創意與目標
腦力激盪入門 引導板|用4條規則把點子想盡,先分群再收斂
入門|白板 2 頁·任務看板 5 欄(4 個父任務、12 個子任務)
入門:不使用專業術語,只要依照白板上的提問與填寫範例逐一回答,就能成形。
第一次被指派主持腦力激盪的人,可以用這份入門範本,在4~6人、60分鐘的會議裡守住「不批評」等4條規則,把點子全部倒出來再收斂出要試的方案。白板左頁放著題目與4條規則的框、用6根分枝發散的點子地圖、把相似點子分群的3個框、用6頂帽子切換視角的六頂思考帽,右頁放著SCAMPER的7項檢核表、效益×可行性的四象限,以及60分鐘的5步流程。任務看板分成題目·準備、發散中、分群、收斂、下一步行動共5欄,從準備到指定負責人,4個父任務與12個子任務全部處於未開始。不知道腦力激盪怎麼帶、每次都只有同一個人在講話時,先把4條規則念出來,再留5分鐘讓大家各自安靜地寫,發言量就會平均下來。範本沒有限定主題,用在流程改善或產品企劃上都能直接開始。
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腦力激盪引導板
使用方法:① 念出題目與4條規則 → ② 各自寫5分鐘並貼到發散地圖 → ③ 把相似點子分群並取名 → ④ 用六頂帽子換視角 → ⑤ 在四象限收到2件並指定負責人
① 腦力激盪4條規則(開始時念出來)/題目:____ / 主持人:____ / 時間分配見⑨
- 規則1 不批評 不否定已經提出的點子。不說「可是」「做不到」「以前試過」。 例:就算心裡想「成本會…」,也先貼上去。風險留到⑥的黑帽子,好壞的判斷在⑧的四象限一起做。
- 規則2 自由奔放 做不做得到留到後面再想。越極端的點子越歡迎。 例:「乾脆不開會」「全程站著講」也照樣貼上去。
- 規則3 重量不重質 挑好點子是後半場的事。先把數量堆起來。 例:4~6人以80張為目標。⑨的15~35分鐘裡每張15秒念完,剛好是80張。
- 規則4 結合改良 可以順著別人的點子改良。不去爭是誰先想到的。 例:「前一天先發資料」+「把閱讀時間放在會議開頭」,就多出1張。
② 點子發散地圖(分枝是思考的切入點,這裡先不分類)
- 題目範例
要怎麼把公司裡的例行會議
縮短30分鐘?
- 改變會前 例:前一天先發資料
- 改變會中 例:每人發言不超過2分鐘
- 改變會後 例:只把決議用3行分享
- 換參加的人 例:只找需要拍板的人
- 換工具 例:不分享螢幕,改用一頁紙
- 乾脆取消 例:改成隔週,先試2週
③ 分群範例/開會前先定好
- 例:前一天發資料,當天從提問開始
- 例:議題壓到3個以內再召集
- 跨著②的分枝把相近便利貼聚成3~6張,取個短名字
- 哪一群都放不進去的點子可以單獨留著
④ 分群範例/改變進行方式
- 例:每人發言不超過2分鐘,把計時器放在螢幕上
- 例:主持人每次輪流擔任
- 名字取成「改變〜」的形式,比較起來更方便
- 一群超過10張就拆成兩群
⑤ 分群範例/不聚在一起也能辦
- 例:例行會議改成隔週,只試2週
- 例:只是報告的議題移到聊天室
- 收成3~5群之後就往下走
- 若偏向同一邊,就把⑥的六頂帽子走一圈,用5分鐘補出缺的視角
⑥ 六頂思考帽(用6頂帽子切換視角/消除偏向後再進⑧)
- 主題
例:要怎麼把例行會議縮短30分鐘?
