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330 项
3C分析入门看板|用客户、竞争对手、自身三个视角找到制胜关键(KSF)
第一次学 3C 分析做法的人,可以用这份入门模板,从客户、竞争对手、自身三个视角把信息摆开,一直做到把 KSF(成功关键因素)确定为一个。白板左页放着分析的目的与对象的框、Customer·Competitor·Company 三个框、SWOT 分析的四列(优势·劣势·机会·威胁)、KSF 与制胜路径的框,右页放着 3C 分析的四个步骤、三个 C 要调查的内容(3 行 × 3 列)和常见失误的三个框。任务看板分为要调查·调查中·分析中·KSF 候选·已确定五列,从定目的到定 KSF,4 个父任务和 12 个子任务全部处于未开始。所谓 3C 分析,就是调查 Customer(市场·客户)、Competitor(竞争对手)、Company(自身)三方,从中找出自己能取胜的条件的方法。从个人小店或小型服务这类范围窄的题目入手,访谈和到店查看花几天,填写白板约一小时,就能一路走到最后。3C 分析的做法拿不准时,把收集到的事实重新分进 SWOT 的四个区分,从优势(S)与机会(O)重叠、而竞争对手尚未满足的地方选出一个 KSF,就容易定下来。
任务管理入门 第一周:写出全部任务、排优先顺序、每天只挑3件的基本套路
想第一次把任务管理变成习惯的上班族和学生,用这套任务管理入门模板,在第一周里学会写出全部任务、按重要度和紧急度排优先顺序、每天只挑3件事做的基本套路。白板分左右两页,左页有把本周任务全部写出来的框、重要度×紧急度的四象限、今天的3件·本周要做·等待中三个框,以及早上5分钟和傍晚5分钟的4步日常流程,右页有周一到周五的5行3列记录表、周五10分钟回顾的KPT(保持·问题·尝试)三列,还有两个卡壳提醒框和一个坚持下去的诀窍框。任务看板是“已写出/今天的3件/本周要做/等待·已委托/完成”5列,从写出任务到周五复盘,4个父任务和12个子任务全部处于未开始。任务管理的方法坚持不下去,多半是因为单件任务太大、今天安排得太多,所以盘面上写清了拆到第一步的写法和每天最多3件的上限。和讲究接下任务的方式与进度汇报格式的“新人每周任务分流”不同,这套模板不限定职位和场合,只做写出、分类、挑出今天3件这三件最基本的事,工作、学习和家里的事都能直接拿来用。
STP分析 入门看板|用市场细分、目标市场、市场定位三步定下要打的市场
第一次琢磨小商品或小服务该怎么卖的人,可以用这份STP分析入门模板,按市场细分(Segmentation)、目标市场(Targeting)、市场定位(Positioning)三步定下要打的市场。白板上依次排着:写下分析对象和现在卖法的框、STP三步骤图、用3个切入角度×3个客户群切分市场的表格、按市场吸引力×自身优势挑选目标的四象限、理解目标客户的同理心地图六个区域(想法·感受/听到的/想得到的/言行/痛点·不满/看到的)、价格×用心程度的定位图,以及汇总S·T·P的三个框。任务看板分为收集信息、切分市场、选定目标、确定定位、汇总五列,从写出商品到一句话总结,4个父任务和12个子任务全部处于未开始。就算不知道STP分析怎么做,只要从上往下依次填,S→T→P三步也会连成一条线。STP是科特勒推广的框架,按切分市场(Segmentation)、选定要打的市场(Targeting)、决定立足点(Positioning)的顺序推进。同理心地图是理解用户画像的框架,把定下要打的客户缩小到一个人再填满六个区域,定位的那句话就能从对方的原话里来,而不是靠想象。
目标设定入门 SMART工作簿|用5个条件把目标说清楚,倒推到本周的行动
只会写“想学会说英语”这种模糊目标的人,用SMART的5个条件把目标说到能说清楚,并倒推到本周行动的初学者目标设定入门模板。白板上依次排着:把想做的、能做的、该做的分成3列并把目标锁定为1个的Will/Can/Must,放射状排开SMART五个条件的图,从1年到本周的倒推4步,重写后的目标框,反面例子与正面例子的对照表,以及让行动持续下去的3个框。任务看板分为写出来、用SMART修改、本周的行动、复盘4列,写出现在的目标、用5个条件打磨、拆到本周的行动、做出能持续的机制这4个父任务和12个子任务都处于未开始。不知道目标设定怎么做时,只要按具体(Specific)、可测量(Measurable)、可达成(Achievable)、有关联(Relevant)、有期限(Time-bound)的顺序填完,就能写出别人读了也理解成同一个意思的目标。与组织做目标管理用的OKR运营看板不同,这里面向个人给自己定目标的场景。
