Calendário Niko-Niko para iniciantes: quadro do estado de espírito da equipa para ouvir a tempo

Equipa e Pessoas

Calendário Niko-Niko para iniciantes: quadro do estado de espírito da equipa para ouvir a tempo

Modelo de calendário Niko-Niko para iniciantes: uma equipa de 4 a 7 pessoas (também à distância) coloca uma cara por dia durante duas semanas e decide na reunião semanal com quem falar. Quatro páginas de quadro branco: a 1 define o objetivo, a hora e o significado de três caras (bem, normal, mal); a 2 é uma tabela de membros por 10 dias e os dias em que todos desceram; a 3 separa as descidas que se prolongam, procura a causa da equipa com os 5 porquês e escolhe com quem falar; a 4 escolhe medidas com MoSCoW e define responsáveis e prazos. O quadro de tarefas tem cinco colunas (em preparação, a registar, a conversar, em curso, concluído) e quatro tarefas principais com três subtarefas cada. Dicas: pôr a cara sempre à mesma hora, escrever a frase numa nota fora da tabela e limitar-se a ouvir. Não se rotula o estado de ninguém e avisa-se que existe um serviço de apoio. Use a tabela só na equipa, sem URL público; pode escrevê-la com uma equipa de visibilidade limitada.

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① Objetivo, hora e uso da tabela (com... ② Bem (cara sorridente) ③ Normal (cara séria) ④ Mal (cara em baixo) ⑤ Membros e horas (acrescente linhas ... ⑥ Membros de ⑤ por 10 dias (exemplo: ... ⑦ O que aconteceu nos dias em que tod... ⑧ Separe as descidas que se prolongam... Prolonga-se × motivos pessoais Prolonga-se × causa da equipa Um dia × motivos pessoais Um dia × causa da equipa ⑩ Com quem falar ⑪ Tema (só ouvir) ⑫ Dia para falar ⑭ Responsáveis e prazos (dos Must e S... ⑮ Como olhar para as próximas duas se... Calendário Niko-N... Como usar (4 pági... Objetivo e decisões Acordos e regras Dias duros ou baixos Dias bons e desco... 1/4 Combinar como pôr... Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 Pôr as caras todo... ↙ 3/4 Para que serveex.: Notar a tempo quando alguém ou aequipa está em dificuldade, ouvir e ajudar(nunca usado para avaliar pessoas) Hora e períodoex.: Pôr uma cara por dia antes de sairO período são duas semanas (10 dias)Reunião semanal (sexta-feira, 15h00) Uso da tabelaUsada só dentro desta equipa,sem URL públicoEscreve-se com os membros de uma equipa de visibilidade limitada Significado: hoje trabalhei à vontade ex.: O que pedi ficou resolvido cedo Frase de exemplo: ex.: Um cliente agradeceu-me Significado: nem bem nem mal, como sempre ex.: O trabalho correu como previsto Frase de exemplo: ex.: Muitas reuniões, algum cansaço Significado: hoje foi duro, estou aflito ex.: Dois prazos coincidem e não chego a tudo Frase de exemplo: não é preciso escrever. Basta a cara Nome (alcunha) Hora de pôr a cara Papel na reunião Membro A ex.: Marta ex.: 17h30 (antes de sair) ex.: Modera Membro B ex.: Luís (remoto) ex.: 18h00 ex.: Toma notas Membro C ex.: Sara ex.: 16h00 (horário reduzido) ex.: Controla o tempo Membro D Preencher: ____ Preencher: ____ Preencher: ____ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Membro A Bem Bem Normal Mal Normal Membro B Normal Normal Mal Mal Mal Membro C Bem Normal Bem Mal Bem Membro D Bem Bem Normal Mal Normal Membro E Membro F Membro G Dias em que todos desceram e o que aconteceuex.: Dia 4: todos ficaram até à noitepor causa de uma falha em produção Cole aqui, fora da tabela, as notas com fraseex.: "B, dia 3: dois prazos coincidem"Escrevê-la é decisão de cada pessoa Dias em que se esqueceu a caraDeixe vazios e não preencha depoisNão pergunte porque não foi posta 3/4 Notar a quem dar ... → 4/4 4/4 Pôr as medidas em... 