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Modelos públicos
Modelos de projetos oficiais e da comunidade, prontos a copiar
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5 Porquês para iniciantes: perguntar porquê cinco vezes até à causa raiz e travar a repetição
Este modelo dos 5 Porquês para iniciantes é para quem trata pela primeira vez da prevenção de falhas e quer seguir o método passo a passo até chegar à causa raiz e à ação que a trava. O quadro branco tem duas páginas: à esquerda, um quadro para escrever os factos, os quatro passos da sessão, um diagrama de espinha de peixe com pessoas, método, máquina e materiais, e a cadeia de seis degraus do problema até ao quinto porquê; à direita, os porquês bons e os maus, a causa raiz com a sua ação, e um plano de execução de quatro linhas por quatro colunas. O quadro de tarefas tem cinco colunas, problema ocorrido, a perguntar porquê, ação decidida, em execução e efeito verificado, e começa com 4 tarefas principais e 12 subtarefas, todas por iniciar. Quem começa costuma parar na falta de atenção de alguém, por isso o quadro espalha primeiro as causas por quatro ângulos e usa-as como pistas. O exemplo da sala com reserva dupla preenche os seis degraus e uma revisão leva cerca de 30 minutos.
Gestão de clientes (CRM) para iniciantes: fichas e níveis A a D sem falhar contactos
Modelo de gestão de clientes (CRM) para iniciantes, para independentes, lojas pequenas e comerciais de primeiro ano que querem fichas de cliente e níveis de A a D sem falhar contactos. No quadro branco há o objetivo e as regras, os quatro níveis A manter, B desenvolver, C novo e D adormecido, um mapa de empatia com seis áreas, uma ficha de cliente de quatro colunas por quatro clientes, três quadros com as regras de registo, um ciclo de contactos em quatro passos e os três clientes da semana. O quadro de tarefas tem cinco colunas, contactar esta semana, contactado, à espera de resposta, em tratamento e concluído, e traz 4 tarefas principais com 12 subtarefas por iniciar, do levantamento à revisão dos níveis no fim do mês. Se não sabe por onde começar a gerir clientes, os critérios de cada nível e a frequência de contacto ficam escritos no quadro. O ranking (níveis A a D) é a ideia do RFM, olhar o cliente pelo contacto recente, pela frequência e pelo valor, simplificada para quem começa.
Proposta comercial para iniciantes: do problema do cliente à solução, ao ganho e ao custo
Comerciais e freelancers que fazem a primeira proposta comercial a um cliente aprendem, num guia para iniciantes, a escrever pela ordem problema, causa, solução, ganho, custo e próximo passo. O quadro branco tem duas páginas; à esquerda ficam os dados do cliente e o levantamento, as duas colunas do Canvas da Proposta de Valor que põem tarefas, dores e ganhos frente ao valor da sua empresa, a história de proposta em seis passos e as três opções; à direita ficam três quadros de perguntas prováveis, a tabela com a estrutura de páginas e a verificação antes de entregar. O quadro de tarefas tem cinco colunas - levantamento, estrutura, em redação, revisão interna e entregue - com quatro tarefas principais, cada uma com três subtarefas, num total de 16 por iniciar. Se não sabe como fazer uma proposta comercial, comece pelo problema do cliente e não pelo seu produto, porque a ordem já está decidida no quadro. Serve para propostas a clientes e não para documentos internos de aprovação.
Plano de negócios para iniciantes: 8 capítulos para preencher e escrever o seu primeiro plano
Quem escreve o primeiro plano de negócios, para abrir uma empresa pequena ou um negócio paralelo, usa este modelo para iniciantes e preenche capítulo a capítulo, pela ordem certa. À esquerda, o quadro branco tem a tabela dos 8 capítulos com o que escrever e um exemplo, as 3 colunas da análise 3C e as 4 colunas da análise 4P; à direita, a quem mostrar o plano, os 5 passos da ordem de escrita, 3 quadros de críticas frequentes e correções, as notas de justificação dos números e 2 quadros de verificação final. O quadro de tarefas tem 5 colunas, de recolher material a concluído, com 4 tarefas principais e 3 subtarefas cada, 16 no total, todas por iniciar. Todos os valores são em euros e cada número leva ao lado a conta que o justifica. Se não souber estudar o mercado, preencha primeiro a 3C e terá o rascunho do capítulo 4; se hesitar na forma de vender, a 4P dá o rascunho dos capítulos 3 e 5.
Brainstorming para iniciantes: quadro de sessão com 4 regras, agrupamento e escolha final
Quem conduz um brainstorming pela primeira vez usa este quadro para iniciantes e leva uma sessão de 60 minutos com 4 a 6 pessoas das 4 regras até à escolha final. À esquerda, o quadro branco tem o tema com as 4 regras, um mapa de divergência de 6 ramos, três molduras de agrupamento e os Seis Chapéus para trocar de ponto de vista; à direita, a lista SCAMPER de 7 linhas, os quadrantes de impacto por facilidade e os 5 passos dos 60 minutos. O quadro de tarefas tem 5 colunas - tema e preparação, a gerar ideias, agrupamento, seleção e próximos passos - e traz 4 tarefas principais com 12 subtarefas por iniciar, da preparação até à escolha do responsável. Se não sabe como fazer um brainstorming, ou se fala sempre a mesma pessoa, leia as 4 regras em voz alta e reserve 5 minutos de escrita individual antes de qualquer comentário. Como o tema não está fixado, serve para melhoria de processos ou para ideias de produto.
