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Modelos públicos
Modelos de projetos oficiais e da comunidade, prontos a copiar
230 itens
Oficina de reescrita do CV: transformar resultados em números e passar na triagem
Modelo de CV para quem tem entre um e cinco anos de carreira e não passa na triagem curricular, feito para reescrever as funções listadas como resultados com números. O quadro define o cargo em vista e quem lê o CV, faz o inventário do trabalho com YWT (o que fez, o que aprendeu, o que se segue) e reúne uma tabela de reescrita com a linha antiga, a versão com números e a respetiva prova, uma matriz de proximidade ao anúncio × dimensão do resultado para escolher que resultados ficam à frente, a verificação antes de enviar, as expressões a não usar e o modelo do pedido de leitura externa. O quadro de tarefas tem cinco colunas, de Material de base a Pronto para enviar, com cinco tarefas principais (o resumo, pôr números nos resultados, as variantes por empresa, a revisão externa e o acabamento do formato) e 12 subtarefas, todas por começar. As linhas que acabam em «fui responsável por» passam a resultados com um antes e um depois, e deixa de ser preciso refazer o CV inteiro a cada candidatura.
Roteiro da demissão: do dia em que comunica até ao último dia de trabalho
Modelo de roteiro da demissão para quem já decidiu sair, que planeia de trás para a frente o aviso prévio, a carta de demissão, a contraproposta, as férias por gozar e o último dia de trabalho. O quadro reúne um painel de objetivos com as datas que não mexem, o fluxo de comunicação (chefia direta, direção, carta de demissão, aviso interno, passagem de pasta), uma tabela de contagem decrescente com o que fazer, até quando, a quem comunicar e em que ponto está, um Pros-Cons que confronta o que se ganha em ficar com o que se perde, e a lista do que convém deixar por escrito. O quadro de tarefas tem cinco colunas, de Em preparação a Concluído, com cinco tarefas principais (calcular o último dia de trás para a frente, definir a ordem dos avisos, preparar a resposta à contraproposta, fechar férias e formalidades e despedir-se dos clientes) e 13 subtarefas, nenhuma iniciada. O aviso prévio e as férias têm regras diferentes em cada país, por isso substitua os dias pelos da sua legislação; com datas, ordem e tudo por escrito, a saída resolve-se com factos e não com emoção até ao último dia.
Pedir, insistir e recusar: frases prontas para pôr as coisas a andar
Modelo para quem está no primeiro ou segundo ano de trabalho e trava na hora de pedir ajuda ou de dizer que não, com frases prontas para pedir, insistir e recusar sem estragar a relação. O quadro branco junta uma matriz que cruza a sua carga real com o impacto nos outros para decidir entre aceitar e recusar, três painéis de frases para pedir, insistir e recusar, um esquema 5W1H para montar cada pedido e uma revisão semanal com KPT. O quadro kanban avança em cinco colunas, dos momentos bloqueados às frases do costume, com 5 tarefas principais e 13 subtarefas já criadas. Troque o «o mais depressa possível» por uma data e uma hora concretas e tenha quatro formas de recusar (recusa total, sim parcial, adiar e encaminhar), e em poucas semanas deixa de carregar trabalho que nunca aceitou.
Ritmo de comunicação: saber sempre a quem e quando falar
O modelo Ritmo de comunicação é para quem está no primeiro emprego e bloqueia a decidir se reporta algo à chefia, se escala ou se resolve por conta própria. O quadro reúne uma matriz que separa cada assunto por urgência e por caber ou não a ti decidir, entre reportar já, consultar depois ou agir, um esquema 5W1H para montar o ponto de situação semanal e guiões para dar más notícias e abrir uma consulta (facto, impacto, plano, pedido). O quadro de tarefas tem quatro colunas - na cabeça, para consultar, para reportar e partilhado - e começa com 5 tarefas principais e 13 subtarefas por fazer, desde mapear a quem falar até à revisão semanal. Deixas de perder tempo a hesitar se deves falar, menos problemas apodrecem em silêncio e a tua chefia aprende a confiar em ti.
