藝廊
團隊與人資的範本
從新團隊的啟動到日常營運，討論與分工都能在看板上推進。
有給接納新成員的一方使用的範本，也有給剛進職場的人自己用的範本。從一對一會談、會議主持的方式，到招募與排班管理、職場開始使用 AI 的準備，都能依現在的立場和卡住的場景來選。
27 項
角色扮演培訓入門看板｜3人一組輪流擔任演出者·對手角色·觀察者，用觀察表把要改進的重點縮小到1個
本範本適用於初次舉辦接待顧客、業務、電話應對等角色扮演培訓的講師，讓3人一組輪流擔任演出者、對手角色、觀察者練習，並推進到每個人把要改進的重點縮小成1個、拿到現場試做的階段。全部4頁盤面中，第1頁決定培訓目的、3種角色、1輪的進行方式與情境卡；第2頁依照輪值表交換角色，邊演3輪邊寫觀察表；第3頁從觀察表等找到的改進點中各自選出1個，寫下目前的說法與目標說法的差距；第4頁決定在現場要嘗試的一句話，以及到1週後為止的確認流程。任務看板設有從「準備中」到「已完成」的5欄，包含與4頁盤面對應的4個父任務，各自底下有3個子任務。角色扮演，是指假設實際情境、投入角色進行對話的練習。即使不清楚做法，便利貼上也提供了情境卡的範例、約11分鐘一輪的進行方式，以及觀察者要寫的「良好言行·在意的言行·替代說法」的填寫範例，照著做第一次就能順利完成。適用於6～12人（3人一組、共2～4組）的培訓。
破冰入門點子本白板｜依人數・時間・線下還是線上挑選，把用過有效的點子存起來
研習或初次會議中被指派負責破冰的人，用這份新手向（入門）範本，依人數・可用時間・線下還是線上的條件挑選當天的點子，並把試過有效的存進自己的點子本。共4頁盤面：第1頁確定場合的目的與條件，並提前想好要顧慮的地方；第2頁把符合條件的點子收進表格，再依「打開心房的深度×花費的時間」放進四象限；第3頁選出主選・備選・時間有餘裕時用的點子，並做出按時間劃分的進行表；第4頁比較試過的點子的優點與缺點，寫進實施記錄。任務看板從「點子候選」到「已記入點子本」共5欄，對應4頁的4個上位任務，各帶3個下位任務。如果不知道怎麼進行，本範本建議用說明・示範・進行・一句分享的4段流程，控制在10分鐘左右。適合第一次負責研習開場的講師、主持團隊首次會議的負責人，以及想消除線上會議最初沉默的人。各欄都附有「例）」的填寫範例，第一次使用的人也能從第1頁依序填到當天流程都準備好。每用一次，都會在記錄中留下更適合自己場合的點子。
團隊業務盤點AI應用看板 入門｜依負責人列出工作，用效果和成本把AI候選縮小到前5項
團隊業務盤點AI應用看板是為想盤點團隊工作、決定把哪些工作交給AI的主管和成員準備的入門範本。不是從「AI能做什麼」出發，而是先依負責人列出工作並標注頻率與耗時，再依效果和成本的順序挑選候選。白板上排著依負責人列出工作的6列×5欄業務盤點表、AI擅長與不擅長的工作特徵3個框、效果×成本的4象限、MoSCoW的4欄，以及填寫前5項和嘗試順序的寬幅框。任務看板從盤點到判斷分成5欄，盤點、分類、縮小到5項、試用並判斷這4個主要任務及各3個子任務全部處於未開始狀態。挑選交給AI的工作時，依列出工作→依每月可減少的時間和導入成本分類→用MoSCoW縮小到前5項→本週試用第1項的順序推進。這個範本不是針對個人的工作，而是適合從整個團隊的角度先看清誰的哪項工作最吃重、再做決定時使用。
團隊提示詞共享庫白板入門｜依用途累積好用的提示詞範本，任何人使用都同樣品質
