스킬맵 만드는 법 입문 팀 역량표 보드|업무에 필요한 스킬을 찾아 팀원마다 1~5 단계로 적고, 부족한 부분의 육성 방법과 담당을 정합니다

팀·인사

스킬맵 만드는 법 입문 팀 역량표 보드|업무에 필요한 스킬을 찾아 팀원마다 1~5 단계로 적고, 부족한 부분의 육성 방법과 담당을 정합니다

스킬맵(역량표)을 처음 배우는 4~7명 팀의 리더가 반기 초에 업무에 필요한 스킬을 뽑고, 팀원마다 1~5 단계를 적고, 부족한 부분을 어떻게 키울지와 담당까지 정하는 입문 템플릿입니다. 보드 4장 중 1장에서는 가시화의 목적과 1(알고 있음)부터 5(가르칠 수 있음)까지의 단계 기준을 정하고, 매일·매월·연 몇 번 하는 업무를 맞춥니다. 2장에서는 스킬을 대분류와 소분류로 나눠 스킬 5개 × 팀원 7명 표에 단계 숫자를 씁니다. 3장에서는 1명만 할 수 있는 스킬, 아무도 할 수 없는 스킬, 모두 할 수 있는 스킬을 나누고, 멈췄을 때의 곤란함과 익히기까지 걸리는 시간으로 키울 순서 상위 3개를 고릅니다. 4장에서는 가르치는 사람과 배우는 사람의 조, 가르치는 회차, 기한, 그리고 다음에 표를 다시 볼 시기를 정합니다. 태스크 보드는 준비 중부터 완료까지 5열이며, 페이지마다 상위 태스크가 1개씩 모두 4개이고, 각각 하위 태스크 3개가 들어 있습니다. 스킬맵은 목적과 단계 기준을 정하고, 업무를 적고, 스킬로 나누고, 1~5 단계를 적은 뒤, 부족한 것부터 키울 순서와 가르칠 조를 정하는 순서로 만듭니다. 사람을 비교하는 표가 아니라, 한 사람에게 지나치게 의존하는 업무나 아무도 못 하는 업무를 찾고 누가 누구를 가르칠지 정하는 표로 쓰세요. 사람 평가와 관련된 내용이므로 URL로는 공개하지 않고, 제한 공개 팀 구성원과 함께 작성할 수 있습니다.

