Trabajo en grupo para principiantes: tablero de 2 o 3 equipos con roles y comparación

Quien lidera un departamento y divide a 6-9 personas en 2 o 3 equipos con el mismo reto, como reducir consultas, usa esta plantilla de trabajo en grupo para principiantes. Son cuatro páginas: la 1 fija el tema y quién modera, toma actas y presenta en cada equipo; en la 2 todos rellenan a la vez las mismas columnas (situación, causas, acciones, frase clave) y preparan su charla; la 3 compara las charlas y elige acciones; la 4 las concreta con 5W1H, responsable, plazo y fecha de revisión. El tablero de tareas tiene cuatro columnas - en preparación, equipos trabajando, presentar y decidir, acciones en marcha - y 4 tareas principales con 3 subtareas cada una. Con las mismas columnas para todos los equipos, las diferencias se ven al escuchar. Cada equipo elige quién modera, quién toma actas y quién presenta, y la persona líder se une a un equipo. En línea, un equipo de visibilidad limitada escribe en el mismo tablero.