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सार्वजनिक टेम्पलेट
टीम और एचआर
दफ़्तर अनुरोध कैनबन शुरुआती के लिए | अनुरोधों की स्थिति दिखाएँ
व्हाइटबोर्ड पूर्वावलोकन
① अनुरोध के नियम (यहाँ से लिखें)
② अनुरोध के प्रकार, अनुमानित दिन और ज...
③ स्वीकार (② के अनुमानित दिन लिखकर रखें)
④ काम जारी
⑤ पुष्टि की प्रतीक्षा
⑥ पूरा
⑦ अनुमानित दिनों से ज़्यादा रुके अनुरोध
⑧ संपर्क करने के नियम
⑨ ③ स्वीकार और ④ काम जारी के अनुरोधों...
योजना बनाकर करें (अहम, पर जल्दी नहीं)
अभी करें (अहम और जल्दी)
न करें (अहम नहीं, जल्दी नहीं)
किसी और को सौंपें (अहम नहीं, पर जल्दी)
⑩ बार-बार आने वाले अनुरोध गिनें
⑪ क्रम तय करने के नियम
⑬ अनुरोध घटाने के उपाय
⑭ अनुरोध स्वीकार ड्यूटी कैसे चले
दफ़्तर अनुरोध कैनबन
इस्तेमाल: ① नियम ...
पूरा हुआ / हासिल
तय नियम / ज़िम्मे...
रुका काम / परेशानी
समझ / अनुरोध घटान...
1/4
नियम तय करें
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
अनुरोध ट्रैक करें
↙ 3/4
अनुरोध लेने की जगह उदा. टीम चैट के "प्रशासन-आईटी अनुरोध" रूम में लिखवाएँ। मौखिक अनुरोध मिले तो ज़िम्मेदार उसी र ूम में दोबारा लिख दे
क्या लिखें उदा. क्या, कब तक और कौन इस्तेमाल करेगा। पासवर् ड और निजी जानकारी पर्ची पर न लिखें, सिर्फ़ अनु रोध नंबर और मुख्य बात रखें
स्वीकार का समय उदा. सोमवार से शुक्रवार सुबह 9:00 से शाम 5:00 तक। शाम 5 बजे के बाद का अनुरोध अगले कार्यदिवस के स्वीकार कॉलम में रखें
ज़रूरी सूचना उदा. काम रुकने पर ही स्वीकार ड्यूटी वाले को फ़ ोन करें स्वीकार ड्यूटी: ____
अनुमानित दिन
ज़िम्मेदार
स्वीकार के समय पूछें
खाता बनाना
उदा. 2 कार्यदिवस
उदा. आईटी राहुल
उपयोगकर्ता का नाम और शुरू होने की तारीख़
PC और उपकरण
उदा. 5 कार्यदिवस
उदा. आईटी राहुल
उपकरण का नाम और दिक्कत
सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल
उदा. 3 कार्यदिवस
उदा. आईटी अनीता
सॉफ़्टवेयर का नाम और इस्तेमाल का मक़सद
सामान और उपभोग्य
उदा. 3 कार्यदिवस
उदा. प्रशासन विक्रम
सामान का नाम और संख्या
नए कर्मचारी या वि...
उदा. 10 कार्यदिवस
उदा. प्रशासन विक्रम
ज्वाइनिंग या रिलीविंग की तारीख़ और विभाग
अन्य अनुरोध
उदा. हर बार तय करें
ज़िम्मेदार: ____
क्या और कब तक
उदा. नं. 15 कुर्सी बदलना (अनुमान 3 कार्यदिव स)
उदा. नं. 16 नए कर्मचारी का PC तैयार करना (अ नुमान 10 कार्यदिवस)
पर्ची पर सिर्फ़ अनुरोध नंबर और मुख्य बात लि खें
उदा. नं. 12 साझा फ़ोल्डर की अनुमति जोड़ना ( ज़िम्मेदार अनीता)
उदा. नं. 13 प्रिंटर में कागज़ फँसा (ज़िम्मे दार राहुल)
जिसने काम शुरू किया उसका नाम पर्ची पर जोड़े ं
उदा. नं. 10 सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल (उपयोगकर्ता की जाँच का इंतज़ार)
उदा. नं. 11 विज़िटिंग कार्ड जोड़ना (संख्या के जवाब का इंतज़ार)
किसकी किस बात का इंतज़ार है, यह लिखें
उदा. नं. 08 मीटिंग रूम का मॉनिटर बदलना (10/ 06)
उदा. नं. 09 खाता बनाना (10/07)
काम पूरा होने की तारीख़ पर्ची पर लिखें
अभी का कॉलम
बीते / अनुमान (का...
