藝廊
公開範本
官方與使用者公開的專案範本,複製後立即可用
330 項
3C分析入門白板|用顧客、競爭對手、自家三個視角找出致勝關鍵(KSF)
第一次學 3C 分析怎麼做的人,用顧客、競爭對手、自家三個視角把資訊攤開,一路做到把 KSF(關鍵成功因素)收斂成一個為止的入門範本。白板左頁放著分析的目的與對象的框、Customer·Competitor·Company 三個框、SWOT 分析的四欄(優勢·劣勢·機會·威脅)、KSF 與致勝路線的框,右頁放著 3C 分析的四個步驟、三個 C 要查的內容(3 列 × 3 欄)和常見失誤的三個框。任務看板分成要調查·調查中·分析中·KSF 候選·已確定五欄,從決定目的到決定 KSF,4 個父任務與 12 個子任務全部是未開始。所謂 3C 分析,就是查 Customer(市場·顧客)、Competitor(競爭對手)、Company(自家)三邊,再從中找出自家能贏在哪裡的方法。從個人店家或小型服務這種範圍窄的題目開始,訪談與現場觀察花幾天,填寫白板約一小時,就能一路走到最後。3C 分析的做法拿不定主意時,把蒐集到的事實重新分進 SWOT 的四個區分,從優勢(S)與機會(O)重疊、而競爭對手還沒滿足的地方挑出一個 KSF,就比較好決定。
任務管理入門 第一週:全部寫出來、排優先順序、每天只挑3件的基本做法
想第一次把任務管理變成習慣的上班族和學生,用這套任務管理入門範本,在第一週內學會全部寫出來、依重要度與緊急度排優先順序、每天只挑3件事做的基本做法。白板分成左右兩頁,左頁有把本週工作全部寫出來的框、重要度×緊急度的四象限、今天的3件·本週要做·等待中三個框,以及早上5分鐘與傍晚5分鐘的4步日常流程,右頁有週一到週五的5列3欄紀錄表、週五10分鐘回顧的KPT(保持·問題·嘗試)三欄,還有兩個卡關提醒框和一個持續下去的訣竅框。任務看板是「已寫出/今天的3件/本週要做/等待·已委託/完成」5欄,從寫出來到週五檢視,4個父任務和12個子任務全部是未開始。任務管理的做法之所以撐不久,多半是因為單件工作太大、今天排得太多,所以盤面上寫清楚了切到第一步的寫法和每天最多3件的上限。和著重接下工作的方式與進度回報格式的「新人每週任務分流」不同,這套範本不限定職位與場合,只做寫出來、分類、挑出今天3件這三件最基本的事,工作、課業和家裡的事都能直接拿來用。
STP分析 入門板|用市場區隔、目標市場、市場定位三步驟決定要主打的市場
第一次思考小商品或小服務該怎麼賣的人,可以用這份STP分析入門範本,依市場區隔(Segmentation)、目標市場(Targeting)、市場定位(Positioning)三步驟決定要主打的市場。白板上依序排著:寫下分析對象與現在賣法的框、STP三步驟圖、用3個切入角度×3個客群切分市場的表格、依市場吸引力×自身強項挑選目標的四象限、理解目標顧客的同理心地圖六個區塊(想法·感受/聽到的/想得到的/言行/痛點·不滿/看到的)、價格×用心程度的定位圖,以及彙整S·T·P的三個框。任務看板分成蒐集資訊、區隔市場、選定目標、決定定位、彙整五欄,從寫出商品到一句話的總結,4個父任務與12個子任務全部是未開始。就算不知道STP分析怎麼做,只要由上往下依序填寫,S→T→P三步驟也會連成一條線。STP是科特勒推廣的架構,依切分市場(Segmentation)、選出要主打的市場(Targeting)、決定立足點(Positioning)的順序推進。同理心地圖是理解人物誌的架構,把決定主打的顧客縮到一個人再填滿六個區塊,定位的那句話就能從對方的原話裡長出來,而不是靠想像。
目標設定入門 SMART工作手冊|用5個條件把目標講清楚,倒推到本週的行動
只會寫「想學會講英文」這種模糊目標的人,用SMART的5個條件把目標講到能說清楚,並倒推到本週行動的初學者目標設定入門範本。白板上依序放著:把想做的、能做的、該做的分成3欄並把目標收斂成1個的Will/Can/Must,放射狀排開SMART五個條件的圖,從1年到本週的倒推4步驟,重寫後的目標框,反面例子與正面例子的對照表,以及讓行動持續下去的3個框。任務看板分成寫出來、用SMART修改、本週的行動、回顧4欄,寫出現在的目標、用5個條件打磨、拆到本週的行動、做出能持續的機制這4個父任務與12個子任務都是未開始。不知道目標設定該怎麼做時,只要依具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達成(Achievable)、有關聯(Relevant)、有期限(Time-bound)的順序填完,就能寫出別人讀了也理解成同一個意思的目標。與組織做目標管理用的OKR營運看板不同,這裡設定的是個人替自己訂目標的情境。