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스킬맵 역량표 인재 육성 팀 운영 입문
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① 가시화의 목적과 재검토 시기 (여기서부터 쓰기) ② 단계 기준 (1부터 5까지 쓴다. 업무에 맞게 말을 고친다) ③ 매일의 업무 ④ 매월의 업무 ⑤ 연 몇 회 하는 업무 ⑥ 단계를 쓸 때의 약속 ⑧ 스킬×팀원 표 (⑦에서 주요 스킬 5개를 행에 두고, ②의 1~... ⑨ 1명만 할 수 있음 (⑧에서 3 이상이 1명) ⑩ 아무도 못 함 (⑧에서 3 이상이 0명) ⑪ 모두 할 수 있음 (⑧에서 전원 3 이상) ⑫ ⑨와 ⑩ 스킬의 키울 순서 (곤란함 × 익히기까지의 시간) 곤란함 큼 × 시간 김 곤란함 큼 × 시간 짧음 곤란함 작음 × 시간 김 곤란함 작음 × 시간 짧음 ⑬ 육성 순서 상위 3개 (⑫의 오른쪽 위에서 고른다) ⑭ 육성 조 (⑬의 상위 3개를 옮겨 쓴다) ⑮ 가르치는 회차 진행 ⑯ 조에서 지킬 것 ⑰ 어려움에 부딪혔을 때 ⑱ 다음 재검토 시기와 첫걸음 스킬맵(팀 역량표) 보드 사용법(전 4장): ① 1장에서... 목표·키우고 싶은 모습 규칙·담당 빈틈·멈추면 곤란한 업무 깨달음·할 수 있는 것 1/4 업무와 단계 맞추기 Ctrl+F / ⌘F : 2/4... → 2/4 2/4 사람×스킬 적기 ↙ 3/4 왜 만드는가예) 사람을 비교하기 위해서가 아니라, 한 사람에게 의존하는 업무를 줄이고 누가 누구를 가르칠지 정하기 위해 재검토 주기예) 반기마다 재검토. 반기 초에 쓰고 끝날 때 숫자를 다시 쓴다 (4월과 10월) 공개 범위예) 사람 평가와 관련된 표이므로 URL로는 공개하지 않는다. 제한 공개 팀 구성원과 함께 쓴다 1 알고 있음들어본 적이 있고 무슨 일을 하는지 안다예) 견적 흐름을 설명할 수 있다 2 도움을 받아 할 수 있음매뉴얼이나 남의 도움이 있으면 할 수 있다예) 선배에게 확인하면서 견적을 만든다 3 혼자 할 수 있음평소의 업무라면 혼자서 끝까지 할 수 있다예) 흔한 견적을 혼자 만들 수 있다 4 곤란해도 대처할 수 있음평소와 다른 상황에서도 스스로 판단할 수 있다예) 특별 할인이 들어간 견적도 만들 수 있다 5 가르칠 수 있음남에게 가르칠 수 있고 방식을 고칠 수 있다예) 새로 온 사람에게 견적을 가르칠 수 있다 예) 전화와 메일 응대 예) 주문 접수와 입력 예) 견적서 작성 매일 누군가 하고 있는 업무를 씁니다 예) 청구서 발행 예) 월간 매출 집계 예) 재고 수량 확인 마감일이 있는 업무를 잊지 말고 씁니다 예) 새 시스템으로 전환 예) 연 1회 재고 조사 예) 새로 온 사람 맞이하기 담당이 1명뿐인 업무는 특히 씁니다 쓰는 순서예) 본인이 먼저 숫자를 쓰고, 그다음 리더와 이야기해서 정한다 망설여질 때예) 두 단계 사이에서 고민되면 ②의 예시에 더 가까운 쪽을 고른다. 남과 비교해서 정하지 않는다 ⑦ ③~⑤의 업무에 필요한 스킬... 우리 팀 업무에 필요한 스킬 고객 응대 예) 전화 응대·메일 답장·불만 접수 도구와 시스템 예) 스프레드시트·새 시스템 조작 확인과 실수 방지 예) 입력 이중 확인 서류 작성 예) 견적서 작성·청구서 발행 숫자 관리 예) 월간 집계·재고 확인 전달과 가르치기 예) 매뉴얼 쓰기·새로 온 사람 가르치기 A씨 B씨 C씨 D씨 E씨 F씨 G씨 견적서 작성 예) 5 2 1 2 1 1 2 전화 응대 4 3 5 3 4 3 3 청구서 발행 3 4 2 3 1 2 1 새 시스템 조작 2 1 2 1 1 2 1 월간 집계 2 2 4 1 2 1 1 3/4 빈틈과 키울 순서 찾기 → 4/4 4/4 육성 조 정하기 예) 견적서 작성 (A씨만) 예) 월간 집계 (C씨만) 그 사람이 쉬면 멈추는 업무 ⑧에서 3 이상인 사람을 세어 옮겨 씁니다 예) 새 시스템 조작 (전원 2 이하) 예) 재고 조사 준비 (⑤의 업무, ⑧의 표 밖) 외부 사람에게 맡기고 있는 업무도 씁니다 먼저 배울 사람을 정할 필요가 있습니다 예) 전화 응대 지금은 육성 순서에 넣지 않아도 됩니다 5단계인 사람에게 매뉴얼을 써 달라고 합니다 다음 재검토에서 내려가지 않았는지 봅니다 縦軸: 멈췄을 때의 곤란함 (위... 예) 새 시스템 조작·월간 집계. 익히는 데 시간이 걸리니 이번 달부터 시작한다. 오른쪽 위 다음에 고른다. 예) 견적서 작성. 가장 먼저 고른다. 가르칠 조를 만들면 반기 안에 3까지 오를 수 있다. 예) 연 1회 재고 조사 준비. 이번에는 고르지 않고 다음 재검토에서 생각한다. 예) 여기에 온 스킬은 육성 순서에 넣지 않고, 손이 빌 때 옆에서 보고 익힌다. 1위예) 견적서 작성. A씨가 쉬면 주문이 멈추기 때문 2위예) 새 시스템 조작. 내년 전환 전까지 3이 2명 필요하기 때문 3위예) 월간 집계. 마감일에 C씨만 할 수 있기 때문 가르치는 사람 배우는 사람 가르치는 회차 기한 목표 단계 1위 견적서 작성 예) A씨 예) B씨·G씨 예) 매주 화요일 30분 예) 9월 말 예) 2에서 3으로 2위 새 시스템 조작 예) F씨가 먼저 배움 예) D씨 예) 월 2회 1시간 예) 12월 말 예) 1에서 3으로 3위 월간 집계 예) C씨 예) A씨 예) 마감일 전날 예) 9월 말 예) 2에서 3으로 예) 1회차는 가르치는 사람이 해 보인다 예) 2회차는 배우는 사람이 하고, 가르치는 사람이 옆에서 본다 예) 마지막에 이해되지 않은 점을 쓴다 예) 가르치는 회차는 일정표에 먼저 넣는다 예) 잘한 일은 ②의 말로 전한다 예) 가르치는 사람의 업무를 다른 사람이 조금 나눠 맡는다 예) 2회 연속 가르치는 회차가 빠지면 리더에게 알린다 예) 가르칠 사람이 없으면 매뉴얼부터 시작한다 예) 기한에 맞추지 못하면 ⑭의 기한을 다시 정한다 다음에 표를 재검토할 날예) ①의 주기대로 10월 첫째 주 정기 회의. ⑧의 숫자를 본인이 다시 쓴다 첫걸음예) 이번 주 안에 A씨와 B씨가 1회차 일정을 정한다 재검토에서 볼 것예) ⑨와 ⑩의 스킬이 줄었는지. ⑭의 조를 계속할지 → 2/4 사람×스킬 적기 ↙ 3/4 빈틈과 키울 순서 찾기 → 4/4 육성 조 정하기
100%

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작업 보드 내용

준비 중 16건

업무와 단계 맞추기
사람×스킬 적기
빈틈과 키울 순서 찾기
육성 조 정하기
목적과 재검토 시기 쓰기
단계 기준 맞추기
업무 적어보기
스킬 찾아내기
주요 스킬 5개 고르기
단계 숫자 쓰기
스킬을 3가지로 나누기
곤란함과 시간으로 배치하기
상위 3개 고르기
가르칠 조 정하기
가르치는 회차 진행 방법 정하기
재검토 시기와 첫걸음 정하기

표 작성 중 0건

육성 중 0건

재검토 대기 0건

완료 0건

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