रुकने का कारण
अगली बात
नं. 10 सॉफ़्टवेयर...
उदा. ⑤ पुष्टि की प्रतीक्षा
उदा. 6 दिन / 3 दिन
उदा. माँगने वाला दौरे पर है
उदा. कल सुबह चैट पर पूछें
नं. 11 विज़िटिंग ...
उदा. ⑤ पुष्टि की प्रतीक्षा
उदा. 5 दिन / 3 दिन
उदा. संख्या का जवाब नहीं आया
उदा. आज ही फ़ोन करें
नं. 12 अनुमति जोड़ना
उदा. ④ काम जारी
उदा. 4 दिन / 2 दिन
उदा. वरिष्ठ की मंज़ूरी का इंतज़ार
उदा. वरिष्ठ से मंज़ूरी माँगें
नं. ____
____
____
____
____
बोर्ड देखने का समय उदा. हर सुबह 9:15 पर स्वीकार ड्यूटी वाला ⑦ की तालिका दोबारा लिखे
अनुमानित दिन निकल जाएँ तो उदा. उसी दिन अनुरोध करने वाले को प्रगति और अगली योजना बताएँ
पुष्टि का इंतज़ार लंबा चले तो उदा. बिना जवाब के 5 कार्यदिवस बीतें तो अनुरोध करने वाले को बताकर पूरा वाले कॉलम में ले जाएँ
3/4
क्रम तय करें
→ 4/4
4/4
अनुरोध घटाएँ
縦軸: अहमियत (ऊपर =...
उदा. अगले महीने आने वाले कर्मचारी का PC तैयार करना। दिन तय करके काम जारी कॉलम में ले जाएँ। बाद में टालने पर यह जल्दी वाला बन जाता है।
उदा. पूरी सेल्स टीम मेल इस्तेमाल नहीं कर पा रही। बाकी अनुरोधों से पहले इस पर काम करें और अनुरो ध करने वाले को समय की जानकारी दें।
उदा. इस्तेमाल न होने वाले पुराने सॉफ़्टवेयर की सफ़ाई। अनुरोध करने वाले से बात करके वापस लें या अगले महीने पर टालें।
उदा. कल की मीटिंग के लिए एक्सटेंशन कॉर्ड। तरीका लिख दें और अनुरोध करने वाला खुद या खाली बैठा क ोई व्यक्ति कर दे।
इस महीने की संख्या
पिछले महीने की सं...
1 अनुरोध का समय
ध्यान में आई बात
पासवर्ड रीसेट
उदा. 14 अनुरोध
उदा. 11 अनुरोध
उदा. 15 मिनट
उदा. सोमवार सुबह ज़्यादा
साझा फ़ोल्डर की अ...
उदा. 6 अनुरोध
उदा. 7 अनुरोध
उदा. 20 मिनट
उदा. हर तबादले पर आता है
प्रिंटर की गड़बड़ी
उदा. 5 अनुरोध
उदा. 4 अनुरोध
उदा. 30 मिनट
उदा. एक ही मॉडल की दिक्कत
मीटिंग रूम के उपकरण
उदा. 3 अनुरोध
उदा. 2 अनुरोध
उदा. 10 मिनट
उदा. कनेक्शन का तरीका समझ नहीं आता
काम शुरू करने का क्रम उदा. ⑨ के 'अभी करें' → 'योजना बनाकर करें' → 'किसी और को सौंपें' के क्रम में, हर सुबह 9:15 पर तय करें
बाद में टालना हो तो उदा. अनुरोध करने वाले को कारण और कब तक शुरू होगा, यह बताएँ
गिनने का दिन उदा. हर महीने के आख़िरी कार्यदिवस पर ⑩ की तालिका अपडेट करें
⑫ ⑩ में सबसे ज़्य...