業務管理入門 活動紀錄看板|記錄每天的行動量與案子進度,決定下週要做的行動
剛開始跑業務的新人,可以用這份業務管理入門範本,把每天的行動量與案子進度記錄下來,並決定下週要做的行動。白板上依序排著:從本月目標數字倒推行動量的框、依電話開發、面談拜訪、提案、報價、成交 5 列 × 第1週到第4週加月目標 5 欄的行動量追蹤表、潛在、提案中、成交階段 3 個框的案子清單、從初次接觸到成交的 5 個步驟、用四象限整理關係人的利害關係人地圖、YWT 每週回顧,以及新手常見的卡關、當時的約定、持續下去的訣竅 3 個框。任務看板分成本週計畫/已電訪或拜訪/等待回覆/報價與提案中/已完成 5 欄,從目標倒推到每週回顧共有 4 個父任務與 12 個子任務,全部處於未開始。就算還不懂業務管理該怎麼做,只要數清行動量、把案子分進 3 個框,第一天就能上手。利害關係人地圖是把關係人依影響力與關注度兩個軸分成四類,再決定往來方式的方法。YWT 是用做過的事(Y)、明白的事(W)、接下來要做的事(T)三點來回顧的方法。白板填寫範例中的金額都以新台幣為單位。
專案管理入門 計畫板|把目的、範圍、時程、分工與風險彙整成一頁
第一次被指派帶一個小專案的人,用這塊計畫板以入門的程度掌握專案管理的推動方式,把目的、範圍、時程、分工與風險彙整成一頁計畫。白板分成左右兩頁,左頁放專案章程的框、從起始到結案的5個流程、影響力×關注度的利害關係人地圖,以及範圍、分工、風險3個框;右頁放4列4欄的里程碑表、依發生機率×影響分類的風險四象限,以及每週確認、延誤、結案3個框。任務看板分為「擬定計畫/準備中/執行中/確認中/已完成」5欄,從寫章程到留下結案紀錄,4個父任務與12個子任務都處於未開始。不清楚專案計畫的擬定順序就直接動手,很容易漏掉關鍵環節,因此這裡把國際通用指南PMBOK的五大流程群組(起始/規劃/執行/監控/結案)原樣做成白板上的流程順序。另外把起始階段不可或缺的關係人辨識,做成影響力×關注度的利害關係人地圖,讓你先決定要請誰參與到什麼程度。適合公司內部活動、新服務試辦這類幾週到幾個月就能結束的小型專案。
PDCA入門:改善循環看板|計畫・執行・檢查・改善一輪一輪走完並留下紀錄
第一次學 PDCA 循環怎麼跑的人,可以用這份給新手的 PDCA 入門範本挑一個工作或讀書的主題,用兩週把計畫・執行・檢查・改善走完一整圈。白板左頁依序放著主題與目標的框、Plan・Do・Check・Act 四段的 PDCA、把 Check 結果分類的四象限,以及只挑一件沒做好的事、用「為什麼」連問五次挖到根本原因的五問分析(5 Whys)六段;右頁放著兩週的推進方式五個步驟、第一輪到第三輪的改善紀錄表,還有新手最容易卡住的三個重點。任務看板分成計畫・執行・檢查・改善・完成一輪五欄,從訂主題到 Act(改善)共有 4 個父任務與 12 個子任務,全部處於未開始。如果你不知道 PDCA 該怎麼跑、每次跑到一半就停住,請先把主題收成一個,照著填寫範例把第一輪跑完。第二輪之後紀錄表會一行行累積起來,之後就能回頭看清楚什麼真的有效。
曼陀羅思考法(九宮格)入門 目標達成表|把中心目標展開成8個要素與64個行動
第一次畫曼陀羅思考法(九宮格)的學生與上班族,用這份入門範本學會目標達成表的寫法,把中心的目標展開成8個要素與64個行動。白板是左右兩頁,左頁有以Will·Can·Must三欄訂出中心目標的版面、3×3的核心(中央是目標、周圍8格是要素)、書寫順序的4個步驟、挑出本週要做的3個行動的框,右頁是8要素×8行動的64格,以及週末回顧用的YWT(做過的事·明白的事·接下來要做的事)三欄。任務看板分成寫出來、本週要做、進行中、回顧四欄,訂出中心的目標、拆成8個要素、展開成64個行動、每週跑一輪這四個父任務底下各有3個子任務,合計16件全部是未開始。不知道曼陀羅思考法怎麼寫、面對9×9的81格就停住的人也不用擔心,這個版面把3×3的核心與8要素×8行動的表格分成了兩張,只要照著中心→8個要素→每個要素的8個行動的順序推進,就不會一直停在白紙上。這和一位職業棒球選手在高中時用過的目標達成表結構相同。
