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团队与人事的模板
从新团队的启动到日常运营，讨论与分工都可以在看板上推进。
既有面向接纳新成员一方的模板，也有面向刚入职一方的模板。从1对1面谈、会议主持，到招聘与排班管理，再到在职场里开始使用 AI 的准备，可以按当下的立场和遇到的场景来选择。
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利益相关者地图入门：按影响力×关心度把关系人分成四类，将沟通方式和联络安排整理成任务
社区活动、家长会或公司内部新项目的负责人，用这份面向新手的利益相关者地图入门模板，把关系人按影响力×关心度分成四类，定出对每个人的沟通方式和联络安排。四页白板中，第1页写明活动的目的和时间并列出关系人的角色，第2页把关系人放入影响力×关心度的四个象限并写下理由和当下心情，第3页按象限选择传达的内容、方式和频率，第4页写出5人的联络计划表，按资料准备到调整象限位置的5个步骤推进。任务看板分为准备、已联络、等待回应、已完成四列，父任务4件与页面顺序一致，各配3件子任务。写不出思路时，先把关系人的角色列全，再从影响力和关心度都高的人开始安排联络即可。对维持满意的人只在关键节点传达要点，对保持知情的人则频繁通知，按象限调整花的功夫是诀窍。示例以8月在公园举办的首次儿童夏祭筹备为背景，可改写成自己的项目使用。可与运营成员以限定公开的方式共享同一白板，公开时把真实姓名换成角色名，就能不公开对具体人物的评价。
美发助理培养课程入门 技能验收看板｜按阶段每周推进练习与合格检查，成长为能独立接客的美发师
美发店、沙龙的培训负责人或店长，用这份入门模板按技术的阶段和合格检查搭建美发助理的培养课程，推进每周的练习。盘面共4页：第1页按GROW模型（目标·现状·选择·意志）顺序进行第一次面谈，定下培养目标和练习规则；第2页把洗发、吹风、染发、剪发四项技术排进练习·模特练习·合格三段表并写下合格标准；第3页从想进入下一阶段的技术里选出本周练习并分配到周一至周五；第4页用5周的记录表留下检查结果，每周循环直到合格。任务看板分为练习中·等待检查·合格三列，按4页相同顺序放入4个父任务，每个父任务下有3个子任务。不知道美发助理课程怎么做时，先填好技术与阶段的表，再定好本周哪项练习请谁来看，就能看清通往独立接客的路。请为每位助理用同一模板重新建一块看板，与培训负责人、店长以限定公开的方式共享。药剂的使用方法和施术步骤，请遵循沙龙培训负责人与厂商的说明。
ECRS（改善四原则）入门｜按消除·合并·重排·简化的顺序梳理工作，将效率提升列入任务
负责在办公室、门店或工厂提升业务效率的人适用的ECRS（改善四原则）入门模板，写出当前工作的步骤与耗时，按消除→合并→重排→简化的顺序重新梳理，并把要尝试的改善列入任务。四页盘面：第1页选定要梳理的工作并写下当前6个步骤与耗时、标出在意的步骤；第2页在ECRS表格中为6个步骤逐一写出改善方案；第3页把方案按四原则归类，依效果与尝试成本比较后选出要试的改善；第4页写改善计划表，按试行→效果确认→固化的顺序推进。任务看板分“准备”“试行”“效果确认”“固化”四列，与四页同序的4个父任务各带3个子任务，均从“准备”开始，目前均为未开始。ECRS是Eliminate（消除）、Combine（合并）、Rearrange（重排）、Simplify（简化）首字母的合称，一般认为按此顺序逐一检视效果更大。不清楚怎么用时，可把发票制作的示例逐条换成自己工作中的说法。要减少的是步骤，不是人。可在部门内限定公开盘面收集意见，见效的改善也能推广到其他部门。