只有懂AI的人才會累積經驗的團隊，用團隊提示詞共享庫入門範本，把會議紀錄摘要、對外郵件草稿、資料架構案這類依用途整理的好用提示詞範本收集起來，讓任何人使用都能得到同樣的品質。白板上排著列出範本名稱、使用場景、注意事項、建立者的庫表5列、常用範本的全文範例3個框、好範本的條件3個框、登錄規則4列，以及更新負責人與檢視頻率的框。任務看板分成收集中、改寫中、審核中、上線中4欄，縮小常用場景、整段收集範本、在團隊裡試用、持續維運這4個父任務與12個子任務，全部排在最初的「收集中」欄。團隊提示詞共享庫的做法是，先把團隊常用的場景縮小到3個，再把成功的實例原封不動整段保留而非摘要，從這裡開始。因為只留簡短說明的話，抄寫時會漏掉條件，結果就會參差不齊。個人用的AI提示詞範本白板是為了整理「自己的範本」，而這個範本的重點在於團隊共用並統一標準，不同之處在於連登錄規則和更新負責人都要訂下來。
線上白板入門練習看板：便利貼・框線・箭頭基本操作15分鐘學會並用於會議
初次使用線上白板的人，透過本入門範本用15分鐘練習張貼便利貼、移動、區分顏色、用框線歸類、用箭頭連接這幾項基本操作，學完就能直接在會議中使用。白板上依①～⑧的順序排列著8個區塊：練習張貼・移動・分色的練習畫布，歸類・連接・分類三項練習課題，遇到困難時使用的4個操作，會議中使用的5個步驟，可用場景的心智圖，以及會議規則範例。任務看板分成試試看・練習中・會議中試用・回顧四欄，從熟悉工具、完成三項練習課題、在會議中使用一次到讓用法定型的4個父任務與12個子任務全部是未開始狀態。即使還不會用線上白板就被叫去開會，只要依序瀏覽這個看板，就能在15分鐘的練習中學會從張貼便利貼到連接箭頭的操作，接著了解會議中的進行方式以及儲存・分享的做法。這不是工具介紹，而是一塊讓人實際動手練習、邊做邊記住的練習看板。寫下的內容不要刪除，留著下次打開時就能直接拿來複習。
會議紀錄範本 入門 即時記錄看板｜開會時用備忘·決定·待辦三欄邊分類邊寫
不熟悉會議紀錄寫法的職場新鮮人，可以在開會過程中直接打開這份入門範本，把備忘、決定事項和待辦事項分開書寫，不再混在一起。白板上排著議程4行×備忘／決定／待辦三欄的表格、會議資訊3個框、從會前5分鐘到會後10分鐘共5個階段的進行方式、待辦清單的框，以及寫法的反面例子和正面例子2個框。任務看板從「仍是備忘」到「已完成·已分享」共5欄，會前準備、會中分類書寫、會後10分鐘收尾、下次之前的追蹤這4個父任務，各帶3個子任務，全部處於未開始狀態。如果不知道會議紀錄該怎麼寫，先只守住表格的三欄、用詞語而不是完整句子寫下來，等會議結束後再整理成文章也沒關係。如果主要想在會議結束後整理成正式報告，另一份專注於會後文件化的範本會更合適。
新手手冊撰寫入門看板｜梳理工作步驟，寫清操作·判斷·注意事項，請他人試用後修改
被要求寫手冊卻不知道該寫什麼、寫到什麼程度的新手，可以用這份手冊撰寫入門範本，把從工作盤點到撰寫步驟說明、請他人試用、修改卡住的地方，最後決定存放位置，全部在一塊白板上完成。白板上依序排列著撰寫的5個步驟流程、把步驟1～4分成「要做的事·判斷要點·注意事項·確認」4欄填寫的說明書主體、列出反面案例、正面案例與自我檢查問題的3個框、觀察心得與修改方法的2個框，以及更新規則與存放位置的框。任務看板分成「決定要寫什麼·盤點中·撰寫中·請人試用·發布與更新」5欄，從確定對象、盤點、撰寫到驗證與發布共4個父任務、各3個子任務（合計16件）都處於未開始狀態。不知道手冊怎麼寫時，先照面板①的5個步驟依序進行，再照著面板②的寫法格式，新手也能第一次就寫完一份說明書。為了避免做完就沒人維護，更新的負責人與覆核日期也能直接在面板⑧中決定。
