المعرض
القوالب العامة
قوالب مشاريع رسمية ومن المجتمع، جاهزة للنسخ
330 عنصرًا
تحليل 3C للمبتدئين: اعثر على عامل النجاح KSF من زوايا العميل والمنافس والشركة
قالب للمبتدئين الذين يتعلمون طريقة تحليل 3C لأول مرة، يرتّبون فيه المعلومات من زوايا العميل والمنافس والشركة حتى يحسموا عامل نجاح واحد يسمى KSF. في اللوح الأبيض، تضم الصفحة اليسرى هدف التحليل ونطاقه، وثلاثة إطارات هي Customer وCompetitor وCompany، وأربعة أعمدة لتحليل SWOT وهي القوة والضعف والفرص والتهديدات، وإطار KSF وطريق الفوز، بينما تضم الصفحة اليمنى خطوات التحليل الأربع، وجدول ما يُبحث في كل C من الثلاثة بثلاثة صفوف وثلاثة أعمدة، وثلاثة إطارات للأخطاء الشائعة. ويضم لوح المهام خمسة أعمدة من «للبحث» حتى «تم القرار»، وفيه 4 مهام رئيسة و12 مهمة فرعية لم تبدأ بعد. تحليل 3C يعني دراسة Customer أي السوق والعملاء، وCompetitor أي المنافسين، وCompany أي شركتك، لاستخراج الشرط الذي تستطيع الفوز به. وإذا احترت في طريقة التحليل، فأعد فرز الوقائع في حقول SWOT الأربعة، ثم اختر KSF من النقطة التي تلتقي فيها القوة (S) مع الفرصة (O) ولم يلبّها المنافسون بعد. وإذا بدأت بموضوع ضيق مثل متجر صغير أو خدمة صغيرة، فتكفي بضعة أيام للسؤال والمعاينة وساعة واحدة لملء اللوح الأبيض.
إدارة المهام للمبتدئين: أسبوعك الأول في الكتابة وترتيب الأولويات واختيار ثلاث مهام لليوم
الموظفون والطلاب الذين يريدون لأول مرة نظامًا لإدارة المهام يستخدمون هذا القالب للمبتدئين ليتقنوا في الأسبوع الأول كتابة كل المهام وترتيب الأولويات واختيار ثلاث مهام لليوم. اللوح صفحتان، في اليسار إطار لكتابة كل مهام الأسبوع، ومصفوفة الأهمية والعَجَلة بأربعة أرباع، وثلاثة أطر لمهام اليوم الثلاث ومهام الأسبوع وما تنتظره، وأربع خطوات يومية بخمس دقائق صباحًا وخمس مساءً، وفي اليمين جدول تسجيل من الاثنين إلى الجمعة بخمسة صفوف وثلاثة أعمدة، ومراجعة KPT في عشر دقائق يوم الجمعة بثلاثة أعمدة، وإطارا تعثر وإطار لأسباب الاستمرار. ويتكوّن لوح المهام من خمسة أعمدة من مكتوبة حتى منجزة، ويضم أربع مهام رئيسة واثنتي عشرة مهمة فرعية لم تبدأ بعد. لماذا تطول القائمة ولا تنقص؟ لأن المهمة الواحدة أكبر مما ينبغي، فاقسمها حتى خطوة أولى بخمس عشرة دقيقة، ولا تتجاوز ثلاث مهام في اليوم. يصلح للعمل والدراسة وشؤون البيت معًا.
تحليل STP للمبتدئين: التجزئة والاستهداف والتموضع في ثلاث خطوات لاختيار السوق
من يفكر لأول مرة في طريقة بيع منتج صغير أو خدمة صغيرة يستخدم قالب تحليل STP للمبتدئين ليحدد السوق الذي يستهدفه عبر ثلاث خطوات هي التجزئة والاستهداف والتموضع. يضم اللوح إطارًا للمنتج ولطريقة البيع الحالية، ومخطط خطوات STP الثلاث، وجدول ثلاثة معايير مقابل ثلاث شرائح، ومصفوفة جاذبية السوق مقابل قوتك الخاصة، وخريطة تعاطف بستة حقول (الأفكار، ما يسمعه، ما يريد تحقيقه، ما يقوله ويفعله، ما يؤلمه، ما يراه)، وخريطة تموضع بالسعر مقابل التميّز، وثلاثة أطر تلخّص S وT وP. ويضم لوح المهام خمسة أعمدة من جمع المعلومات حتى الخلاصة، ويبدأ بأربع مهام رئيسة واثنتي عشرة مهمة فرعية لم تبدأ بعد. وحتى إن لم تكن تعرف كيف يُجرى تحليل STP، فبالتعبئة من الأعلى إلى الأسفل تنتظم S وT وP في خط واحد.
