培训设计入门:用 ADDIE 制作的内部培训看板|从学员的困扰定目标、流程与教材,培训后再确认效果

团队与人事

培训设计入门:用 ADDIE 制作的内部培训看板|从学员的困扰定目标、流程与教材,培训后再确认效果

第一次负责新人培训或工具导入内训的负责人,要和运营团队在2到3周内搭建培训,这是一份用 ADDIE 模型(分析、设计、开发、实施、评估)学习培训设计方法的新手入门模板。四张白板依次完成:第1张先确认培训委托、学员各自的困扰与培训后希望达成的事;第2张把学习目标缩到三个,确定确认方法、练习与90分钟时间表;第3张用 MoSCoW 把需要的教材分成必须做、尽量做、可以做、本次不做四类;第4张确定准备的负责人与期限,并决定从当天感想到一个月后的职场行动与工作成果这四个层次中确认效果的方法与时机。任务看板分为“待调查”“制作中”“运营确认中”“已实施、已确认”四列,每个页面各有1个父任务和3个子任务。培训设计容易卡住的地方,是没弄清学员的困扰就先做教材,结果时间不够。这个看板先决定学员的困扰和培训后希望达成的事,让要做的教材只留必要的。白板可以由运营团队书写,也能与限定公开团队的成员一起填写。

0 点赞 0 复制 作者: WeProcess
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① 培训委托(从这里开始写) ② ADDIE 模型的五个阶段(培训制作的顺序) ③ 学员各自的困扰(分析的表) ④ 学习目标(从③的表中缩到三个) ⑤ 确认是否达成的方法 ⑥ 当天的练习(动手的练习) ⑦ 90 分钟时间表 ⑧ 需要的教材准备表(从⑦的时间表列出) ⑩ 排练时要确认的事 ⑪ 准备的负责人与期限(来自⑨的 Must 与 Should) ⑫ 用四个层次确认培训效果 用 ADDIE 制作的内部培训看板 使用方式(共4张): ① 写下委托... 目标、希望达成的事 已定的规则、负责人、时间表 困扰、担忧的事 发现、确认的结果 1/4 调查学员情况 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 制定目标与时间表 ↙ 3/4 培训的内容与委托人例:新的报销系统使用培训委托人:总务部部长 委托的理由例:报销被退回的情况每月有40件,想减少确认的麻烦 实施日期、时间、运营成员例:11月20日 14点开始,90分钟运营:____ / ____ / ____ 分析调查学员情况例:询问困扰与培训后希望达成的事(白板③) 设计定目标与进行方式例:把学习目标缩到三个,制定时间表(白板④~⑦) 开发制作教材例:只制作时间表需要的教材,并进行排练(白板⑧~⑩) 实施开展培训例:按时间表进行,当场确认理解程度 评估确认效果例:看当天与一个月后的结果,修改下次培训(白板⑫) 现在的困扰 培训后希望达成的事 询问与调查方法 新人(例) 例:不知道收据照片怎么拍,要反复重拍 例:能一次通过收据读取并提交报销 例:对3名新人各问10分钟 调岗人员(例) 例:和以前部门的报销方法混淆,项目填错 例:能用正确的项目提交交通费与出差费 例:查看退回的记录 职场上司(例) 例:退回的确认每月要花很多时间 例:退回从每月40件减到10件 例:给2位上司发问卷 学员4 困扰:____ 希望达成的事:____ 询问方法:____ 例:能一次通过收据读取并提交报销 例:能选出并区分交通费与出差费的项目 例:被退回后,能自己修改并重新提交 用“能够……”的句式书写,第四个以后本次不处理 例:培训中用练习用收据提交一件报销 例:5题确认测试中答对4题以上 例:给出退回的例子,请对方指出要改的地方 ④的每个目标配一个确认方法 例:两人一组,互相查看对方的报销界面并确认 例:找出3个常见错误的测验 例:在练习用的界面上提交自己上个月的交通费 不要只靠讲解结束,要留出学员自己操作的时间 内容 做法 负责人 0~10分钟 例:说明培训的目的,以及今天能学会什么 例:把④的三个目标显示在屏幕上朗读 负责人:____ 10~30分钟 例:在屏幕上演示报销的流程 例:讲师操作,学员一边看一边做笔记 负责人:____ 30~60分钟 例:用练习用收据和自己上个月的交通费试着提交 例:⑥的两人一组练习。运营人员巡视座位帮忙 负责人:____ 60~80分钟 例:常见错误与修改方法 例:⑥的测验之后,接受提问 负责人:____ 80~90分钟 例:确认测试与感想问题 例:请回答5题测试,以及3题感想问题 负责人:____ 3/4 精简教材准备 → 4/4 4/4 确认培训后的效果 使用时段(⑦) 内容 制作工时 现有资料 说明幻灯片 例:0~30分钟 例:用10页展示报销的流程 例:半天 例:可以使用系统供应商的说明资料 练习用收据 例:30~60分钟 例:交通费、出差费、办公用品3类 例:1小时 例:无 找错误测验 例:60~80分钟 例:找出3个常见错误的题目 例:2小时 例:可以从退回的记录中制作 确认测试 例:80~90分钟 例:按④的目标出5题 例:1小时 例:无 ⑨ 用 MoSCoW 精简教材(把... Must(必须做) 例:练习用收据 例:确认测试5题 ④的目标确认中不可或缺的内容 Should(尽量做) 例:说明幻灯片10页 例:常见错误的测验 没有也能进行,但有会更易懂的内容 Could(可以做) 例:1页的操作手册 例:培训录像 时间有剩余时制作的内容 Won't(本次不做) 例:全面重写内部手册 例:面向高级用户的进阶篇 记下留给下次培训的内容 能否按时间进行例:按⑦的时间表完整进行一遍,写下哪个时段超时排练日期:__/__ 练习与测试能否做出来例:请一位没有参加过培训的员工解答⑥的练习和确认测试,写下卡住的地方 做什么 负责人 期限 完成的状态 Must 的教材 例:练习用收据与确认测试 负责人:____ 例:实施日的7天前 例:运营团队全员做过一遍 Should 的教材 例:说明幻灯片与测验 负责人:____ 例:实施日的5天前 例:按⑦的时间表顺序排列 排练 例:由运营团队完整演练一遍 负责人:____ 例:实施日的3天前 例:⑩中已写明需要修改的地方 确认方法 时期 标准 当天的感想 例:“是否有帮助”等3个感想问题 例:培训结束时 例:5级评分平均4分以上 当场的理解 例:⑤的确认测试5题 例:培训结束时 例:80%的人答对4题以上 一个月后的行动 例:请上司确认“是否能一次完成报销” 例:培训一个月后 例:2位上司都回答“已经做到了” 工作成果 例:统计退回的件数 例:培训一个月后 例:从每月40件减到10件 → 2/4 制定目标与时间表 ↙ 3/4 精简教材准备 → 4/4 确认培训后的效果
100%

拖动可平移,滚动可缩放

任务看板内容

待调查 16 项

调查学员情况
制定目标与时间表
精简教材准备
确认培训后的效果
写下培训的委托
确认 ADDIE 的五个阶段
询问学员的困扰
把学习目标缩到三个
决定确认方法与练习
制定 90 分钟的时间表
列出需要的教材
把教材分成四类
写下排练时要确认的事
定下准备的负责人与期限
看当天的感想与理解
一个月后确认行动

制作中 0 项

运营确认中 0 项

已实施、已确认 0 项

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