क्यों 1
उदा. भूले हुए व्यक्ति खुद रीसेट नहीं कर पाते, इसलिए ज़िम्मेदार को ही कहना पड़त ा है
क्यों 2
उदा. खुद रीसेट करने का तरी का किसी को पता नहीं
क्यों 3
उदा. रीसेट के चरण कहीं लिख े नहीं गए हैं
क्यों 4
उदा. ज़िम्मेदार हर बार मौक े पर ठीक करते हैं और चरण द र्ज नहीं करते
क्यों 5
उदा. चरण लिखने वाला व्यक्त ि और समय तय नहीं किया गया
मूल कारण
उदा. खुद रीसेट करने वाला क ोई चरण-दस्तावेज़ नहीं है, और उसे बनाने वाला भी तय नह ीं है
क्या बनाएँगे
ज़िम्मेदार
समय-सीमा
असर कैसे परखें
रीसेट का चरण-दस्त...
उदा. स्क्रीन की फ़ोटो वाला एक पन्ना
उदा. आईटी राहुल
उदा. 31 अक्टूबर
उदा. क्या ⑩ की गिनती आधी होती है
अनुमति का फ़ॉर्म
उदा. वरिष्ठ की मंज़ूरी वाला खाना
उदा. आईटी अनीता
उदा. 15 नवंबर
उदा. लौटाए गए अनुरोध घटते हैं या नहीं
अक्सर पूछे जाने व...
उदा. प्रिंटर और मीटिंग रूम के 10 सवाल
उदा. प्रशासन विक्रम
उदा. 30 नवंबर
उदा. एक जैसे सवाल घटते हैं या नहीं
चौथा उपाय
____
ज़िम्मेदार: ____
समय-सीमा: ____
____
ड्यूटी का क्रम उदा. राहुल → अनीता → विक्रम, हर एक के लिए एक हफ़्ता
छुट्टी के दिन का विकल्प उदा. ड्यूटी वाले की छुट्टी हो तो अगला व्यक्ति स्वीकार करे
अगले महीने क्या देखें उदा. ⑬ के उपाय कितने आगे बढ़े, यह ⑩ की गिनती से परखें
→ 2/4
अनुरोध ट्रैक करें
↙ 3/4
क्रम तय करें
→ 4/4
अनुरोध घटाएँ
बड़ा करने के लिए क्लिक करें
प्रीव्यू मोड
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① अनुरोध के नियम (यहाँ से लिखें)
② अनुरोध के प्रकार, अनुमानित दिन और ज...
③ स्वीकार (② के अनुमानित दिन लिखकर रखें)
④ काम जारी
⑤ पुष्टि की प्रतीक्षा
⑥ पूरा
⑦ अनुमानित दिनों से ज़्यादा रुके अनुरोध
⑧ संपर्क करने के नियम
⑨ ③ स्वीकार और ④ काम जारी के अनुरोधों...
योजना बनाकर करें (अहम, पर जल्दी नहीं)
अभी करें (अहम और जल्दी)
न करें (अहम नहीं, जल्दी नहीं)
किसी और को सौंपें (अहम नहीं, पर जल्दी)
⑩ बार-बार आने वाले अनुरोध गिनें
⑪ क्रम तय करने के नियम
⑬ अनुरोध घटाने के उपाय
⑭ अनुरोध स्वीकार ड्यूटी कैसे चले
दफ़्तर अनुरोध कैनबन
इस्तेमाल: ① नियम ...
पूरा हुआ / हासिल
तय नियम / ज़िम्मे...
रुका काम / परेशानी
समझ / अनुरोध घटान...
1/4
नियम तय करें
Ctrl+F / ⌘F : 2/4...
→ 2/4
2/4
अनुरोध ट्रैक करें
↙ 3/4
अनुरोध लेने की जगह उदा. टीम चैट के "प्रशासन-आईटी अनुरोध" रूम में लिखवाएँ। मौखिक अनुरोध मिले तो ज़िम्मेदार उसी र ूम में दोबारा लिख दे
क्या लिखें उदा. क्या, कब तक और कौन इस्तेमाल करेगा। पासवर् ड और निजी जानकारी पर्ची पर न लिखें, सिर्फ़ अनु रोध नंबर और मुख्य बात रखें
स्वीकार का समय उदा. सोमवार से शुक्रवार सुबह 9:00 से शाम 5:00 तक। शाम 5 बजे के बाद का अनुरोध अगले कार्यदिवस के स्वीकार कॉलम में रखें
ज़रूरी सूचना उदा. काम रुकने पर ही स्वीकार ड्यूटी वाले को फ़ ोन करें स्वीकार ड्यूटी: ____
अनुमानित दिन
ज़िम्मेदार
स्वीकार के समय पूछें
खाता बनाना
उदा. 2 कार्यदिवस
उदा. आईटी राहुल
उपयोगकर्ता का नाम और शुरू होने की तारीख़
PC और उपकरण
उदा. 5 कार्यदिवस
उदा. आईटी राहुल
उपकरण का नाम और दिक्कत
सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल
उदा. 3 कार्यदिवस
उदा. आईटी अनीता
सॉफ़्टवेयर का नाम और इस्तेमाल का मक़सद
सामान और उपभोग्य
उदा. 3 कार्यदिवस
उदा. प्रशासन विक्रम
सामान का नाम और संख्या
नए कर्मचारी या वि...