销售管理入门 活动记录看板|记录每天的行动量和商机进展,定下下周要做的动作
刚开始跑销售的新人,可以用这份销售管理入门模板,把每天的行动量和商机进展记录下来,并定下下周要做的动作。白板上依次排列:从本月目标数字倒推行动量的框、按电话、面谈拜访、提案、报价、成交 5 行 × 第1周到第4周加月目标 5 列的行动量追踪表、潜在、提案中、收尾 3 个框的商机清单、从初次接触到成交的 5 个步骤、把相关方分到四象限的利益相关方地图、YWT 周复盘,以及新手常见的卡点、当时的约定、坚持下去的诀窍 3 个框。任务看板分为本周计划/已打电话或拜访/等待回复/报价与提案中/已完成 5 列,从目标倒推到周复盘共有 4 个父任务和 12 个子任务,全部处于未开始。就算还不懂销售管理该怎么做,只要数清行动量、把商机分进 3 个框,第一天就能用起来。利益相关方地图是把关系人按影响力和关注度两个轴分成四类,再决定相处方式的方法。YWT 是用做过的事(Y)、明白的事(W)、接下来要做的事(T)三点来复盘的方法。白板填写示例里的金额都以元为单位。
项目管理入门 计划板|把目的、范围、日程、分工与风险汇总在一页上
第一次被指派带一个小项目的人,用这块计划板入门级地掌握项目管理的推进方法,把目的、范围、日程、分工与风险汇总成一页计划。白板分左右两页,左页放项目章程的框、从启动到收尾的5个过程、影响力×关注度的干系人地图,以及范围、分工、风险3个框;右页放4行4列的里程碑表、按发生可能性×影响分类的风险四象限,以及每周确认、延期、收尾3个框。任务看板分为“计划制定/准备中/进行中/确认中/已完成”5列,从写章程到留下收尾记录,4个父任务和12个子任务都处于未开始。不清楚项目计划的制定顺序就直接动手,很容易漏掉关键环节,所以这里把全球通用指南PMBOK的五大过程组(启动/规划/执行/监控/收尾)原样做成了白板的流程。另外把启动阶段不可缺少的相关人员识别,做成影响力×关注度的干系人地图,让你先定好请谁参与到什么程度。适合公司内部活动、新服务试点这类几周到几个月就能结束的小型项目。
PDCA入门:改善循环看板|计划·执行·检查·改进一轮一轮走完并留下记录
第一次学 PDCA 循环怎么转的人,可以用这份面向新手的 PDCA 入门模板选一个工作或学习的主题,用两周把计划·执行·检查·改进走完一整圈。白板左页依次放着主题与目标的框、Plan·Do·Check·Act 四段的 PDCA、把 Check 结果分类的四象限,以及只挑一件没做好的事、用“为什么”连问五次挖到根本原因的五问分析(5 Whys)六段;右页放着两周的推进方法五个步骤、第一轮到第三轮的改善记录表,还有新手最容易卡住的三个要点。任务看板分为计划·执行·检查·改进·完成一轮五列,从定主题到 Act(改进)共有 4 个父任务和 12 个子任务,全部处于未开始。如果你不知道 PDCA 该怎么转、每次转到一半就停下,请先把主题缩到一个,照着填写示例把第一轮走完。第二轮之后记录表会一行行积累起来,之后能回头看清什么真正起了作用。
曼陀罗思考法(九宫格)入门 目标达成表|把中心目标展开成8个要素和64个行动
第一次画曼陀罗思考法(九宫格)的学生和上班族,用这份入门模板学会目标达成表的写法,把中心的目标展开成8个要素和64个行动。白板是左右两页,左页有以Will·Can·Must三栏定下中心目标的版面、3×3的核心(中央是目标、周围8格是要素)、书写顺序的4个步骤、挑出本周要做的3个行动的框,右页是8要素×8行动的64格,以及周末回顾用的YWT(做过的事·明白的事·接下来要做的事)三栏。任务看板分为写出来、本周要做、进行中、回顾四列,定下中心的目标、拆成8个要素、展开成64个行动、每周循环一次这四个父任务下各有3个子任务,合计16件全部处于未开始。不知道曼陀罗思考法怎么写、面对9×9的81格就停住的人也不用担心,这个盘面把3×3的核心和8要素×8行动的表格分成了两张,只要按中心→8个要素→每个要素的8个行动的顺序推进,就不会一直停在白纸上。这和一位职业棒球选手在高中时使用过的目标达成表结构相同。
