マーケティング・営業

第一次拜訪客戶：前一晚的準備、當天的應對、24小時內的道謝

第一次拜訪客戶的範本，寫給跟著前輩第一次跑客戶的業務新人，涵蓋前一晚的準備、當天的拜訪禮儀與交換名片、24小時內的感謝信。白板上整理了拜訪的5W1H、從提早15分鐘抵達到離開後24小時的完整流程、隨身物品與服裝與常用說法、依客戶分類的記錄，以及KPT檢討。任務板分預定拜訪、準備中、拜訪當天、道謝與記錄、完成共5欄，一開始就排好事前調查、物品與服裝、當天路線、感謝信、拜訪記錄這5個父任務與13個子任務。把一次拜訪當成一張卡片推進，遲到與遺漏的不安就變成固定的做法，做到第二次、第三次時，屬於自己的方法和客戶的資訊都會累積下來。