Kanban de peticiones internas para principiantes: de recibida a hecha en administración y TI

Plantilla kanban para principiantes: el personal de administración y TI muestra las peticiones internas en cuatro columnas y reduce el «¿en qué quedó aquello?». Son cuatro pizarras: la 1 fija las normas de recepción y los días objetivo y el responsable por tipo de petición; la 2 sigue las peticiones por las cuatro columnas y avisa de las paradas; la 3 usa una matriz de importancia por urgencia para acotar el orden de trabajo; la 4 analiza la petición más frecuente con los 5 porqués, plantea mejoras como guías y formularios y reparte el turno de recepción. El tablero de tareas tiene cuatro columnas - recibida, en curso, pendiente de confirmar y hecha - con 4 tareas principales, una por pizarra, y 3 subtareas cada una. Escribe la tarjeta quien recibe la petición; quien la pide no escribe en el tablero. No pongas contraseñas ni datos personales, solo el número y lo esencial. Un equipo de acceso limitado puede escribir junto y compartir el turno.