周后的数字并排，把差写进盘面②的 Check 段。写差，不写感想。
做Act进入第二轮
PDCA 的第四段。把 Check 看出来的东西变成继续·停止·改变的判断，直接当作第二轮的 Plan。
决定继续还是停止
在盘面③分好类之后，参照盘面④挖出的根本原因，从继续·停止·换个做法里只选一个写下来。
写下第二轮的Plan
把 Act 定下的事抄进第二轮的 Plan。主题不变，只换掉其中一件要做的事。
写进改善记录表
把一轮的 Plan·Do·Check·Act 抄进盘面⑥的记录表。三轮排开，就能看出哪一周不再进步。
