MVV(미션·비전·밸류) 만드는 법 입문|작은 팀이 자랑스러운 순간에서 말을 꺼내고, 밸류를 매일의 행동 예시까지 써 내려가기

팀·인사

MVV(미션·비전·밸류) 만드는 법 입문|작은 팀이 자랑스러운 순간에서 말을 꺼내고, 밸류를 매일의 행동 예시까지 써 내려가기

MVV(미션·비전·밸류)를 입문부터 해 보고 싶은 작은 회사·가게·사내 팀의 리더가, 4~7명의 멤버와 반나절 워크숍으로 자신들의 이념을 말로 정리하기 위한 초보자용 템플릿입니다. 4장의 보드 중 1장에서는 워크숍의 목적과, 멤버 각자가 자랑스러워한 일·고객의 말·그때 중요하게 여긴 것을 모읍니다. 2장에서는 자주 나온 말을 펼쳐 미션(왜 존재하는가)·비전(어디를 목표로 하는가)·밸류(어떻게 행동하는가)의 후보를 내고, 3장에서는 후보에 동그라미 스티커를 붙여 알기 쉬운지·우리다운지·행동할 수 있는지를 확인하며 한 문장씩 좁힙니다. 4장에서는 밸류마다 “이렇게 행동한다”“이렇게는 하지 않는다”의 예시와, 아침 조회·면담·채용에서 널리 알릴 담당과 기한, 다음에 재검토할 날을 정합니다. 태스크 보드는 '준비하기'부터 '재검토 완료'까지 5열이며, 4장의 보드에 맞춘 상위 태스크 4개와 하위 태스크 각 3개가 들어 있습니다. MVV를 만드는 요령은 멋진 말을 처음부터 생각하는 것이 아니라, 실제로 있었던 자랑스러운 순간에서 말을 줍고 밸류를 매일의 행동 예시까지 써 내려가는 것입니다. 한정 공개 팀의 멤버와 함께 쓸 수 있어서, 워크숍 자리에서 모두가 바로 적어 넣을 수 있습니다.