AI使用規則制定入門看板｜把可以用的業務、不能輸入的資訊、確認規則整理成一頁
這是一份給第一次制定生成式AI使用規則的職場使用的入門範本，協助把可以用的業務、不能輸入的資訊、結果確認的規定、諮詢窗口這4項整理成一頁。白板上排著整理這1頁規則骨架的框格、把業務範例分成「可以用」「有條件使用」「不使用」3類的欄位、制定規則的5個步驟、寫下複查時間與負責人的框格，以及把規則項目填入5行×3列表格的區域，還有3個說明周知方式的框格。任務看板從盤點到開始運作共4欄，「了解現況」「確認服務」「擬定草案」「決定與周知」4個父任務，各自帶有3個子任務（父子合計16個）都放在第一欄。不知道AI使用規則該怎麼訂、不知道該先決定什麼的負責人，只要照這個順序推進，就能做出一頁規則。過程中也加入了確認所用服務條款的步驟，規則整理的粒度不是法律條文，而是職場真正能遵守的程度。用這一頁就能解決「沒有規則沒人敢用」「各自隨意使用導致資訊外洩」這樣的狀況。
公司AI體驗會企劃板入門｜用30分鐘體驗會讓大家先親手試一次，並備好常見反對意見的回答
本範本是為想讓公司員工用上AI的負責人準備的入門範本，幫助你第一次規劃一場30分鐘的公司內部AI體驗會。白板上排列著體驗會的5個進行環節、供參加者試用的3個題材框、當天感想記錄與下一步的框、常見反對意見及回答的4個框，以及準備檢查表（5列×3欄）。任務看板從企劃討論到完成共5欄，「決定目標與日程」「準備好題材和材料」「準備好應對反對意見」「進行當天並銜接下一步」這4個父任務及各自的3個子任務，全部放在「企劃討論中」欄。就算不知道公司內部AI體驗會該怎麼辦，只要照搬5個環節的時間分配和題材範例，就能不靠講解，先讓大家親手試一次。適合資訊系統、人資負責人和現場主管：團隊開過說明會卻總以「跟我們沒關係」收場，想在短時間內讓員工第一次體驗AI。
AI推廣負責人入門90天看板｜公司裡第一個帶頭使用的人的30·60·90天行動與諮詢處理方式
這是一份入門範本，適合被任命為公司「AI負責人」「AI推廣負責人」的人，用來決定最初90天該做什麼、依什麼順序做。白板上排著由30天·60天·90天3個階段和目標／要做的事／成果3個項目組成的月度計畫表，從開始到定型的6段時間軸，接收諮詢的3個框，擴大成功案例的3個框，以及90天後要留下的1個框。任務看板是從提出候選到定型的5欄，自己每天使用、向周圍推廣、決定諮詢接收方式、作為機制留存這4個父任務，以及各自3個子任務，全部處於未著手狀態。不知道AI推廣負責人該怎麼推進時，請先只填寫到第30天為止的部分，從用自己的1項工作試用開始。與面向新人起步的90天範本不同，本範本聚焦於已經在公司裡的人作為推廣負責人向周圍擴展的做法。
職場人脈地圖：不再為「該問誰」而卡住
職場人脈地圖範本幫助剛到新團隊的新人在到職頭幾週弄清「遇到問題該問誰」，先把求助對象定下來。白板上有依靠他人的原則、從本部門延伸到相關部門與支援部門乃至公司外的心智圖式人脈地圖、依困難類型列出第一求助人與備選求助人的3×3表格、用 5W1H 組織提問內容的圖，以及依打交道頻率決定這週優先順序的矩陣。任務板分為「知道名字」「打過招呼」「可以求助」「一起共事」四欄，放著梳理相關人員、確認職責、決定求助對象、自我介紹、建立固定接觸這5個父任務和13個子任務，全部尚未開始。每個人做一張卡片，關係變熟就往右邊的欄位移動，就不必等卡住了才臨時找人，半年後每個領域都會留下一位能放心開口的人。