KJ法 入門分組板|寫出便利貼、把相似的卡片聚成群組、加上群組標題並整理成圖解
想整理問卷開放式回答或會議意見的初學者,可以照著這個 KJ法(親和圖法)入門範本一步步做,從便利貼(紙片)一路做到群組標題與圖解。白板分成左右兩頁,左邊有紙片製作的規則框、把一張卡片寫成一個事實的 5W1H分析放射圖、加了群組標題的四個群組,右邊有 KJ法四個階段的做法、三列三欄的填寫範例、用箭頭連接各群組關係的圖解,以及常見失敗與對策的三個框。任務看板分成「寫好的卡片/分組中/已寫群組標題/圖解·成文/完成」五欄,從決定主題到寫成文章,4 個父任務與 12 個子任務都以未開始的狀態放好。就算以前不清楚 KJ法怎麼做,只是貼了便利貼就結束,只要照著「一張卡片只寫一個事實」的規則和群組標題的寫法範例來做,也能把一堆意見收進一張圖解與一段短文裡。盤面依照川喜田二郎提出的紙片製作、分組編排、圖解化(A 型)、成文(B 型)順序排列,教育訓練或課堂小組討論都可以直接使用。
企劃書入門 製作看板|用5W1H擬骨架,以背景·目的·內容·效果·費用·時程六要素寫出能過關的企劃書
第一次在公司內提出企劃書的新人,從5W1H學企劃書的寫法,用背景·目的·內容·效果·費用·時程這六個要素整理成能通過核決的入門範本。白板分左右兩頁,左頁放著蒐集企劃種子的框、往Why·What·Who·When·Where·How六個方向展開的5W1H分析、用兩欄列出優點與缺點的比較、寫出能過關的企劃書的六個步驟,右頁放著一句話總結的框、六要素表格,以及核決者在看的重點·過不了的模式·核決後第一步這三個框。任務看板分成企劃種子·擬定骨架·正式撰寫·審閱中·已提交五欄,蒐集企劃的種子、用5W1H擬骨架、用六要素撰寫、讓核決通過這四個父任務底下各有3個子任務,共16件全部是未開始。就算不知道企劃書怎麼寫、卡在第一行,只要回答5W1H的六個問題就能擬好骨架,之後直接搬進六要素表格,正式撰寫也就完成了。內容只針對面向公司內部核決的企劃書,不包含給客戶的提案書。自己先把缺點寫出來的企劃書,在預讀時被挑的問題更少,核決也更容易通過。
家庭記帳入門:第一本每月帳本|寫下收入·固定支出·變動支出,月底一次結算
第一次記帳的獨居上班族、職場新鮮人和新婚家庭,用這份新手也能上手的入門範本,在月初打開依費用類別記帳,一路做到月底結算,一塊板就夠。白板分成左右兩頁:左邊是本月收入與目標儲蓄的框、5 個費用類別 × 第 1〜4 週與月合計的記帳表、看目標儲蓄與實際落差的差距分析(現狀→落差·課題→理想狀態三段);右邊是固定支出·變動支出·特別支出的三個框、月底結算 5 個步驟、持續的訣竅與容易卡住的地方三個框。任務看板分成本月待辦、記帳中、結算中、已完成四欄,記帳準備、每週記帳、月底結算、下月改進這 4 個父任務和 12 個子任務全部是未開始。不知道記帳怎麼寫也沒關係,照著每週 5 分鐘記帳、月底 15 分鐘結算的固定節奏走一遍,一個月的收支就會變成數字。不知道怎麼結算也沒關係,把現狀和目標的落差寫在同一個地方,下一步該做什麼就定下來了。金額一律用元記錄,不必算到 1 元,以 100 元為單位取整就好。和專門刪減固定支出的家庭開支重整板不同,這塊板的主角是把每月的記帳和結算變成習慣。
甘特圖入門 時程表製作板|列出工作,用橫條畫出開始、結束與負責人
第一次學畫甘特圖的人,用這個入門範本把小專案的工作全部列出來,填上開始日、結束日與負責人,畫成一張橫條時程表。白板左頁放著把工作分成籌備、製作、公開三塊的WBS(工作分解=把工作拆細)3個框、用MoSCoW(必須、應該、可以、這次不做)篩選要上表工作的4欄、5項工作×6週的甘特圖,右頁放著目標與截止日的框、製作方法5步驟、常見失敗2框加上持續下去的訣竅共3框、每週更新規則、KPT的3欄。任務看板分成列出工作、排定時程、進行中、確認中、已完成5欄,從確定目標到每週更新,4個父任務與12個子任務都以未開始的狀態放好。甘特圖就是把工作直向排列、把時程橫向排列,用橫條表示每項工作起訖時間的表格。公司內部活動的籌備、網頁上線這類幾週就能結束的小計畫,最適合拿來練習。把所有工作都塞進甘特圖,畫面會變成一片橫條,所以先用MoSCoW篩掉不必畫的工作再動手,才不會失敗。