Desenvolvimento ágil para iniciantes: papéis, eventos e artefactos do Scrum no primeiro sprint
Quem aprende desenvolvimento ágil ou entra pela primeira vez numa equipa Scrum usa este modelo para iniciantes para perceber os 3 papéis, os 5 eventos e os 3 artefactos e correr o primeiro sprint. No quadro branco estão a ideia do ágil, o fluxo do sprint de 2 semanas em 5 passos, três molduras com os 3 papéis, três molduras com os 3 artefactos, uma tabela rápida dos 5 eventos, quatro colunas MoSCoW para escolher o que entra desta vez e uma retrospetiva KPT. O quadro de tarefas tem cinco colunas, Product Backlog, Sprint Backlog, em desenvolvimento, à espera de revisão e concluído, e começa com 4 tarefas principais e 12 subtarefas por iniciar, dos termos do Scrum ao primeiro sprint, à daily e à revisão final. Quem entra sem saber como funciona o Scrum fica para trás nos termos, mas ao seguir este quadro de cima para baixo durante um sprint fica a saber o que dizer na daily. Ao contrário de um quadro para equipas já a rodar, aqui o essencial é perceber os termos e viver a primeira vez.
Recuperar a disciplina mais fraca: decompor a causa e decidir até onde recuar
Recuperação da disciplina mais fraca para quem admite que a mesma matéria lhe tira pontos sempre, em testes e em simulados, e nem consegue nomear o que não percebe. O quadro branco reúne a declaração da disciplina e do objetivo, um mapa mental que decompõe as perdas de pontos em cinco causas, uma tabela de pré-requisitos para decidir até onde recuar, e cinco passos do diagnóstico à nova medição. O quadro de tarefas avança de «Não diagnosticado» a «Superado», passando por «Procurar causas», «Voltar ao básico» e «Em prática».
Lista de universidades e estratégia de candidaturas: ambição, realismo e segurança
Lista de universidades e estratégia de candidaturas para quem, com visitas e notas já em mãos no ano de exames, precisa de combinar escolhas ambiciosas, realistas e seguras. O quadro branco reúne uma moldura com os requisitos inegociáveis, uma matriz que classifica as escolas por vontade de ir e hipótese de entrar, uma tabela que alinha o que se estuda, disciplinas exigidas, deslocação e custo, e um fluxo de cinco etapas até ao acordo com a família. O quadro de tarefas tem cinco colunas, de «A considerar» a «Candidatura confirmada»; mova um cartão no dia da visita, e avance para «Pré-seleção» apenas as escolas que a matriz colocar como ambiciosas, realistas ou seguras.
Memória que fica: planear as revisões com a curva do esquecimento
Memorização com repetição espaçada para o candidato que perde pontos, num teste ou exame simulado, numa matéria que já dava por memorizada, e precisa de repensar os dias de revisão. O quadro branco reúne os objetivos de memorização e o limite diário, um plano de lembretes em cinco etapas da primeira leitura a um mês depois, uma tabela com a próxima revisão e a taxa de acertos por material, e uma matriz que ordena o que memorizar por frequência no exame e nível de fixação. O quadro de tarefas move cada cartão uma coluna, de «Não iniciado» a «Fixado (revisão mensal)», sempre que chega o aviso de revisão correspondente.
Preparar o teste e subir a média: repartir o conteúdo em duas semanas
Plano de duas semanas para testes periódicos, para quem não quer perder pontos na média interna que pesa em candidaturas e progressão, e reparte o âmbito por disciplina. O quadro branco reúne a meta de notas e as disciplinas que não pode perder, uma tabela de preparação por tipo de disciplina e bloco de tempo, uma matriz que cruza impacto e confiança atual, e cinco passos até analisar o teste corrigido. O quadro de tarefas parte de «Âmbito por confirmar» e avança até «Concluído»; mova para «Esta semana» apenas as disciplinas cujo âmbito já esteja confirmado.
Cartas de candidatura: um modelo, várias versões
Laboratório de cartas de candidatura, construído à volta de um modelo único mais três pontos a trocar por empregador, para quem concorre a vários lugares e vai escrever o primeiro documento. O quadro branco reúne esse objetivo, seis passos do material em bruto ao modelo atualizado, uma tabela de perguntas contra empregadores, e uma matriz do que corrigir antes do prazo. O quadro de tarefas cria um cartão por empregador, movido para «Rascunho» assim que os três pontos estão reescritos, e para «Submetida» depois das verificações.
Recuperar depois de uma recusa: decidir um único próximo passo nessa noite
Quadro de recuperação para quem parou de se candidatar depois de recusas seguidas, aberto na noite em que chega a resposta negativa para separar factos de emoções. O quadro branco reúne a declaração que separa o resultado do seu valor e um dia de descanso, uma matriz que organiza as causas por poder mudá-las, um fluxo de cinco passos até à próxima candidatura, e locais de apoio. O quadro de tarefas deixa o cartão nessa noite em «Factos registados», e só o move para «Recuperado» depois de terminar uma correção e enviar mais uma candidatura.