- 白:事實·數據 只說事實,不把意見和數字混在一起。 例:每週1次60分鐘、8人參加。資料當天才發。
- 紅:情緒·直覺 不必講理由,把感受直接說出來。 例:太長了。有一半議題跟自己沒關係。
- 黑:風險·疑慮 批評只在這頂帽子裡講,其他時候不講。 例:縮短之後,帶回去的作業可能會變多。
- 黃:效益·價值 順利的話會帶來什麼好處,都列出來。 例:每人每週有4小時回到自己的工作上。
- 綠:創造·替代方案 提出能化解黑帽子疑慮的新點子。 例:為了不讓作業變多,當場把決議寫成3行分享出去。
- 藍:統整·下一步 決定接下來要做什麼。全員同時戴同一頂帽子,6頂用5分鐘走一圈。 例:把綠帽子的替代方案補進③④⑤的群裡,再把各群的代表點子送到⑧。
⑦ SCAMPER 發想檢核表(替換·結合·借用·調整·他用·刪減·反轉的字首。手停下來時由上往下套)
| 提問 | 例(把會議縮短) | |
|---|---|---|
| S 替換 | 能不能把其中一部分換成別的東西 | 例:把口頭報告換成共用文件裡的一行 |
| C 結合 | 能不能把兩件事併成一件 | 例:晨會和週會合併成每週1次15分鐘 |
| A 借用 | 能不能借用別處行得通的做法 | 例:像餐廳的點餐單那樣,把議題固定在一頁紙上 |
| M 調整大小 | 能不能改大改小、改次數 | 例:60分鐘改成30分鐘。人數從8人減到4人 |
| P 換個用途 | 能不能用在別的目的上 | 例:把開會的時間改成當場動手做的時間 |
| E 刪減 | 哪些部分拿掉也不會困擾 | 例:看資料就懂的報告議題取消,只分享資料 |
| R 反轉 | 順序或立場能不能反過來 | 例:先講結論。讓資淺的同事先發言 |
⑧ 收斂(效益 × 可行性)
縱軸:效益大小(上=大 / 下=小)/橫軸:可行性(右=馬上能試 / 左=需要準備)
- 效益大 × 需要準備 最有希望的候選。今天先不拍板,只寫清楚要和誰準備什麼,放到下一步行動那一欄。
- 效益大 × 馬上能試 今天要選的2件從這裡出。當場配上負責人與期限,下週的會議報告結果。
- 效益小 × 需要準備 這次先擱著。便利貼不要丟,留在收斂那一欄,當作下次腦力激盪的材料。
- 效益小 × 馬上能試 誰發現誰當場做掉。不要把會議時間花在討論這一格上。
⑨ 60分鐘的進行方式
- 0~10分鐘 準備與確認規則 念出題目,把4條規則出聲確認一遍。角色也一併定下來。
- 10~15分鐘 各自安靜地寫 不說話,各自寫在便利貼上。有這5分鐘,發言量就不會因人而偏。
- 15~35分鐘 全部倒出來 輪流念出來並貼上。每張15秒以內。不提問也不評價。
- 35~50分鐘 分群 把相似的點子聚成3~5群,各取一個短名字。最後5分鐘用⑥的六頂帽子走一圈,補上缺的視角。
- 50~60分鐘 收斂與下一步 擺進⑧的四象限收到2件,定好負責人與期限再結束。
任務看板內容
題目·準備 16 項
準備腦力激盪
開始之後才想,前15分鐘就白白流掉。題目、參加者、規則這三件事要在前一天備好。
把題目寫成一句話
用「要怎麼做才能〜?」的句型寫成一句話。太寬點子會散,太窄又想不出來,對著範例調整寬窄。
決定參加者與角色
請來4~6人,定下主持人、記錄、計時三個角色。主持人不提自己的點子,只負責把話輪流遞給每個人。
貼出4條規則
把不批評、自由奔放、重量不重質、結合改良貼在版面①上,開始時念出來。光是這樣否定的發言就會變少。
把點子全部倒出來
前半場是發散。完全不做判斷,只專心堆數量。這時就開始篩,點子會少一半以上。
各自先寫5分鐘
最初的5分鐘不說話,各自寫在便利貼上。先讓聲音大的人開口,其他人的點子就會被帶著走。
輪流念出來並貼上
一個一個念出來,貼到版面②的地圖上。每張念15秒以內,不提問也不評價。
用SCAMPER再加量
手停下來時,把版面⑦的7個項目由上往下套一遍。只是把既有的點子換個形,也算新點子。
把相似的點子分群
中場做整理。幾十張便利貼攤著沒辦法選,先把相似的聚在一起取個名字,收成3~5群。
把相近便利貼聚起來
把相近的挪到一起,聚成3~6張的一群。哪一群都放不進去的點子不要硬塞,單獨留著。
給每一群取名字
給每一群取個短名字,寫進版面③④⑤的框裡。取了名字,缺的視角就會浮出來。
補上缺的視角
用版面⑥的六頂帽子(事實·情緒·風險·效益·創造·統整)依序套一遍,看看是不是偏向同一個方向,再補出缺的那一類點子。6頂帽子用5分鐘走一圈就夠。
收斂後交給下一步
後半場是收斂。依效益與可行性兩個軸重新擺一次,把今天就能動的方案收到2個,並指定負責人。
依效益與可行性擺
把每一群的代表點子擺進版面⑧的四象限。全員一人一張地擺,猶豫時優先看效益那一邊。
只挑2個來試
只從右上象限挑2個。沒選上的不要丟,留在收斂那一欄,當作下次的材料。
定好負責人與期限
幫選上的2件配上負責人與期限,移到下一步行動那一欄。不做到這一步,會議就只是開完了。