उदा. 10 कार्यदिवस
उदा. प्रशासन विक्रम
ज्वाइनिंग या रिलीविंग की तारीख़ और विभाग
अन्य अनुरोध
उदा. हर बार तय करें
ज़िम्मेदार: ____
क्या और कब तक
उदा. नं. 15 कुर्सी बदलना (अनुमान 3 कार्यदिव स)
उदा. नं. 16 नए कर्मचारी का PC तैयार करना (अ नुमान 10 कार्यदिवस)
पर्ची पर सिर्फ़ अनुरोध नंबर और मुख्य बात लि खें
उदा. नं. 12 साझा फ़ोल्डर की अनुमति जोड़ना ( ज़िम्मेदार अनीता)
उदा. नं. 13 प्रिंटर में कागज़ फँसा (ज़िम्मे दार राहुल)
जिसने काम शुरू किया उसका नाम पर्ची पर जोड़े ं
उदा. नं. 10 सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल (उपयोगकर्ता की जाँच का इंतज़ार)
उदा. नं. 11 विज़िटिंग कार्ड जोड़ना (संख्या के जवाब का इंतज़ार)
किसकी किस बात का इंतज़ार है, यह लिखें
उदा. नं. 08 मीटिंग रूम का मॉनिटर बदलना (10/ 06)
उदा. नं. 09 खाता बनाना (10/07)
काम पूरा होने की तारीख़ पर्ची पर लिखें
अभी का कॉलम
बीते / अनुमान (का...
रुकने का कारण
अगली बात
नं. 10 सॉफ़्टवेयर...
उदा. ⑤ पुष्टि की प्रतीक्षा
उदा. 6 दिन / 3 दिन
उदा. माँगने वाला दौरे पर है
उदा. कल सुबह चैट पर पूछें
नं. 11 विज़िटिंग ...
उदा. ⑤ पुष्टि की प्रतीक्षा
उदा. 5 दिन / 3 दिन
उदा. संख्या का जवाब नहीं आया
उदा. आज ही फ़ोन करें
नं. 12 अनुमति जोड़ना
उदा. ④ काम जारी
उदा. 4 दिन / 2 दिन
उदा. वरिष्ठ की मंज़ूरी का इंतज़ार
उदा. वरिष्ठ से मंज़ूरी माँगें
नं. ____
____
____
____
____
बोर्ड देखने का समय उदा. हर सुबह 9:15 पर स्वीकार ड्यूटी वाला ⑦ की तालिका दोबारा लिखे
अनुमानित दिन निकल जाएँ तो उदा. उसी दिन अनुरोध करने वाले को प्रगति और अगली योजना बताएँ
पुष्टि का इंतज़ार लंबा चले तो उदा. बिना जवाब के 5 कार्यदिवस बीतें तो अनुरोध करने वाले को बताकर पूरा वाले कॉलम में ले जाएँ
3/4
क्रम तय करें
→ 4/4
4/4
अनुरोध घटाएँ
縦軸: अहमियत (ऊपर =...
उदा. अगले महीने आने वाले कर्मचारी का PC तैयार करना। दिन तय करके काम जारी कॉलम में ले जाएँ। बाद में टालने पर यह जल्दी वाला बन जाता है।
उदा. पूरी सेल्स टीम मेल इस्तेमाल नहीं कर पा रही। बाकी अनुरोधों से पहले इस पर काम करें और अनुरो ध करने वाले को समय की जानकारी दें।
उदा. इस्तेमाल न होने वाले पुराने सॉफ़्टवेयर की सफ़ाई। अनुरोध करने वाले से बात करके वापस लें या अगले महीने पर टालें।
उदा. कल की मीटिंग के लिए एक्सटेंशन कॉर्ड। तरीका लिख दें और अनुरोध करने वाला खुद या खाली बैठा क ोई व्यक्ति कर दे।
इस महीने की संख्या
पिछले महीने की सं...