AAR（事后行动回顾）入门｜用预定·实际·差异原因·下次怎么做4个问题，在活动结束后马上定出改善
AAR（事后行动回顾）入门模板，适合办过社区庙会、发布会、展览等活动的团队，用来在活动结束后马上用“预定做的事·实际发生的事·差异的原因·下次要做的事”这4个问题比对事实，定出下次的改善，是面向新手的看板。白板共4页：第1页先确认不责怪个人、只比对事实的约定，回忆活动的场景和预定；第2页按4个场景把预定·实际·差异写进便签，比对来场人数、等待时间等数字；第3页按差异大小和下次是否还会发生来给场景分类，深挖差异的原因；第4页定出改善的步骤和下次的确认方法，交接给下一任负责人。任务看板分为准备中、下次确认、已完成3列，和4页顺序一致的4个父任务各带3个子任务（创建后全部在“准备中”列，截止日期和负责人留空，由各自填写）。即使不懂AAR的做法，只要把“例）”便签改写成自己活动的内容，就能从预定和实际的比较方法一路做到改善的决定。和只交流优点与收获的复盘不同，这个模板的特点是按场景、按数字比对预定和实际的差异。可以和运营成员以限定公开共同编辑，改善的步骤留在任务模板里，用限定公开的网址把看板交给下一任负责人。
团队建设活动策划与互相了解工作坊｜从策划到当天推进、落地生根
团队负责人或干事，在新一期开始或新成员加入时策划团队建设活动时使用的模板。白板上依次排列着本次活动的目标与前提、缩小候选方案的2×2矩阵、90分钟的当天流程、成员×擅长/不擅长/期待的互相了解表，以及归纳收获的板块。任务看板中放着确定目的、选定活动、当天准备、当天推进、落地固化这5个父任务，及其下方尚未开始的具体工作。 适用于“新成员加入了，却不知道彼此擅长什么”“办了联谊会，但下周什么都没变”这样的状况。面向想从零开始设计团队建设活动的负责人或干事，以及正在搜索“工作坊 模板”的运营负责人。适用于新一期开始、迎接新成员、异地团队初次见面等需要花时间建立关系的场景。 白板从上往下依次使用，先在“本次活动的目标与前提”中统一结束时想达到的状态和进行规则。接着在“活动的选择方法”中，以准备的负担和建立关系的效果两个维度放置候选方案，把要做的活动缩小到1～2件。当天按照“当天的推进（90分钟）”的流程进行，在“互相了解表（填写示例）”中，全员写下自己擅长的事、不擅长的事、对团队的期待。最后把决定的事项留在“收获与1个月后的确认”中。任务看板分为“未开始”“策划中”“准备中”“当天·推进”“复盘”5列，可以一边把卡片往右移动一边推进。 第一周只专注于“用一句话写出目标”，写完之后再去安排场地和用品，可以减少返工。当天比起是否按时间推进，请更留意发言是否集中在部分人身上。1个月后打开“1个月后确认效果”，用5分钟确认决定的互相帮助是否真的在运转，就不会只是一场一次性的活动。
排班管理看板｜从收集意愿到确定共享
负责给门店或轮班团队排班的人，从上个月月初打开这份模板，一直用到排班确定并共享为止。白板上放着适用期间和考勤规则的前提、按星期×时段划分的所需人数表格、分成意愿·确定·调整中的3个区块，以及每月的制作流程和容易起争议的要点整理。任务看板是从收集意愿到制作·调整·确定·记录的5列，前提梳理·意愿收集·排班草案制作·确定·运行这5个父任务及其子任务全部处于未开始状态。
1对1面谈工具包：从会前准备到对话、共识、记录一板搞定
这是管理者和成员在开始每两周或每月一次的1对1面谈前使用的模板。白板上排列着这次1对1的目的与约定、30分钟的推进流程、按身体状况、工作、成长、关系4个角度的提问清单、用于区分商谈主题的矩阵，以及记录用的区域。任务看板中放着确定框架、收集议程、当天对话、达成共识、记录这5个父任务及其下的具体工作，全部处于未开始状态。
