① Aturan penerimaan (tulis dari sini)
② Perkiraan hari dan penanggung jawab...
③ Masuk (tulis perkiraan hari dari ②)
④ Dikerjakan
⑤ Menunggu konfirmasi
⑥ Selesai
⑦ Permintaan yang tersendat melewati ...
⑧ Aturan tindak lanjut
⑨ Urutan kerja permintaan ③ Masuk dan...
Rencanakan (penting, tidak mendesak)
Kerjakan sekarang (penting, mendesak)
Jangan dikerjakan (tidak penting, tid...
Serahkan (tidak penting, mendesak)
⑩ Tabel permintaan yang berulang
⑪ Aturan urutan kerja
⑬ Langkah untuk mengurangi permintaan
⑭ Giliran piket penerimaan
Kanban Permintaan...
Cara pakai (4 lem...
Selesai, berhasil
Aturan dan penang...
Tersendat, kendala
Temuan, ide pengu...
1/4
Tetapkan aturan p...
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
Lacak permintaan ...
↙ 3/4
Tempat menerima permintaan mis. Ditulis di ruang obrolan "Umum dan IT". J ika menerima lisan, petugas menulis ulang di r uang itu Hal yang perlu ditulis mis. Apa, kapan selesai, siapa yang memakai. T anpa kata sandi dan data pribadi di kartu, han ya nomor dan intinya Jam penerimaan mis. Hari kerja pukul 09.00 sampai 17.00. Perm intaan setelah pukul 17.00 masuk kolom Masuk d i hari kerja berikutnya Kabar mendesak mis. Telepon petugas piket hanya jika pekerjaa n terhenti Petugas piket: ____ Perkiraan hari
Penanggung jawab
Hal yang ditanyak...
Pembuatan akun
mis. 2 hari kerja mis. IT Budi Nama pengguna dan tanggal mulai PC dan perangkat
mis. 5 hari kerja mis. IT Budi Nama perangkat dan keluhannya Pemasangan aplikasi
mis. 3 hari kerja mis. IT Rina Nama aplikasi dan tujuan pakai Alat tulis dan pe...
mis. 3 hari kerja mis. Umum Dewi Nama barang dan jumlah Karyawan masuk da...
mis. 10 hari kerja mis. Umum Dewi Tanggal masuk atau keluar dan divisi Permintaan lain
mis. Diputuskan kasus per kasus Penanggung jawab: ____ Apa dan kapan selesai mis. No.15 Ganti kursi (perkiraan 3 hari ke rja) mis. No.16 PC karyawan baru (perkiraan 10 h ari kerja) Di kartu cukup tulis nomor dan intinya mis. No.12 Izin folder bersama (petugas Rin a) mis. No.13 Printer macet kertas (petugas Bu di) Tambahkan nama petugas yang mulai di kartu mis. No.10 Pemasangan aplikasi (menunggu uj i dari peminta) mis. No.11 Tambah kartu nama (menunggu jawa ban jumlah) Tulis siapa dan apa yang ditunggu mis. No.08 Monitor ruang rapat diganti (06/ 10) mis. No.09 Akun dibuat (07/10) Tulis tanggal selesai di kartu Kolom saat ini
Berlalu / perkira...
Alasan tersendat
Pesan berikutnya
No.10 Aplikasi
mis. ⑤ Menunggu konfirmasi mis. 6 hari / 3 hari mis. Peminta sedang dinas luar mis. Besok pagi tanya lewat obrolan No.11 Kartu nama
mis. ⑤ Menunggu konfirmasi mis. 5 hari / 3 hari mis. Jumlah belum dijawab mis. Telepon hari ini No.12 Izin akses
mis. ④ Dikerjakan mis. 4 hari / 2 hari mis. Menunggu persetujuan atasan mis. Minta persetujuan atasan No.____
____ ____ ____ ____ Waktu melihat papan mis. Setiap pagi pukul 09.15 petugas piket memperbarui tabel ⑦ Jika melewati perkiraan hari mis. Hari itu juga kabari peminta soal perkembangan dan rencana berikutnya Jika konfirmasi berlarut mis. Jika 5 hari kerja tanpa jawaban, beri tahu peminta lalu ges er ke kolom Selesai 3/4
Tentukan urutan k...
→ 4/4
4/4
Kurangi permintaa...
縦軸: Penting (atas...
mis. PC untuk orang yang masuk bulan depan. Tentukan tanggal dan geser ke Dikerjakan. Jika dit unda akan jadi mendesak. mis. Seluruh tim penjualan tidak bisa memakai email. Dahulukan sebelum yang lain dan beri tahu peminta perkiraannya. mis. Merapikan aplikasi lama yang tak dipakai. Bicarakan dengan peminta, tarik kembali atau ge ser ke bulan depan. mis. Kabel perpanjangan untuk rapat besok. Tulis langkahnya dan minta peminta sendiri atau ora ng yang senggang. Jumlah bulan ini
Jumlah bulan lalu
Waktu per permintaan
Temuan
Reset kata sandi
mis. 14 mis. 11 mis. 15 menit mis. Menumpuk Senin pagi Izin folder bersama
mis. 6 mis. 7 mis. 20 menit mis. Datang tiap ada mutasi Printer bermasalah
mis. 5 mis. 4 mis. 30 menit mis. Selalu model yang sama Perlengkapan ruan...
mis. 3 mis. 2 mis. 10 menit mis. Tidak tahu cara menyambung Urutan mengerjakan mis. Setiap pagi pukul 09.15 putuskan dengan urutan "Kerjakan se karang", "Rencanakan", "Serahkan" dari ⑨ Saat menunda mis. Beri tahu peminta alasannya dan kira-kira kapan dikerjakan Hari menghitung mis. Perbarui tabel ⑩ pada hari kerja terakhir tiap bulan ⑫ Gali permintaan...
Mengapa 1 mis. Yang lupa tidak bisa mereset sendiri dan harus meminta petugas Mengapa 2 mis. Tidak tahu cara meres et sendiri Mengapa 3 mis. Langkah reset tidak t ertulis di mana pun Mengapa 4 mis. Petugas selalu menyel esaikannya di tempat dan t idak mencatat langkahnya Mengapa 5 mis. Belum ada petugas dan waktu yang ditetapkan unt uk menulisnya Akar masalah mis. Tidak ada panduan res et mandiri dan belum ada y ang ditugasi membuatnya Yang dibuat
Penanggung jawab
Tenggat
Cara memastikan h...
Panduan reset
mis. Satu halaman dengan foto layar mis. IT Budi mis. 31/10 mis. Apakah jumlah di ⑩ turun setengah Formulir izin
mis. Dengan kolom persetujuan atasan mis. IT Rina mis. 15/11 mis. Apakah pengajuan yang dikembalikan be rkurang Pertanyaan umum
mis. 10 pertanyaan printer dan ruang rapat mis. Umum Dewi mis. 30/11 mis. Apakah pertanyaan sama berkurang Ide keempat
____ Penanggung jawab: ____ Tenggat: ____ ____ Urutan piket mis. Budi → Rina → Dewi, masing-masing satu minggu Pengganti saat libur mis. Jika petugas piket libur, orang berikutnya yang menerima Ditinjau bulan depan mis. Pastikan lewat jumlah di ⑩ apakah langkah di ⑬ berjalan → 2/4
Lacak permintaan ...
↙ 3/4
Tentukan urutan k...
→ 4/4
Kurangi permintaa...
Seret untuk menggeser, gulir untuk memperbesar