تحديد الأهداف بأسلوب SMART للمبتدئين: احسم هدفك بخمسة شروط وانزل إلى أعمال هذا الأسبوع
من لا يكتب سوى أهداف ضبابية مثل «أريد أن أتكلم الإنجليزية» يستخدم قالب تحديد الأهداف بأسلوب SMART للمبتدئين، ليحسم هدفه بالشروط الخمسة وينزل به حتى أعمال هذا الأسبوع. يضم اللوح ثلاثة أعمدة Will/Can/Must لحصر الهدف في واحد، ورسمًا إشعاعيًا لشروط SMART الخمسة، وأربع خطوات نزول عكسي من سنة حتى هذا الأسبوع، وإطارًا للهدف بعد إعادة كتابته، وجدولًا يقابل بين مثال رديء ومثال جيد، وثلاثة إطارات لتثبيت العادة. ولوح المهام فيه أربعة أعمدة هي اكتب أهدافك وأصلحها بـ SMART وأعمال هذا الأسبوع والمراجعة، ويبدأ بأربع مهام رئيسة واثنتي عشرة مهمة فرعية لم تبدأ بعد، من كتابة الأهداف حتى القياس في آخر الشهر. وإن كنت لا تعرف كيف تضع هدفًا، فاملأ بالترتيب محدد (Specific) وقابل للقياس (Measurable) وممكن التحقيق (Achievable) ومرتبط بغايتك (Relevant) وله موعد نهائي (Time-bound)، فيصير هدفًا يفهمه غيرك بالمعنى نفسه. وخلافًا للوح OKR الذي يدير أهداف المؤسسة، هذا القالب مخصص لهدفك الشخصي أنت.
إدارة المبيعات للمبتدئين: لوح تسجيل النشاط اليومي وتقدّم الصفقات
من بدأ للتو في المبيعات يستخدم قالب إدارة المبيعات للمبتدئين ليسجل كل يوم عدد أنشطته وتقدّم كل صفقة، ثم يحدد خطوته في الأسبوع المقبل. يضم اللوح إطارًا يشتق حجم النشاط من هدف الشهر، ومتعقب نشاط من 5 صفوف (اتصال، زيارة أو لقاء، عرض، تسعيرة، إغلاق) في 5 أعمدة (الأسابيع من 1 إلى 4 وهدف الشهر)، وقائمة صفقات في 3 أطر هي محتملة وقيد العرض وقيد الإغلاق، ومسارًا من 5 خطوات حتى الإغلاق، وخريطة أصحاب المصلحة بأربعة أرباع، ومراجعة أسبوعية بأسلوب YWT، وثلاثة أطر للعثرات والقواعد والنصائح. ولوح المهام خمسة أعمدة هي خطة هذا الأسبوع، واتصلت أو زرت، وبانتظار الرد، وعرض أو تسعيرة، ومنجز، وفيه أربع مهام رئيسة واثنتا عشرة مهمة فرعية لم تبدأ بعد. حتى إن لم تعرف كيف تدار المبيعات، يكفي أن تعدّ أنشطتك وتوزع الصفقات لتبدأ من اليوم الأول. وخريطة أصحاب المصلحة أسلوب يوزّع المعنيين على أربعة أرباع وفق محوري التأثير والاهتمام لتحديد طريقة التعامل مع كل منهم. وYWT أسلوب مراجعة بثلاثة عناصر هي ما فعلته (Y) وما تعلمته (W) وما ستفعله تاليًا (T). مبالغ الأمثلة على اللوح مكتوبة بالريال.
إدارة المشاريع للمبتدئين: خطة واحدة للهدف والنطاق والجدول والفريق والمخاطر
من يقود مشروعًا صغيرًا لأول مرة يستخدم قالب إدارة المشاريع للمبتدئين ليجمع الهدف والنطاق والجدول الزمني والفريق والمخاطر في صفحة خطة واحدة. اللوح صفحتان. في اليسار ميثاق المشروع، ومراحل المشروع الخمس من البدء حتى الإغلاق، وخريطة أصحاب المصلحة بمحوري النفوذ والاهتمام، وثلاث لوحات للنطاق والفريق والمخاطر. وفي اليمين جدول محطات بأربعة صفوف وأربعة أعمدة، ومصفوفة تفرز المخاطر حسب الاحتمال والأثر، وثلاث لوحات للمتابعة الأسبوعية والتأخير والإغلاق. ولوح المهام خمسة أعمدة من إعداد الخطة حتى مكتمل، ويضم أربع مهام رئيسة واثنتي عشرة مهمة فرعية لم تبدأ بعد، من الميثاق حتى تسجيل الإغلاق. وإن لم تعرف ترتيب إعداد خطة المشروع، فاتبع مجموعات العمليات الخمس في دليل PMBOK، وهي نفسها تسلسل هذا اللوح. القالب موجّه للمشاريع الصغيرة التي تنتهي خلال أسابيع أو أشهر قليلة، مثل فعالية داخلية أو تجربة خدمة جديدة.