交接工作检查清单｜从盘点到独立上手
因调动或离职需要交接工作的前任与继任者，可在交接期第一天打开本模板，一直用到交接完成。白板上放着目标与完成标准、按频率×专属程度决定优先级的四象限、按业务类别准备的资料表格，以及从盘点到独立上手的5个步骤和容易遗漏的要点。任务看板从盘点经文档化、复核、随岗到完成共5列，盘点、文档化、随岗、独立上手这4个父任务及其子任务都处于未开始状态。 交接期限已经定好，却不知道该先交什么，结果只靠口头说明草草结束——这时就用这个模板。适合正在搜索“交接工作 检查清单”“交接文档 写法”的前任和继任者，以及在旁边守着调动准备的上级。 首先在“①交接的目标与完成标准”中，决定到什么时候、做到什么程度才算交接完成。接着把业务放进“②交接优先级（频率 × 专属程度）”，确定交接顺序，再用“③业务类别 × 需准备的资料（空白处待补充）”填好所需的操作手册和清单。推进方式按照“④交接的5个步骤（每次只推进一项业务）”进行，并用“⑤操作手册必须写的内容”“⑥交接遗漏风险”“⑦接手人卡壳记录”这3个板块补上遗漏。任务看板分为“盘点”“文档化中”“待复核”“随岗·实践”“完成”5列，按业务逐张移动卡片。 第一周先专注于“列出要交接的业务”，细节步骤可以往后放。第二周起从优先级高的开始推进“写出常规业务的操作步骤”，同时花时间“把判断标准说清楚”，能让继任者少走弯路。一个月结束时实际进行“让继任者独立完成一次”，把过程中出现的问题补写进操作手册后再算完成。
招聘流程管理看板｜从简历筛选到发放offer一页搞定
招聘负责人和面试官从发布招聘启事那天打开，直到职位招满为止一直使用的模板。白板上放着各选拔阶段的工作要点、用同一把尺子比较候选人的评价维度×候选人表格、按技能匹配度与入职意愿决定下一步的四象限，以及联系期限和婉拒话术的写法。任务看板是从未开始到已完成的5列，招聘需求、候选人招募、选拔运营、评估判断、发放offer这5个父任务及其子任务全部处于未开始状态。
新员工入职引导 30-60-90天计划｜从入职到独当一面
面向负责带新人的经理和导师，从入职前一周打开、贯穿最初三个月使用的新员工入职引导模板。白板上放着提前达成共识的目标与角色分工、第一周逐日的安排、按知识·人脉·成果三个维度排列 30-60-90 天的表格，以及各节点面谈要问的问题。任务看板从未开始到完成共 5 列，入职前准备·第一周·30 天·60 天·90 天这 5 个父任务及其子任务全部处于未开始状态。
世界咖啡对话入门引导白板｜按桌案用海报纸分区展开3轮对话，全场汇总收获
在公司内部对话会或培训中，第一次主持世界咖啡对话的人可以使用的入门模板。共4页白板：第1页确定问题与目标、90分钟的流程、咖啡对话的约定，以及4张桌子的座位与主持人；第2页在“桌次×3轮”的海报纸区域中边对话边补充内容，主持人把上一轮的话题传给下一位；第3页把全体桌次的收获汇总成思维导图，按“共鸣大小”与“是否容易马上行动”决定摆放位置；第4页决定要带回的事、第一步与期限，以及到1个月后的跟进与下次的问题。任务看板是从“准备事项”到“已完成”的5列，对应白板4页的4个上级任务，每个下面各有3个下级任务。世界咖啡对话是一种在4〜6人的小桌子上对话、边换桌边把不同桌次的话题连接起来的对话方式。就算不清楚怎么做，模板里也用便签填写示例展示了问题范例、1轮20分钟的进行方式，以及主持人每次换桌都要传达的3件事（上一轮的话题、还没聊到的话题、下一个问题），照着做第一次就能顺利完成。适合16〜24人左右的场合。