回報與請示的節奏設計：不再煩惱何時該向誰開口
不知道該不該回報、該找誰開口而停下手的職場第一年新鮮人，可以用這份「回報與請示的節奏設計」範本，把向主管回報與請示變成有準則可循的日常節奏。白板上有依緊急程度與是否由自己決定，把事情分成立即回報、請示、直接執行的矩陣，用5W1H組織週報的圖，以及壞消息第一通報與請示開場（事實→影響→方案→請求）的說法範本。任務板分為掛在心上→要請示→要回報→已同步、完成四欄，從整理回報對象到每週回顧，5個母任務與13個子任務都尚未開始。不再為要不要開口而煩惱，獨自硬撐造成的延誤減少，主管的信任也會一點一滴累積。
團隊營運與人資範本怎麼選
團隊營運與人資的範本，依使用者的身分來挑會比較不會迷路。主管、招募負責人、排班負責人、推動職場AI應用的負責人，適合的看板都不一樣。以下主要介紹帶團隊一方會用到的場景，剛進職場的人適用的範本則在常見問題中另外介紹。
接納新人、交接業務
接納新成員的主管或導師，適合用「新進員工引導 30-60-90天計畫」，先訂好第一週每天的流程，以及30天、60天、90天面談要問的內容。因調職或離職要交接業務的前後任，可以用「交接工作檢查清單」，依頻率和個人依賴程度決定交接順序，從編寫作業手冊到後任獨立作業，用5個欄位追蹤進度。
推動一對一會談與會議
開始進行雙週或每月面談的主管，可以用「一對一會談工具包」，先定好目的與約定、30分鐘的進行方式、談話主題的分類，再開始執行。第一次負責主持線上會議或做紀錄的人，「線上會議的禮儀與主持」列出從開始前5分鐘到結束後30分鐘的流程，以及當天內發出紀錄的步驟。負責企劃團隊關係活動的人，可以用「團隊建立企劃與互相了解工作坊」，裡面有90分鐘的流程與互相了解表。
管理招募與排班
招募負責人與面試官適合用「招募流程管理看板」，裡面有各甄選階段要做的事，以及評估項目×應徵者的表格，能用同一套標準比較不同的應徵者。門市或排班制團隊的排班負責人，可以用「排班管理看板」，先決定星期×時段所需人數，再用蒐集意願、排班、調整、確定、記錄5個欄位進行每月作業。
職場開始使用 AI
還沒有生成式AI使用規則的職場，可以從「AI使用規則制定入門看板」開始，把可以用在哪些業務、不能輸入的資訊、確認規則、諮詢窗口這4個項目整理成一頁。想在公司內舉辦讓大家實際體驗AI的活動，「公司AI體驗會企劃板入門」有30分鐘體驗會的5階段流程，也能事先準備好常見反對意見的回答。
常見問題
給新人用的範本和給接納一方用的範本有什麼不同？
使用者的立場不同。「新進員工引導 30-60-90天計畫」是接納一方的主管和導師，從入職前就開始使用的內容。如果是剛進職場的人自己要用，整理該問誰、問什麼的「職場人脈地圖」比較合適。
交接文件要從哪裡開始寫？
先決定交接的目標和完成條件。在「交接工作檢查清單」中，接著依頻率和個人依賴程度決定業務的優先順序，從優先度高的業務開始寫作業手冊。最後讓後任單獨執行一次，把出現的疑問補回手冊後才算完成。
團隊建立工作坊要先準備什麼？
先從用一句話寫下活動目標開始。在「團隊建立企劃與互相了解工作坊」中，會用準備的份量和促進關係的效果這兩個軸來排列候選活動，把要做的活動收斂成一到兩個。場地和用品的安排，等目標寫清楚之後再處理，比較不容易返工。
一對一或交接的範本不註冊也能看嗎？
可以看。一對一或交接用的看板，欄位名稱、看板的欄與任務的排列，都能在公開頁面不註冊就確認，方便先比較再選擇。要填寫使用時，才需要免費註冊並從市集複製。