創意與目標
KJ法 入門分組板｜寫出便利貼、把相似的卡片聚成群組、加上群組標題並整理成圖解
入門｜白板 2 頁·任務看板 5 欄（4 個父任務、12 個子任務）
入門：不使用專業術語，只要依照白板上的提問與填寫範例逐一回答，就能成形。
想整理問卷開放式回答或會議意見的初學者，可以照著這個 KJ法（親和圖法）入門範本一步步做，從便利貼（紙片）一路做到群組標題與圖解。白板分成左右兩頁，左邊有紙片製作的規則框、把一張卡片寫成一個事實的 5W1H分析放射圖、加了群組標題的四個群組，右邊有 KJ法四個階段的做法、三列三欄的填寫範例、用箭頭連接各群組關係的圖解，以及常見失敗與對策的三個框。任務看板分成「寫好的卡片／分組中／已寫群組標題／圖解·成文／完成」五欄，從決定主題到寫成文章，4 個父任務與 12 個子任務都以未開始的狀態放好。就算以前不清楚 KJ法怎麼做，只是貼了便利貼就結束，只要照著「一張卡片只寫一個事實」的規則和群組標題的寫法範例來做，也能把一堆意見收進一張圖解與一段短文裡。盤面依照川喜田二郎提出的紙片製作、分組編排、圖解化（A 型）、成文（B 型）順序排列，教育訓練或課堂小組討論都可以直接使用。
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KJ法 入門分組板
使用方法：① 依5W1H把一張卡片寫成一個事實（框②） → ② 把相似卡片聚成束並寫上群組標題 → ③ 用箭頭連接各群組（框⑨） → ④ 依著圖解寫成文章
① 主題與紙片（便利貼）製作規則（一張一個事實）
- 本次主題（問題） 例：從新生問卷的開放式回答裡找出校園生活的困擾 本次主題：____ ／ 主持人：____ ／ 實施日：__/__ 各階段時間：寫卡片__分 ／ 分組__分 ／ 圖解__分 ／ 成文__分
- 紙片製作的規則 1. 一張只寫一個事實 2. 照實寫下所見所聞，不要歸納 3. 加上主詞與動詞，寫成一句話
- 寫好的卡片範例 例：12 點時段在學生餐廳等了 10 分鐘才有位子 例：不知道獎學金公告貼在 3 號館，一直沒看到
② 5W1H分析（做什麼·為什麼·誰·何時·何地·怎麼做／中心是想寫成卡片的那件事）
- 主題
例：學生餐廳很擠的那件事
- What 做了什麼 例：等位子空出來 把 Why 以外的五問連成一句，就是一張卡片
- Why 為什麼 例：午休集中在 12 點時段 Why 是推測。不寫成卡片，留作分組的線索
- Who 誰 例：一年級的我和兩位朋友
- When 什麼時候 例：12 點時段的午休時間
- Where 在哪裡 例：3 號館一樓的學生餐廳
- How 怎麼做 例：等了 10 分鐘才坐下
③ 群組標題範例／有能商量的學長姐就安心
- 例：找大三學長商量選課，才把課決定下來
- 例：社團學長姐給了考試的考古題
- 共同之處是「身邊有先經歷過的人」
④ 群組標題範例／中午餐廳太擠坐不下
- 例：12 點時段等了 10 分鐘才有位子
- 例：和朋友對不上午餐時間，只能一個人吃
- 共同之處是「午休集中在同一個時段」
⑤ 群組標題範例／公告資訊不好找
- 例：不知道獎學金公告貼在 3 號館
- 例：停課通知在公佈欄與校內網站上不一樣
- 共同之處是「沒有說好該看哪裡」
⑥ 群組標題範例／手續截止臨到才知道
- 例：加退選的截止，前一天才聽朋友說
- 例：健康檢查的預約，截止當天才知道
- 共同之處是「知道的時間因人而異」
⑦ KJ法的做法（紙片製作→分組編排→圖解化→成文）
- 1. 紙片製作 用一句話決定主題，把所見所聞的事實依一張卡片一個事實寫下來。 卡片超過 100 張時，先把處理範圍縮小。
- 2. 分組編排（含寫群組標題） 把所有卡片攤開讀過一遍，只把覺得相似的卡片聚成 2〜4 張的小束。 每束把共同之處寫成一行放在上面，這就是群組標題。不要寫「設備」這類分類名稱，要用卡片裡的話來寫。沒有同伴的卡片可以一張單獨放著。