PDCA للمبتدئين: لوحة دورة التحسين | خطط ونفّذ وتحقّق وحسّن في دورة واحدة
من يتعلّم دورة PDCA لأول مرة يختار موضوعًا واحدًا من العمل أو الدراسة، ويكمل دورة كاملة من التخطيط والتنفيذ والتحقق والتحسين خلال أسبوعين بهذا القالب المخصّص للمبتدئين. تضم الصفحة اليسرى من اللوح إطار الموضوع والهدف، ومراحل PDCA الأربع، ومصفوفة رباعية لفرز نتائج Check، وستّ مراحل من أسلوب 5 Whys تحفر في حالة إخفاق واحدة حتى السبب الجذري؛ وتضم الصفحة اليمنى خطة الأسبوعين في خمس خطوات، وجدول سجل التحسين من الجولة الأولى إلى الثالثة، وثلاث نقاط يتعثّر عندها المبتدئون. ويضم لوح المهام خمسة أعمدة هي التخطيط والتنفيذ والتحقق والتحسين واكتملت الدورة، ويبدأ بأربع مهام رئيسة واثنتي عشرة مهمة فرعية لم تبدأ بعد، من اختيار الموضوع حتى Act. إن كنت لا تعرف كيف تدير دورة PDCA أو تتوقف في منتصفها، فاكتفِ بموضوع واحد واتبع الأمثلة الجاهزة حتى تنهي الجولة الأولى. ومن الجولة الثانية يتراكم السجل في الجدول، فترى لاحقًا أي إجراء كان له أثر فعلي.
ماندالارت للمبتدئين: ورقة أهداف تُوسّع هدفًا واحدًا إلى 8 مجالات و64 إجراءً
الطلاب والموظفون الذين يكتبون ماندالارت لأول مرة يستخدمون هذا القالب للمبتدئين لتعلم طريقة تعبئة ورقة الأهداف، ولتوسيع هدف واحد في المنتصف إلى 8 مجالات و64 إجراءً. اللوح مكوّن من صفحتين؛ على اليسار ثلاثة أعمدة Will وCan وMust لاختيار الهدف المركزي، ونواة 3×3 (الهدف في الوسط وحوله 8 مجالات)، وأربع خطوات لترتيب الكتابة، وإطار لاختيار ثلاثة إجراءات لهذا الأسبوع، وعلى اليمين جدول 8 مجالات × 8 إجراءات بأربع وستين خانة، وثلاثة أعمدة YWT لمراجعة نهاية الأسبوع. ولوح المهام فيه أربعة أعمدة هي لم يُكتب بعد وهذا الأسبوع وقيد التنفيذ والمراجعة، ويضم أربع مهام رئيسة هي تحديد الهدف وتقسيمه إلى 8 مجالات وتوسيعه إلى 64 إجراءً وتكراره كل أسبوع، ولكل مهمة ثلاث مهام فرعية، أي 16 مهمة كلها لم تبدأ بعد. ومن تتوقف يده أمام 81 خانة يجد هنا النواة وجدول الأربع والستين موزَّعين على صفحتين، فيمضي بالترتيب من المركز إلى 8 مجالات ثم 8 إجراءات لكل مجال، ولا تبقى الورقة بيضاء. وهي البنية نفسها لورقة الأهداف التي كتبها لاعب بيسبول مشهور في المرحلة الثانوية.
طريقة KJ للمبتدئين: اكتب البطاقات، اجمع المتشابه، ضع العناوين، وارسم المخطط
المبتدئ الذي يريد ترتيب الإجابات المفتوحة في استبيان أو الآراء التي خرجت في اجتماع يستخدم قالب طريقة KJ ليسير على الخطوات بترتيبها، من البطاقة إلى العنوان ثم المخطط. اللوحة البيضاء مقسومة إلى صفحتين؛ في اليسار قواعد كتابة البطاقات ومخطط 5W1H الذي يحوّل الحدث الواحد إلى بطاقة واحدة وأربع جزر عليها عناوين، وفي اليمين مراحل طريقة KJ الأربع ومثال مملوء بثلاثة صفوف وثلاثة أعمدة ومخطط يربط الجزر بأسهم وثلاثة إطارات للأخطاء الشائعة. لوحة المهام فيها خمسة أعمدة من البطاقات المكتوبة حتى المكتمل، وتبدأ بأربع مهام رئيسية واثنتي عشرة مهمة فرعية لم تبدأ بعد. وإذا كان العمل يتوقف عند لصق البطاقات فقط، فإن قاعدة حقيقة واحدة لكل بطاقة وأمثلة العناوين توصلك إلى مخطط واحد ونص قصير. ترتيب جيرو كاواكيتا موضوع على اللوحة كما هو، فيصلح كذلك للتدريب والعمل الجماعي.