Starfish 复盘入门看板：用继续·增加·开始·停止·减少5个方向重新审视团队做法
KPT 中很难谈到"要改变到什么程度"的团队，可以用这份面向初学者的 Starfish 复盘入门模板，从继续、增加、开始、停止、减少这5个方向，重新审视会议、作业流程、联络等平时的做法。4页板面中，第1页列出要复盘的做法，第2页把做法按5个方向分类，第3页把要改变的范围缩小到1〜3件，第4页试行并确认结果。任务看板分为待复盘、讨论中、试用中、确认中、已固化5列，对应4页板面的4个父任务，各配3个子任务，共16个任务。即使是第一次做 Starfish 复盘，用增加、减少来调整力度，也不会陷入"全部停止"或"全部继续"的二选一，能把要改的事缩小后小范围试行两周，再在下次复盘时确认结果，决定继续还是恢复。
团队与人事模板怎么选
团队与人事的模板，按使用者是谁来选就不容易犹豫。管理者、招聘负责人、排班负责人、推进职场 AI 应用的负责人，适合的看板各不相同。下面主要介绍带团队一方的场景，刚入职人员适用的模板会在常见问题里介绍。
接纳新人与交接工作
接纳新成员的管理者或导师，适合用「新员工入职引导 30-60-90天计划」，事先定好第一周每天的流程，以及30天、60天、90天面谈时要问的内容。因调岗或离职需要交接工作的前任和继任者，可以用「交接工作检查清单」，按频率和对特定个人的依赖程度决定交接顺序，从整理手册到继任者独立上手，用5列追踪进度。
推进1对1和会议
开始做双周或每月一次面谈的管理者，用「1对1面谈工具包」，先定好目的与约定、30分钟的推进方式、话题的分类，再开始面谈。第一次负责主持线上会议或做会议记录的人，用「在线会议的礼仪与主持」，从开始前5分钟到结束后30分钟的流程，以及当天之内发送纪要的步骤都能走一遍。负责策划团队关系建设活动的组织者，可以用「团队建设活动策划与互相了解工作坊」，里面配有90分钟的流程和互相了解表。
管理招聘与排班
招聘负责人和面试官适合用「招聘流程管理看板」。里面有选拔各阶段要做的事，以及评价维度×候选人的表格，可以用同一把尺子比较候选人。在门店或轮班制团队负责排班的人，用「排班管理看板」，先定出每天×时段所需人数，再用收集意愿、编排、调整、确定、记录这5列推进每月的工作。
在职场里开始使用 AI
还没有制定生成式AI公司规则的职场，可以从「AI使用规则制定入门看板」开始，把可以使用的业务、不能输入的信息、确认规则、咨询对象这4项汇总成一页。想在公司内组织实际体验AI的活动，可以用「公司AI体验会企划板入门」，里面有30分钟体验会的5个流程环节，还能事先准备好常见反对意见的回答。
常见问题
面向新人和面向接纳一方的模板有什么区别？
使用者的立场不同。「新员工入职引导 30-60-90天计划」是接纳一方的管理者和导师从入职前就开始使用的结构。刚入职的人自己使用的话，适合用来梳理该向谁问什么的「职场人脉地图」。
交接文档该从哪里开始写？
首先要定好交接的目标和完成条件。「交接工作检查清单」接下来会按频率和对特定个人的依赖程度决定业务优先级，从优先级高的业务开始写手册，最后让继任者单独执行，把遇到的问题反馈回手册后才算完成。
团队建设工作坊该从什么开始准备？
先从用一句话写清楚活动目标开始。「团队建设活动策划与互相了解工作坊」会按准备的负担与增进关系的效果这两个维度排列候选方案，把要做的活动收敛到一两个。场地和用品的安排，等目标写清楚之后再做，能减少返工。
1对1和交接工作的模板不注册也能查看吗？
可以，能查看。1对1和交接工作的看板，模块名称、列和任务的排列都能在公开页面上不用注册就确认，先比较再选择。要填写内容使用时，需要免费注册并从模板市场复制。