Teletrabalho e autogestão: tornar visíveis as suas horas e o seu progresso
O modelo de Teletrabalho e autogestão ajuda quem está no primeiro emprego a partir de casa a fixar o horário, fechar o dia à hora certa e tornar o progresso visível a uma chefia que não o vê. No quadro estão as horas a que se compromete, o dia em cinco passos, uma grelha que separa os dias de escritório dos dias em casa, uma retrospetiva KPT de dez minutos à sexta-feira (Keep, Problem, Try) e as regras de mensagens e de pedidos de ajuda. O quadro de tarefas tem cinco colunas - Por começar, Foco de hoje, Em curso, Partilhado / à espera e Concluído - e traz cinco tarefas principais com treze subtarefas sobre espaço, horário, progresso, perguntas e revisão semanal. O receio de que ninguém veja que está a trabalhar passa a ser três linhas todas as manhãs e uma retrospetiva KPT todas as sextas.
Recomeçar após as rejeições: eliminar a causa de cada fase e subir a taxa de passagem
Modelo de recomeço para quem leva rejeições seguidas na triagem de CV ou nas entrevistas de emprego e quer identificar a causa fase a fase para subir a taxa de passagem na procura de emprego. O quadro reúne as taxas de passagem por fase, um registo empresa a empresa, uma cadeia de cinco porquês (5 Whys) até à causa raiz e uma matriz de impacto contra rapidez de teste para escolher a ação. O painel tem cinco colunas — Registado, Hipótese, Ação escolhida, Em teste e Efeito verificado — com cinco tarefas principais — contar por fase, levantar hipóteses, escolher uma ação, testar em três empresas e recuperar o ânimo — e 13 subtarefas, todas por iniciar. Em vez de arrumar cada rejeição como falta de sorte, muda-se uma só coisa de cada vez e ao fim de duas a quatro semanas os números mostram se a taxa de passagem subiu.
Kit de referências e provas: garantir quem responde e o suporte antes de o pedirem
A verificação de referências costuma ser o último passo antes da proposta, e este modelo garante as pessoas de referência e as provas de resultados antes de a empresa as pedir. No quadro estão o desenho do pedido, o registo de três pessoas de referência, a solicitação construída com 5W1H, a linha do sigilo com o plano B para quem recusa, e uma matriz de provas que cruza credibilidade com rapidez de obtenção. O quadro de tarefas tem cinco colunas, de candidatos a feito e agradecido, e começa com 5 tarefas principais e 12 subtarefas. Ninguém larga o que tem em mãos no próprio dia em que é contactado, por isso ter o pedido escrito e as provas prontas evita a correria na reta final do processo.
Painel de recrutadores e headhunters: vários canais sem cruzar os fios
Modelo de gestão de canais de recrutamento para quem procura emprego com várias empresas de recrutamento, headhunters e plataformas ao mesmo tempo. O quadro branco reúne cinco peças — um Will-Can-Must que fixa os três critérios de procura, uma tabela que compara cada canal por pessoa de contacto, especialidade, qualidade das propostas e frequência de contacto, um quadro de regras com as linhas vermelhas, as candidaturas duplicadas, os prazos de resposta e as formas de recusar, uma matriz que ordena as propostas por encaixe face ao interesse, e um KPT de fim de mês sobre cada canal. O quadro de tarefas corre em cinco colunas — Antes da inscrição, À espera de entrevista, A receber propostas, Processo a decorrer e Em pausa / Recusado — e começa com cinco tarefas principais e as respetivas subtarefas, todas por começar. Um único quadro mostra que canal o levou a que empresa, por isso as candidaturas duplicadas e as respostas tardias deixam de acontecer.