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MVV 미션·비전·밸류 이념 만들기 팀 빌딩 작은 회사
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① 워크숍의 목적·모이는 사람·정할 기한 (여기서부터 적기) ② 자랑스러웠던 순간 (한 사람당 한 줄로 쓰기) ④ 미션 (왜 존재하는가) ⑤ 비전 (어디를 목표로 하는가) ⑥ 밸류 (어떻게 행동하는가) ⑦ ④~⑥의 후보를 표로 옮기고 동그라미 스티커를 붙여 센다 (한 ... ⑧ 알기 쉬운가 ⑨ 우리다운가 ⑩ 행동으로 옮길 수 있는가 ⑪ 정해진 말 (미션·비전은 한 문장씩, 밸류는 세 개까지) ⑬ 널리 알리는 자리별 담당과 기한 (아침 조회·면담·채용) ⑭ 다음 재검토 날짜와 보류 사항 MVV 말 정하기 워크숍 사용법(전체 4장): ① 목적을... 미션·비전·목표 밸류·약속·담당 망설임·아직 정하지 못한 것 고객의 말·깨달음 1/4 자랑스러운 순간 모으기 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 말 후보 넓히기 ↙ 3/4 워크숍의 목적예) 고객 앞에서 떳떳하게 말할 수 있는 우리 말을 전원이 하나로 모은다 모이는 사람과 시간예) 리더와 멤버 5명·토요일 오후 반나절(4시간) 말을 정하는 기한예) 이번 달 말까지 정하고, 다음 달 아침 조회부터 쓰기 시작한다 자랑스러웠던 일 고객의 말 그때 중요하게 여긴 것 멤버1 예) 저녁에 들어온 급한 주문을 다 같이 나눠서 다음 날 아침에 보냈다 예) “여기 부탁하면 어떻게든 해 준다” 예) 부탁받은 날 맞추겠다는 약속 멤버2 예) 처음 오신 고객에게 사용법을 그림으로 그려 드렸다 예) “쉽고 안심이 됐어요” 예) 상대의 눈높이에서 설명하기 멤버3 예) 납품 실수를 솔직히 알리고 바로 다시 만들었다 예) “솔직하게 말해 줘서 믿음이 간다” 예) 나쁜 소식일수록 빨리 전하기 멤버4 예) 신입의 질문에 매일 10분씩 같이 봐 줬다 예) “질문하기 편한 팀이네요” 예) 서로 가르쳐 주기 멤버5(선택) 예) 단골 고객의 취향을 기록해 다음 주문에 활용했다 예) “기억해 주셔서 기뻐요” 예) 한 사람 한 사람을 기억하기 멤버6(선택) 예) 오래된 방식을 고쳐 대기 시간을 절반으로 줄였다 예) “전보다 빨라졌네” 예) 더 나은 방법을 계속 시도하기 멤버7(선택) 예) 비 오는 날 배송에서 물건을 봉투에 이중으로 싸서 보냈다 예) “젖지 않고 와서 다행이에요” 예) 눈에 띄지 않는 곳까지 신경 쓰기 ③ ②의 표에서 자주 나온 말을... ②에서 자주 나온 말 예) 약속·정직·알기 쉬움 누구를 위해 예) 급해서 곤란해하는 동네 고객 무엇을 전했는가 예) 부탁받은 날에 맞춰 주는 안심 어떤 마음이었나 예) 안도했다·자랑스러웠다 전원이 공통으로 하는 행동 예) 약속과 나쁜 소식은 빨리 알리기 앞으로도 이어가고 싶은 것 예) 고객을 이름으로 불러 맞이하기 그만두고 싶은 것 예) 바쁘면 설명을 생략해 버리기 예) 곤란한 사람의 “어떻게든 해 달라”에 응한다 예) 동네 일을 조금 더 편하게 만든다 ③의 ‘누구를 위해’와 ‘무엇을 전했는가’에서 쓰기 “우리는 ~을 위해 존재한다” 형식으로 쓰기 예) 3년 뒤 동네에서 가장 먼저 상담받는 회사가 된다 예) 고객이 다른 사람에게 소개하고 싶어지는 가게가 된다 언제까지 어떤 모습이고 싶은지 쓰기 숫자보다 보이는 풍경으로 써도 좋다 예) 약속한 날에 맞춘다 예) 빠르게, 정직하게 알린다 예) 상대의 눈높이에서 설명한다 ③의 ‘전원이 공통으로 하는 행동’에서 “~한다” 형식으로 쓰기 3/4 한 문장씩 좁히기 → 4/4 4/4 행동 예시로 옮기기 후보A 후보B 미션 예) 곤란한 사람의 “어떻게든 해 달라”에 응한다 예) 동네 일을 조금 더 편하게 만든다 비전 예) 3년 뒤 동네에서 가장 먼저 상담받는 회사가 된다 예) 고객이 다른 사람에게 소개하고 싶어지는 가게가 된다 밸류1 예) 약속한 날에 맞춘다 예) 기한을 지킨다 밸류2 예) 빠르게, 정직하게 알린다 예) 숨기는 것을 만들지 않는다 밸류3 예) 상대의 눈높이에서 설명한다 예) 서로 가르쳐 준다 예) 입사 한 달 된 사람이 자기 말로 설명할 수 있다 예) 어려운 단어나 업계 용어를 쓰지 않았다 예) 소리 내어 한 호흡에 읽을 수 있는 길이다 예) ②의 장면을 하나 이상 떠올릴 수 있는 말이다 예) 다른 회사 이름으로 바꿔도 통하는 말이면 뺀다 예) 전원이 “우리답다”고 고개를 끄덕일 수 있다 예) 내일 일에서 할 것과 하지 않을 것이 분명하다 예) 망설일 때의 판단 기준으로 쓸 수 있다 예) ⑫에서 행동 예시를 2개 이상 쓸 수 있다 미션 (왜 존재하는가·한 문장)예) 곤란한 사람의 “어떻게든 해 달라”에, 기대보다 한 걸음 더 나아가 응한다 비전 (어디를 목표로 하는가·한 문장)예) 3년 뒤 동네에서 가장 먼저 상담받는 회사가 된다 밸류 (어떻게 행동하는가·세 개까지)예) 1 약속한 날에 맞춘다2 빠르게, 정직하게 알린다3 상대의 눈높이에서 설명한다 ⑫ ⑪에서 정한 밸류를 행동 예... ⑪의 밸류를 매일의 행동으로 만든다 밸류1: 이렇게 행동한다 예) 맞출 수 없다는 걸 안 날 바로 상의한다 밸류2: 이렇게 행동한다 예) 실수는 1시간 안에 채팅으로 공유한다 밸류3: 이렇게 행동한다 예) 업계 용어를 썼다면 한마디로 바꿔 말한다 밸류1: 이렇게는 하지 않는다 예) 기한 전날까지 혼자 끙끙 앓는다 밸류2: 이렇게는 하지 않는다 예) 나쁜 소식을 다음 회의까지 미룬다 밸류3: 이렇게는 하지 않는다 예) “전에 말했잖아요”로 끝낸다 무엇을 할지 담당 기한 확인 방법 아침 조회 예) 주 1회, 밸류에 맞는 행동을 하나 소개한다 예) 리더 예) 다음 달 첫 회부터 예) 3개월 계속했는지 면담 예) 월 1회 면담에서 밸류 하나를 돌아본다 예) 각 팀의 선배 예) 다음 면담부터 예) 전원이 한 번씩 이야기했는지 채용 예) 채용 안내와 면접에서 밸류를 전한다 예) 채용 담당자 예) 다음 모집까지 예) 지원자가 말을 기억했는지 다음 재검토 날짜예) 반년 뒤 전체 회의 (날짜: __/__) 재검토할 때의 신호예) 새 멤버가 3명 늘었다·말을 쓰는 장면이 줄었다 아직 정하지 못한 것예) 밸류 후보 “서로 가르쳐 주기”는 다음에 다시 이야기한다 → 2/4 말 후보 넓히기 ↙ 3/4 한 문장씩 좁히기 → 4/4 행동 예시로 옮기기
100%

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작업 보드 내용

준비하기 16건

자랑스러운 순간 모으기
말 후보 넓히기
한 문장씩 좁히기
행동 예시로 옮기기
목적과 기한 적기
자랑스러운 일을 한 줄로 적기
자주 나온 말에 표시하기
자주 나온 말 펼치기
미션 후보 쓰기
비전과 밸류 내기
후보를 옮겨 동그라미 붙이기
세 가지 관점으로 확인하기
정해진 말 쓰기
이렇게 행동한다·하지 않는다 쓰기
널리 알릴 자리의 담당 정하기
다음 재검토 날짜 정하기

논의 중 0건

말이 정해짐 0건

전파하는 중 0건

재검토 완료 0건

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