首次拜访客户:前一晚的准备、当天的举止、24小时内的致谢

マーケティング・営業

首次拜访客户:前一晚的准备、当天的举止、24小时内的致谢

首次拜访客户的模板,写给跟着前辈第一次跑客户的销售新人,涵盖前一晚的准备、当天的拜访礼仪与名片交换、24小时内的致谢邮件。白板上整理了拜访的5W1H、从提前15分钟到场到离开后24小时的完整流程、随身物品与着装与常用话术、按客户分类的记录,以及KPT复盘。任务板分预定拜访、准备中、拜访当天、致谢与记录、完成共5列,起步就排着调研、物品与着装、当天路线、致谢邮件、拜访记录这5个父任务和13个子任务。把一次拜访当成一张卡片推进,迟到与遗漏的担心就变成固定的流程,做到第二次、第三次时,属于自己的套路和客户的信息都攒下来了。

0 いいね 0 コピー 作者: WeProcess
客户拜访 商务拜访准备 拜访礼仪 销售新人 致谢邮件
無料登録してこのテンプレートを使う

無料登録すると、マーケットプレイスからこのテンプレートをコピーして使えます

ホワイトボード プレビュー

プレビュー表示中 首次拜访客户:前一晚的准备、当天的举止、24小时内的致谢

ホワイトボード プレビュー

② 从提前15分钟到离开后24小时的流程 ③ 随身物品(前一晚放进包里) ④ 着装与仪容 ⑤ 说话方式与常用话术 ⑥ 按客户分类的记录(回公司当天填写) 首次拜访客户 用法:① 用5W1H整理 → ② ... 要遵守的流程与礼仪 前一晚要检查的点 拜访中获得的信息 ① 整理拜访的基本信息(5W1H) 8月25日 首次拜访安达公司 What 问出他们评估新系统的时间。这次先不谈成交 Why 6月前辈交了报价,对方一直没有回复 Who 采购部王经理(决策人)和对接人李先生 When 14:00〜15:00。提前15分钟到现场 Where 总部3楼会议室。在一层大堂等候 How 由前辈主谈。自己负责两个提问和做记录 1. 提前15分钟到达进楼前脱下外套搭在手臂上,把资料和名片放到随手能拿的位置。 2. 提前5分钟到前台报出公司名、自己的姓名、约见的人和约定时间。 3. 进门与交换名片跟在前辈之后,从职务最高的人开始双手递上名片,等对方让座再落座。 4. 洽谈从准备好的问题问起,把对方的原话记下来。 5. 离场与下次约定结束前5分钟提出下次日程或要发送的资料,走出大楼后再穿外套 6. 24小时内回公司立刻发出致谢邮件,并把记录表填好。 名片10张以上(名片夹用来摆放对方递来的名片) 资料按出席人数多印2份 记事本和2支笔(防止没墨) 伴手礼从纸袋中取出,落座后双手奉上(先确认对方公司的合规规定) 前一晚检查皮鞋是否干净、鞋跟是否磨损 检查衬衫的领口袖口与西装的褶皱 少用香水,摘掉夸张的饰品 夏天也带一件外套,进门前穿上 七分听三分说。先提问,自己的说明尽量短 自我介绍「我是○○公司的△△,请多关照」 接名片时双手接过,先把对方的姓名和职务念一遍 谈到价格、折扣、同行时「这一点我带回去确认后回复您」 告辞时「今天感谢您抽出时间,后续我会邮件跟进」 对方出席人 对方关心的点 下一步动作 安达公司(8/25 拜访) 采购部 王经理(决策人)对接人 李先生(日常沟通) 两次提到希望缩短工期比起价格更看重交期 9月1日前发送短交期案例争取9月中旬的提案机会 明桥商贸(8/28 拜访) 只有行政科 赵科长到场技术人员下次一同参加 提出希望取消纸质审批审批太慢让一线很不满 索取现有系统的清单提议技术负责人一同再访 科力制造(9/2 拜访) 制造部 张先生(现场负责人)财务人员中途加入 担心导入时产线停摆在意员工学习操作的负担 提出含培训的导入方案建议参观既有客户的现场 ⑦ 拜访复盘(KPT) Keep(继续保持) 开场就问工期,对方很快说出了真正的难处 把收到的名片摆在桌上,全程没有叫错名字 Problem(遇到的问题) 被问到价格时一时语塞 前辈指出我只顾记笔记,没有看着对方 Try(下次尝试) 当场答不上来的,就说带回确认并当天回复 出发前先写好5个要问的问题 八成注意力放在眼神与回应,笔记只记要点
100%

ドラッグで移動・ホイールで拡大縮小

タスクボードの内容

待拜访 18件

调研拜访对象
备好物品与着装
确认当天路线
24小时内致谢
留下拜访记录
查清客户三件事
确认出席人与职务
用一句话写目的
名片补足10张
打印资料留备份
前一晚备好衣服
查路线与所需时间
定好等候地点
记下应急联系方式
回公司立刻起草
请前辈过目文稿
填写记录表
定下下一步动作

准备中 0件

拜访当天 0件

致谢与记录 0件

完成 0件