Contagem decrescente para a entrada: da oferta ao primeiro dia num só quadro
O modelo Contagem decrescente para a entrada é uma checklist para quem já aceitou uma oferta, com os documentos de admissão, a vida diária e o plano do primeiro dia de trabalho. No quadro branco estão o plano até à data de entrada, uma linha de tempo de doze semanas antes até à véspera, uma tabela de documentos com prazos e destinos, uma matriz de prioridade que ordena o que estudar pela rapidez com que vai precisar e pelo tempo que leva a aprender, e a manhã do primeiro dia montada em 5W1H. O quadro de tarefas tem quatro colunas, de Por começar a Concluído, e cinco tarefas principais - documentos, vida diária, material de trabalho, estudo prévio e primeiro dia - cada uma com as suas subtarefas. Ao tratar primeiro do que tem prazo, não fica nenhum documento por entregar nem nada esquecido em casa, e sabe o que levar, a que horas chegar e para onde ir no primeiro dia.
Treino de atendimento telefónico: atender, passar e ligar até atender sozinho
Modelo de atendimento telefónico para quem acabou de entrar e bloqueia sempre que o telefone do escritório toca, com as frases para atender, passar a chamada e ligar. No quadro estão as regras do escritório (atender até ao terceiro toque, pedir autorização antes de colocar em espera e não passar dos 30 segundos), a tabela de para quem passar cada assunto, as frases das três situações, os cinco passos do primeiro toque até entregar a nota de recado, uma tabela de respostas para as chamadas que o apanham desprevenido e uma revisão KPT (Keep, Problem, Try). O quadro de tarefas tem cinco colunas, de por praticar a consolidado, e divide o trabalho em 5 tarefas principais e 13 subtarefas, desde decorar a saudação até fazer uma chamada real a um cliente. Cinco minutos de leitura em voz alta todas as manhãs e uma nota KPT logo após pousar o auscultador reduzem os bloqueios ao passar uma chamada e, em poucas semanas, o telefone fica em boas mãos mesmo sem ninguém mais experiente por perto.
Boas práticas em reuniões online: imagem, voz e ata com o mesmo guião de cada vez
Modelo de reuniões online para quem acabou de estrear-se a conduzir ou a fazer a ata, com a etiqueta de videochamada, a verificação de câmara e som e a forma de redigir e partilhar a ata. No quadro estão as regras de participação (câmara ligada ou não, atrasos, gravação), a verificação de imagem, som e espaço, o desenrolar desde cinco minutos antes até trinta minutos depois, três tipos de reunião lado a lado (semanal, primeira visita comercial, sessão de esclarecimento externa) e uma retrospetiva KPT em três colunas (Keep, Problem, Try). O quadro de tarefas avança de Previstas para Preparação, Em curso, Ata partilhada e Melhoria, com cinco tarefas principais —afinar o equipamento, enviar a agenda antes, seguir o guião, partilhar a ata no próprio dia e rever todos os meses— e 13 subtarefas, nenhuma iniciada. Como um único cartão leva a reunião da preparação à ata partilhada, sabe o que vem a seguir mesmo com convidados externos e a ata deixa de ficar para o dia seguinte.
Diário dos primeiros 90 dias: da entrada aos primeiros resultados próprios
Modelo de integração com plano de 30, 60 e 90 dias que a pessoa acabada de entrar abre no primeiro dia e atualiza todas as semanas até ganhar autonomia ao dia 90. No quadro estão a declaração em números do que significa passar aos 90 dias, a tabela 3x3 de metas dos dias 30, 60 e 90, o inventário do trabalho próprio num mapa mental e a retrospetiva KPT (Keep, Problem, Try) de 15 minutos todas as sextas-feiras. O painel de tarefas tem quatro colunas —por aprender, a aprender, a tentar sozinho e já faço sozinho— e traz cinco tarefas principais e 13 subtarefas por iniciar, que abrangem ver o cargo todo, a rotina em 30 dias, trabalhar sozinho aos 60, uma melhoria aos 90 e alinhar expetativas com a chefia. Como o que conta como passar fica definido em números logo no início, qualquer desvio face ao que a chefia espera surge na autoavaliação do dia 30 e não no fim.