KJ法 入门分组板|写出便利贴、把相似的卡片聚成组、加上组标题并整理成图解
想整理问卷开放式回答或会议意见的初学者,可以照着这个 KJ法(亲和图法)入门模板一步步做,从便利贴(纸片)一直做到组标题和图解。白板分成左右两页,左边有纸片制作的规则框、把一张卡片写成一个事实的 5W1H分析放射图、加了组标题的四个小组,右边有 KJ法四个阶段的做法、三行三列的填写示例、用箭头连接各组关系的图解,以及常见失败与对策的三个框。任务看板分为“写好的卡片/分组中/已写组标题/图解·成文/完成”五列,从确定主题到写成文章,4 个父任务和 12 个子任务都以未开始状态放好。就算以前不清楚 KJ法怎么做,只是贴了便利贴就结束,只要照着“一张卡片只写一个事实”的规则和组标题的写法示例来做,也能把一堆意见收进一张图解和一段短文里。盘面按川喜田二郎提出的纸片制作、分组编排、图解化(A 型)、成文(B 型)顺序排列,培训或课堂小组作业都可以直接使用。
企划书入门 制作看板|用5W1H定骨架,以背景·目的·内容·效果·费用·日程六要素写出能通过的企划书
第一次在公司内提交企划书的新人,从5W1H学企划书的写法,用背景·目的·内容·效果·费用·日程六个要素整理成能通过审批的入门模板。白板分左右两页,左页放着收集企划种子的框、向Why·What·Who·When·Where·How六个方向展开的5W1H分析、用两列列出优点与缺点的对比、写出能通过的企划书的六个步骤,右页放着一句话总结的框、六要素表格,以及审批者关注的点·通不过的模式·获批后第一步这三个框。任务看板分为企划种子·搭骨架·撰写中·评审中·已提交五列,收集企划的种子、用5W1H定骨架、按六要素撰写、通过审批这四个父任务下各有3个子任务,共16件全部为未开始。就算不知道企划书怎么写、写到第一行就卡住,只要回答5W1H的六个问题就能搭好骨架,之后直接搬进六要素表格,撰写也就完成了。内容只针对面向公司内部审批的企划书,不包含给客户的提案书。自己先把缺点写出来的企划书,在预读时被挑的问题更少,也更容易通过审批。
家庭记账入门:第一本月度账本|写下收入·固定支出·变动支出,月末一次结账
第一次做家庭记账的独居上班族、职场新人和新婚家庭,用这份初学者也能上手的入门模板,在月初打开按费用类别记账,一直做到月末结账,一块板就够。白板分成左右两页:左边是本月收入与目标储蓄的框、5 个费用类别 × 第 1〜4 周与月合计的记账表、看目标储蓄与实际差距的差距分析(现状→差距·课题→理想状态三段);右边是固定支出·变动支出·特殊支出的三个框、月末结账 5 个步骤、坚持的诀窍与容易卡住的地方三个框。任务看板分为本月待办、记账中、结账中、已完成四列,记账准备、每周记账、月末结账、下月改进这 4 个父任务和 12 个子任务全部处于未开始。不知道家庭记账怎么写也没关系,按照每周 5 分钟记账、月末 15 分钟结账的固定节奏走一遍,一个月的收支就会变成数字。不知道怎么结账也没关系,把现状和目标的差写在同一个地方,下一步该做什么就定下来了。金额一律用元记录,不必精确到 1 元,按 10 元取整就行。和专门削减固定支出的家庭开支重整板不同,这块板的主角是把每月的记账和结账变成习惯。
甘特图入门 排期表制作看板|梳理工作,用横条画出开始、结束与负责人
第一次学做甘特图的人,用这个入门模板把小项目的工作梳理出来,写上开始日、结束日和负责人,画成一张横条排期表。白板左页放着把工作分成准备、制作、发布三块的WBS(工作分解=把工作拆细)3个框、用MoSCoW(必须、应该、可以、这次不做)筛选上表工作的4列、5项工作×6周的甘特图,右页放着目标与截止日的框、制作方法5步骤、常见失败2框加坚持下去的窍门共3框、每周更新规则、KPT的3列。任务看板分为梳理工作、排定日程、进行中、确认中、已完成5列,从确定目标到每周更新,4个父任务和12个子任务都以未开始状态放好。甘特图就是把工作竖着排、把日程横着排,用横条表示每项工作起止时间的表。公司内部活动的筹备、网页上线这类几周就能结束的小计划,最适合拿来练手。把所有工作都塞进甘特图,画面会变成一片横条,所以先用MoSCoW筛掉不必画的工作,再动手画,才不会失败。