① Tujuan, jam, dan cara memakai tabel...
② Baik (wajah tersenyum)
③ Biasa (wajah datar)
④ Berat (wajah menurun)
⑤ Anggota dan jam meletakkan wajah (m...
⑥ Anggota dari ⑤ × 10 hari (contoh: A...
⑦ Hari ketika semua menurun, kejadian...
⑧ Dari deretan ⑥, pilah orang yang me...
Berlanjut × urusan pribadi
Berlanjut × penyebab tim
Satu hari × urusan pribadi
Satu hari × penyebab tim
⑩ Siapa yang disapa
⑪ Topik (sebatas mendengarkan)
⑫ Hari berbicara
⑭ Penanggung jawab dan tenggat penang...
⑮ Cara memantau dua minggu berikutnya
Kalender Niko-Nik...
Cara pakai (4 pap...
Tujuan dan keputusan
Kesepakatan dan a...
Berat, menurun
Baik, pelajaran
1/4
Sepakati aturan main
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
Letakkan wajah ha...
↙ 3/4
Tujuan kalender mis. Mengenali beban tim sejak dini, mendengarkan lalu menolong (bukan untuk menilai orang) Jam dan lama mis. Setiap hari, satu wajah sebelum pulang Lama dua minggu (10 hari) Rapat mingguan (Jumat pukul 15.00) Cara memakai tabel Hanya dipakai dalam tim, tanpa tautan publik Ditulis bersama di tim privat Arti: hari kerja yang menyenangkan mis. Permintaan cepat selesai Contoh catatan: mis. Klien mengucapkan terima kasih Arti: tidak baik, tidak buruk, seperti biasa mis. Pekerjaan berjalan sesuai rencana Contoh catatan: mis. Banyak rapat, agak lelah Arti: hari yang melelahkan, sedang kesulitan mis. Dua tenggat bertumpuk Contoh catatan: tidak perlu ditulis, wajah saja cukup Nama (panggilan)
Jam meletakkan wajah
Peran dalam rapat
Anggota A
mis. Bu Sari mis. 17.30 (sebelum pulang) mis. Pemandu Anggota B
mis. Pak Budi (jarak jauh) mis. 18.00 mis. Pencatat Anggota C
mis. Dewi mis. 16.00 (jam kerja pendek) mis. Pengatur waktu Anggota D
Isi di sini: ____ Isi di sini: ____ Isi di sini: ____ 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Anggota A
Baik Baik Biasa Berat Biasa Anggota B
Biasa Biasa Berat Berat Berat Anggota C
Baik Biasa Baik Berat Baik Anggota D
Baik Baik Biasa Berat Biasa Anggota E
Anggota F
Anggota G
Hari semua menurun dan kejadiannya mis. Hari ke-4: menangani gangguan sistem, semua pulang larut malam Sticky note ditempel di sini, di luar tabel mis. ‘B, hari ke-3: dua tenggat bertumpuk’ Menulis atau tidak, diputuskan masing-masing Hari yang terlewat Biarkan kosong dan jangan diisi belakangan Jangan tanyakan alasannya 3/4
Kenali yang perlu...
→ 4/4
4/4
Jalankan penanganan
縦軸: Berlanjut? (b...
mis. Catatan singkatnya berbunyi ‘urusan rumah terus’ dan orangnya menurun tiga hari. Dengarka n di ⑩–⑫ mis. B hari ke-3 sampai 5, catatan ‘dua tenggat bertumpuk’. Gali di ⑨ dan dengarkan di ⑩–⑫ mis. C menurun ke ‘Biasa’ hanya di hari ke-2. Lihat deretannya lagi di rapat berikutnya mis. Semua menurun di hari ke-4 (kejadian di ⑦). Gali penyebabnya di ⑨ ⑨ Gali penyebab t...
Mengapa 1 mis. Penanganan gangguan s istem berlangsung sampai m alam Mengapa 2 mis. Hanya satu orang yang tahu cara mencari penyeba bnya Mengapa 3 mis. Langkah mencarinya ti dak pernah ditulis Mengapa 4 mis. Waktu untuk menulisny a tidak masuk jadwal Mengapa 5 mis. Tidak ada forum evalu asi setelah gangguan Akar masalah mis. Tidak ada cara menyim pan langkah penanganan gan gguan Pilih dari dua kotak atas ⑧ dan hari ketika semua menurun mis. B (berat di hari ke-3 sampai 5) mis. Semua (minggu tenggat dibahas di rapat) Jangan menunjuk siapa yang salah dan jangan menginterogasi den gan tabel Mulai dengan ‘Apa kabar?’ lalu jadi pendengar mis. Tanyakan apakah tenggat bertumpuk Jangan menebak kondisi batin dan jangan menyebut nama penyakit Bagi yang kesulitannya berlanjut, sampaikan adanya layanan kon sultasi mis. B: 15 menit berdua setelah istirahat siang hari ke-6 mis. Semua: 10 menit di awal rapat Jumat pukul 15.00 Jangan memaksa orang yang tidak ingin bicara Jangan menyebarkan yang didengar tanpa izin orangnya ⑬ Dari akar masal...
Must Wajib mis. Tulis langkah penanganan gangguan (da ri ⑨) Should Sebaiknya mis. Persingkat rapat di minggu tenggat Could Bila bisa mis. Sisipkan 5 menit obrolan santai di aw al rapat Won't Ditunda mis. Memberi angka pada wajah untuk diband ingkan (terlihat seperti penilaian) Apa
Siapa
Sampai kapan
Cara memeriksa
Penanganan 1
mis. Tulis langkah penanganan gangguan mis. Orang yang tahu caranya dan A mis. Sampai Jumat depan mis. Coba apakah orang lain bisa menangani dengan langkah itu Penanganan 2
mis. Persingkat rapat di minggu tenggat mis. Pemandu mis. Dua minggu berikutnya mis. Deretan minggu itu di ⑥ Penanganan 3
mis. Obrolan santai 5 menit mis. Pemandu mis. Mulai rapat berikutnya mis. Tanya satu kalimat dari tiap orang di akhir rapat Penanganan 4
Isi di sini: ____ Isi di sini: ____ Isi di sini: ____ Isi di sini: ____ Yang dipantau dua minggu berikutnya mis. Apakah ‘berat’ pada B masih berlanjut Apakah semua menurun di minggu tenggat Cara membaca di rapat mis. Lihat tabel 5 menit saja pada hari Jumat Jangan membandingkan orang, lihat bagaimana deretan berubah Lanjut atau ubah mis. Di rapat dua minggu lagi, tinjau jam dan jenis wajah, lalu buat tabel baru → 2/4
Letakkan wajah ha...
↙ 3/4
Kenali yang perlu...
→ 4/4
Jalankan penanganan
Seret untuk menggeser, gulir untuk memperbesar