1 अनुरोध का समय
ध्यान में आई बात
पासवर्ड रीसेट
उदा. 14 अनुरोध
उदा. 11 अनुरोध
उदा. 15 मिनट
उदा. सोमवार सुबह ज़्यादा
साझा फ़ोल्डर की अ...
उदा. 6 अनुरोध
उदा. 7 अनुरोध
उदा. 20 मिनट
उदा. हर तबादले पर आता है
प्रिंटर की गड़बड़ी
उदा. 5 अनुरोध
उदा. 4 अनुरोध
उदा. 30 मिनट
उदा. एक ही मॉडल की दिक्कत
मीटिंग रूम के उपकरण
उदा. 3 अनुरोध
उदा. 2 अनुरोध
उदा. 10 मिनट
उदा. कनेक्शन का तरीका समझ नहीं आता
काम शुरू करने का क्रम उदा. ⑨ के 'अभी करें' → 'योजना बनाकर करें' → 'किसी और को सौंपें' के क्रम में, हर सुबह 9:15 पर तय करें
बाद में टालना हो तो उदा. अनुरोध करने वाले को कारण और कब तक शुरू होगा, यह बताएँ
गिनने का दिन उदा. हर महीने के आख़िरी कार्यदिवस पर ⑩ की तालिका अपडेट करें
⑫ ⑩ में सबसे ज़्य...
क्यों 1
उदा. भूले हुए व्यक्ति खुद रीसेट नहीं कर पाते, इसलिए ज़िम्मेदार को ही कहना पड़त ा है
क्यों 2
उदा. खुद रीसेट करने का तरी का किसी को पता नहीं
क्यों 3
उदा. रीसेट के चरण कहीं लिख े नहीं गए हैं
क्यों 4
उदा. ज़िम्मेदार हर बार मौक े पर ठीक करते हैं और चरण द र्ज नहीं करते
क्यों 5
उदा. चरण लिखने वाला व्यक्त ि और समय तय नहीं किया गया
मूल कारण
उदा. खुद रीसेट करने वाला क ोई चरण-दस्तावेज़ नहीं है, और उसे बनाने वाला भी तय नह ीं है
क्या बनाएँगे
ज़िम्मेदार
समय-सीमा
असर कैसे परखें
रीसेट का चरण-दस्त...
उदा. स्क्रीन की फ़ोटो वाला एक पन्ना
उदा. आईटी राहुल
उदा. 31 अक्टूबर
उदा. क्या ⑩ की गिनती आधी होती है
अनुमति का फ़ॉर्म
उदा. वरिष्ठ की मंज़ूरी वाला खाना
उदा. आईटी अनीता
उदा. 15 नवंबर
उदा. लौटाए गए अनुरोध घटते हैं या नहीं
अक्सर पूछे जाने व...
उदा. प्रिंटर और मीटिंग रूम के 10 सवाल
उदा. प्रशासन विक्रम
उदा. 30 नवंबर
उदा. एक जैसे सवाल घटते हैं या नहीं
चौथा उपाय
____
ज़िम्मेदार: ____
समय-सीमा: ____
____
ड्यूटी का क्रम उदा. राहुल → अनीता → विक्रम, हर एक के लिए एक हफ़्ता
छुट्टी के दिन का विकल्प उदा. ड्यूटी वाले की छुट्टी हो तो अगला व्यक्ति स्वीकार करे
अगले महीने क्या देखें उदा. ⑬ के उपाय कितने आगे बढ़े, यह ⑩ की गिनती से परखें
→ 2/4
अनुरोध ट्रैक करें
↙ 3/4
क्रम तय करें
→ 4/4
अनुरोध घटाएँ
100%
स्क्रीन में फ़िट करें
खींचकर घुमाएँ, स्क्रॉल करके ज़ूम करें
कार्य बोर्ड की सामग्री
स्वीकार
16 आइटम
नियम तय करें
अनुरोध ट्रैक करें
क्रम तय करें
अनुरोध घटाएँ
जगह-समय तय करें
तालिका भरें
सबको बताएँ
पर्ची बनाएँ
रुके अनुरोध खोजें
अनुरोधकर्ता से बात
चार जगह बाँटें
अनुरोध गिनें
क्रम नियम लिखें
5 क्यों पूछें
उपाय तय करें
ड्यूटी का क्रम
काम जारी
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