- 3. 圖解化（A 型） 把群組標題擺到紙面上，用箭頭或線條把關係連起來。 從原因到結果用單向箭頭，對立用雙向線。
- 4. 成文（B 型） 看著圖解，依各群組的關係依序寫成文章。 寫不出來的地方，就是關係還沒決定的地方。
⑧ 填寫範例（同一主題下的卡片與群組標題）
| 原始意見（開放式回答） | 卡片上寫的一句話 | 加上的群組標題 | |
|---|---|---|---|
| 例1 | 餐廳太擠了。希望多加一些座位。 | 12 點時段在學生餐廳等了 10 分鐘才有位子 | 中午餐廳太擠坐不下 |
| 例2 | 都說去看公佈欄，可是我不知道它在哪裡。 | 不知道獎學金公告貼在 3 號館，一直沒看到 | 公告資訊不好找 |
| 例3 | 各種手續的截止，總是臨到眼前才知道。 | 加退選的截止，前一天才聽朋友說 | 手續截止臨到才知道 |
⑨ 圖解化（A 型）範例／把加了標題的群組用箭頭連起來
- 校園生活的困擾
- 公告資訊不好找 原因這一側的群組。從這裡往截止的群組畫箭頭
- 手續截止臨到才知道 結果這一側的群組。接收來自公告群組的箭頭
- 中午餐廳太擠坐不下 獨立的群組。背景是課表時間的集中
- 有能商量的學長姐就安心 能緩和另外三個的群組。變多整體就輕鬆
⑩ 失敗① 先做好分類的盒子
- 例：先做「設備」「人際關係」的盒子，再把卡片塞進去
- KJ法是卡片在先、標題在後。先做盒子就出不來新看法
- 對策是丟掉盒子，從把卡片全部攤在桌上重新開始
⑪ 失敗② 群組標題寫成分類名稱
- 例：標題只寫「餐廳的問題」，看不出裡面有什麼
- 只讀標題卻想不起卡片內容，就是該重寫的訊號
- 對策是把這一束卡片唸出來，用裡面的話寫成一行
⑫ 做得順的訣竅
- 沒有同伴的卡片不要硬塞。只有一張的群組也可以
- 猶豫時就回到卡片。重讀一遍比糾結標題更快
- 例：收進 4〜6 個群組，就是進入圖解化的訊號
任務看板內容
寫好的卡片 16 項
決定主題與材料
動手寫卡片之前的準備。用一句話說清楚為什麼要蒐集這些意見，並先決定要用的材料與時間。
用一句話決定問題
把「想知道什麼」寫成一句話貼在盤面①。問題決定了，哪些意見要寫成卡片也就決定了。
蒐集材料
把問卷的開放式回答、會議紀錄、訪談筆記等作為卡片來源的文字集中放在同一處。
決定流程與時間
決定主持人與紀錄者，以及每個階段要用多久。依盤面⑦的四個階段分配，當天就不會猶豫。
寫出卡片
KJ法的第一階段。一張只寫一個事實，先不做歸納也不做分類。
一張卡片一個事實
把看到聽到的寫成帶主詞與動詞的一句話。一張裡有兩件事就拆成兩張。把盤面②的「做什麼·誰·何時·何地·怎麼做」填好連起來就是一張卡片，「為什麼」是推測，不寫成卡片。
分開事實與意見
「太擠了很困擾」是解讀，「12 點時段等了 10 分鐘」是事實。先做事實卡片，解讀另外放。
全部唸出來再攤開
把寫好的卡片全部唸過一遍再攤在桌上。唸完的那一刻，第一階段就算完成。
分組與寫群組標題
KJ法的第二階段。先把相似的卡片聚成小束並加上群組標題，再合併成中群組。
把相似卡片聚成束
只把覺得「相似」的卡片聚成 2〜4 張的小束。沒有同伴的卡片不要硬塞，一張單獨放著就好。
用一行寫出標題
重讀這一束卡片，把共同之處寫成一行放在最上面。用卡片裡的話而不是分類名稱，才算寫好。
合併成中群組
比較各個群組標題，把相近的再合併成中群組。群組變成 4〜6 個就可以進入下一步。
做成圖解與文章
KJ法的第三、第四階段。把各群組擺開、用線連出關係（A 型圖解），再依這個順序寫成文章（B 型）。
擺放並排列群組
把中群組的標題放到紙面上，相近的群組放近，對立的群組放遠。
用箭頭連出關係
從原因到結果畫單向箭頭，對立用雙向線連。連不起來的群組，代表關係還沒看清楚。
把圖解寫成文章
看著圖解，依各群組的關係依序寫成文章。沒有寫不下去的地方就算完成。