كتابة المقترح الداخلي للمبتدئين: هيكل بأسلوب 5W1H وستة عناصر تنال الموافقة
يستخدم الموظف الجديد الذي يقدّم أول مقترح داخلي هذا القالب المخصّص للمبتدئين ليتعلّم كتابة المقترح بأسلوب 5W1H ويصوغه في ستة عناصر تنال موافقة صاحب القرار. يتألف اللوح من صفحتين، ففي اليسار إطار لجمع أفكار المقترح، وتحليل 5W1H المتفرّع في ستة اتجاهات، ومقارنة المزايا والعيوب في عمودين، وستّ خطوات لكتابة مقترح يُقبل؛ وفي اليمين إطار التلخيص في جملة واحدة، وجدول العناصر الستة، وثلاثة أطر عن نظرة صاحب القرار وأنماط المقترحات المرفوضة وأول خطوة بعد الموافقة. ولوح المهام خمسة أعمدة هي الأفكار والهيكل والتحرير والمراجعة وتم التسليم، ويبدأ بأربع مهام رئيسة لكلٍّ منها ثلاث مهام فرعية، أي ست عشرة مهمة لم تبدأ بعد. إن كنت لا تعرف كيف تكتب مقترحًا وتتوقف عند السطر الأول، فأجب عن أسئلة 5W1H الستة ثم انقل الإجابات إلى جدول العناصر الستة. المحتوى مخصّص للمقترحات التي تُعرض على صاحب القرار داخل الشركة، لا للعروض التجارية الموجّهة إلى العملاء. والمقترح الذي يذكر عيوبه بنفسه تقلّ الملاحظات عليه في القراءة التمهيدية وتصبح موافقته أسرع.
دفتر الميزانية المنزلية للمبتدئين: سجل الدخل والنفقات الثابتة والمتغيرة وأغلق الحساب آخر الشهر
قالب دفتر الميزانية المنزلية للمبتدئين، يفتحه من يمسك حساب البيت لأول مرة في أول الشهر ليسجل المصروف حسب البنود ثم يغلق الحساب في آخر الشهر في ورقة واحدة. تتكون السبورة من صفحتين: على اليسار الدخل وهدف الادخار لهذا الشهر، وجدول تسجيل بخمسة بنود في أربعة أسابيع مع مجموع الشهر، وتحليل الفجوة بثلاث مراحل؛ وعلى اليمين ثلاثة إطارات تفصل النفقات الثابتة والمتغيرة والاستثنائية، وخمس خطوات لإغلاق الشهر، وثلاثة إطارات أخرى فيها حيل الاستمرار والعقبات الشائعة. وتضم لوحة المهام أربعة أعمدة هي مهام هذا الشهر وقيد التسجيل وقيد الإغلاق ومنجز، وتبدأ بأربع مهام رئيسية واثنتي عشرة مهمة فرعية لم تبدأ بعد، من تجهيز الدفتر إلى اختيار تحسين واحد للشهر القادم. وإذا التبست عليك طريقة تدوين الميزانية فاتبع إيقاع خمس دقائق أسبوعيا وربع ساعة عند الإغلاق، وقرب المبالغ بدلا من مطابقة الهللات.
مخطط جانت للمبتدئين: اجرد المهام وارسم البداية والنهاية والمسؤول
الموظفون الجدد الذين يتعلمون طريقة إنشاء مخطط جانت لأول مرة يستخدمون هذا القالب للمبتدئين لجرد مهام مشروع صغير ورسم تاريخ البدء والانتهاء والمسؤول على هيئة أشرطة. يضم اللوح في صفحته اليسرى ثلاثة إطارات WBS تقسم العمل إلى تحضير وإنتاج ونشر، وأربعة أعمدة MoSCoW لتصفية المهام التي تدخل الجدول، ومخطط جانت من 5 مهام × 6 أسابيع، وفي صفحته اليمنى إطار الهدف والموعد النهائي، وخمس خطوات للإنشاء، وثلاثة إطارات فيها خطآن شائعان ونصيحة للاستمرار، وقواعد التحديث الأسبوعي، وثلاثة أعمدة KPT. ولوح المهام خمسة أعمدة هي جرد المهام وتحديد المواعيد وقيد التنفيذ وقيد المراجعة ومكتمل، ويضم 4 مهام رئيسة و12 مهمة فرعية لم تبدأ بعد، من تحديد الهدف حتى التحديث الأسبوعي. ومخطط جانت جدول يضع المهام رأسيًا والتواريخ أفقيًا، ويمثل مدة كل مهمة بشريط أفقي. وإدخال كل المهام في المخطط يملؤه بالأشرطة، لذا صفِّ المهام بأسلوب MoSCoW قبل الرسم.