縦軸: Prolonga-se? ... ex.: Alguém cuja nota diz que as tarefas de família continuam e desce 3 dias. Ouvir em ⑩ a ⑫ ex.: B nos dias 3 a 5, a nota diz que dois prazos coincidem. Aprofundar em ⑨ e ouvir também em ⑩ a ⑫ ex.: C desceu para "Normal" só no dia 2. Voltar a ver o padrão na próxima reunião ex.: No dia 4 desceram todos (o facto de ⑦). Procurar a causa em ⑨ ⑨ Procure a causa... Porquê 1 ex.: Porque a falha em produção durou até à noite Porquê 2 ex.: Porque só uma pessoa sabia investigar a causa Porquê 3 ex.: Porque os passos para investigar não estavam escritos Porquê 4 ex.: Porque não havia tempo previsto para os escrever Porquê 5 ex.: Porque depois de uma falha não havia momento para refletir Causa raiz ex.: Não há um sistema para registar como se resolvem as falhas Escolha entre as duas áreas de cima de ⑧ e os dias em que todos desceram ex.: B (mal nos dias 3 a 5) ex.: Todos (o tema dos prazos coincidentes fala-se na reunião) Não aponte ninguém. Não mostre a tabela para interrogar Comece com "Como tem corrido?" e ouça ex.: Perguntar se há prazos a coincidir Não rotule o estado de ninguém. Não fale de doenças A quem continue em baixo, diga que existe um serviço de apoio ex.: B: 15 minutos a dois, depois do almoço do dia 6 ex.: Todos: primeiros 10 minutos da reunião de sexta às 15h00 Não insista com quem não quer falar Não divulgue o que ouvir sem o consentimento da pessoa ⑬ Escolha medidas... MustObrigatório ex.: Registar como se resolvem as falhas (de ⑨) ShouldConvém ex.: Encurtar a reunião nas semanas de prazos coincidentes CouldSe der ex.: Pôr 5 minutos de conversa solta no início da reunião Won'tAgora não ex.: Dar nota às caras e compará-las (parece avaliação) O quê Quem Até quando Como verificar Medida 1 ex.: Registar como se resolvem as falhas ex.: Quem sabe investigar e A ex.: Até à próxima sexta ex.: Testar se outra pessoa resolve com os passos Medida 2 ex.: Encurtar a reunião nas semanas de prazos coincidentes ex.: Quem modera ex.: As próximas duas semanas ex.: O padrão de ⑥ dessa semana Medida 3 ex.: 5 minutos de conversa no início ex.: Quem modera ex.: A partir da próxima reunião ex.: Pedir no fim uma frase a cada pessoa Medida 4 Preencher: ____ Preencher: ____ Preencher: ____ Preencher: ____ O que observar nas próximas duas semanasex.: Se os dias maus de B continuamSe descem todos nas semanas deprazos coincidentes Como ler na reuniãoex.: Ver a tabela 5 minutos às sextasNão comparar pessoas; ver como o padrão muda Continuar ou mudarex.: Na reunião ao fim de duas semanas, revera hora e as caras e criar uma tabela nova → 2/4 Pôr as caras todo... ↙ 3/4 Notar a quem dar ... → 4/4 Pôr as medidas em...
100%

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Conteúdo do quadro de tarefas

Em preparação 16 itens

Combinar as regras
Registar as caras
Notar sinais cedo
Acionar as medidas
Escrever objetivo
Definir as caras
Nomes e horas
Uma cara por dia
Nota à parte
Anotar dias baixos
Separar em 4 áreas
Os 5 porquês
Escolher com quem
Escolher com MoSCoW
Responsável e prazo
Plano de 2 semanas

A registar 0 itens

A conversar 0 itens

Em curso 0 itens

Concluído 0 itens

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